欢迎回到 技能 360 对于今天关于提供反馈的课程.
说 “反馈” 很多人会立即想到绩效评估. 你和你管理的人坐下来解释他们做得好的地方以及他们需要改进的地方. 这是我们都经历过的情况, 在桌子的两边.
然而, 反馈远不止我们在结构化和预定的情况下所做的. 反馈是一个持续的过程, 我们向周围的每个人提供反馈, 不仅仅是向我们报告的人. 这包括同事和同事, 和我们的经理或上级. 反馈每天都在发生, 公司中的每个人之间.
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在今天的 商务英语 课, 我们继续研究如何处理问题 中 你的 商务英语演讲.
你有没有向安静而快乐的听众发表演讲，他们接受你所说的一切，并在最后鼓掌？ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 可能不会. 您是否正在向可能的客户展示并不重要, 在员工会议上, 给一群高级管理人员, 或在专业发展活动期间. 您的听众可能会在整个演示过程中向您提问.
无论你准备得多么充分, 你将不得不思考. 这意味着你必须跳出你已经排练过的，并在问题出现时处理它们. 你可能知道答案, 但话又说回来，你可能不会. 问题可能是关于你计划谈论的事情, 但它可能不会. 您的演示将成功或失败不仅仅取决于您的 PowerPoint 幻灯片有多漂亮, 但是关于你如何处理观众和他们的问题. 这就是我们在本课中看到的.
我们今天将听到的技巧包括澄清一个问题, 使用问题在您的演示文稿中跳转, 并回避一个困难的问题. 我们还将学习如何将多个问题分成几部分，以及如何承认我们不知道某个问题的答案.
在对话框中, 我们重新加入了艾米向高级管理人员做演讲的出版公司, 包括布伦达和丹尼斯. 艾米正在解释与两家韩国公司的潜在海外合作伙伴关系. 布伦达和丹尼斯问了她很多棘手的问题.
听力问题
1. Brenda 在对话开始时到底在担心什么?
2. 艾米如何回应丹尼斯关于许可权利和条款的问题?
3. 艾米说她没有足够的信息来回答哪个问题?
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欢迎回到 商务英语播客 对于今天关于处理问题的课程 中 一种 英文演讲.
所以你已经仔细地计划了你的演讲并且你已经在镜子前排练了它. 你走进房间, 你拿出你的第一张幻灯片, 然后你开始. 但是当有人抛出一个问题时，你的介绍几乎没有完成. 你如何解决?
你最好为这种情况做好准备, 因为你知道它即将到来. 人们多久会等你说完才礼貌地举手问你问题? 它只是不会发生. 所以你需要学习如何快速响应. 您需要阅读情况并做出相应的反应. 如果您知道正确的说和做，您的演示文稿就不会被破坏.
今天我们将看看一些我们可以用来处理问题和保持我们的演示流畅的技巧. 这些技巧包括在被问到问题之前预测问题, 使用问题过渡到另一点, 和购买时间. 我们还将了解如何忽略您已经回答的问题并将问题重定向到整个小组.
在对话框中, 我们会听到在出版公司举行的部分会议. 艾米正在介绍潜在的海外合作伙伴关系. 布伦达和丹尼斯, 两名高级管理人员, 一路上问艾米一些棘手的问题.
听力问题
1. 艾米预计观众可能想知道什么?
2. 艾米有什么话题要“争取时间”’ 因为在谈论它之前?
3. 当 Brenda 询问优先事项时, 艾米如何处理这个问题?
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在今天的商务英语Pod课程中, 我们继续看 辩论的语言和技巧 在会议中.
想象你正在开会. 您对某事发表意见, 当桌子对面的同事打扰你时. 他不同意你在说什么, 他决心要表达自己的观点. 你是做什么? 你坐下来微笑吗? 还是接受挑战并捍卫自己的言论?
每个办公室每天都有这种情况. 有时讨论保持平静，人民保持外交. 但是其他时候谈话变得更加激烈. 在某个时候, 似乎不再像对话，而是争论. 人们互相打扰, 他们批评并指责, 他们为自己辩护, 他们变得情绪化.
争论是工作生活中的正常部分. 你无法避免, 所以你最好为他们做好准备. 在我们的 最后一集, 我们研究了几种在争论中保持自己的技巧. 今天，我们将介绍一些其他关键技能, 包括如何为自己辩护, 如何纠正某人, 以及如何消除琐碎的要点. 我们还将学习如何在论点中改写其他人的话语并将论点带回合理的位置.
我们将重新加入宝拉, 加文, 和马特, 一直在谈论百货公司举办的促销活动的人. 活动没有他们所希望的那么成功，Matt, 加文和宝拉的老板, 想找出事件失败的原因. 然而, 宝拉（Paula）和加文（Gavin）似乎更想争论谁应该负责，而不是为什么这次活动失败了.
听力问题
1. 宝拉（Paula）认为加文（Gavin）可以做些什么来为活动的策划提供意见?
2. 宝拉认为什么不值得讨论?
3. 马特想找出什么?
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在这个 商务英语播客 课, 我们将研究争论的语言和技巧 英语会议.
你办公室里的每个人是否一直都同意? 当有人提出建议时, 是否每个人都只是微笑点头表示同意? 当你提出一个想法时, 人们只是接受它吗? 出色地, 如果您对这些问题中的任何一个回答“是”, 你在一个非常不寻常的工作场所. 人民就是人民. 和人撞头. 他们不同意, 他们争论, 他们打架. 你无法绕过它. 但你可以学会处理它.
拥有自己的, 你需要学习如何 有效地争论. 如果你有意见, 你需要捍卫它. 如果你对同事做过的某件事有疑问, 你需要让他们知道. 这可能会导致一些困难的讨论和会议, 但这只是生活和事业的一部分.
那么你如何有效地争论? 出色地, 您需要几项技能，我们今天将介绍这些技能. 我们将学习如何打断某人, 在别人打断我们之后完成我们说的话, 并对某人所说的话产生怀疑. 我们还将学习一些有用的表达方式来支持指控并试图使讨论集中. 当争论爆发时, 这些是你需要的技能.
在本课中, 我们将听到零售业的三个人谈论最近的促销活动. 显然, 活动并不成功. 宝拉和加文不同意为什么事情没有成功, 而他们的老板马特试图找出真相并保持讨论的重点.
听力问题
1. Gavin 认为活动失败的一般原因是什么？?
2. 加文为什么提到“报纸和广播节目”?
3. 在对话框末尾, 马特想做什么?
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