欢迎回到 商务英语技能 360 在今天的课程中，您将如何使自己的想法变得坚定.
面对现实吧: 一分钱一打. 如果你不能让别人相信它，那么拥有一个好主意并不意味着什么。. 在让任何人相信之前, 您需要帮助他们记住它. 你需要让它坚持. 因此，今天我想分享一些提示，以帮助您坚持自己的想法. 进行演示都没关系, 在会议上提出一些建议, 或向投资者推销. 粘性的秘诀是一样的.
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欢迎回到Business English Pod，今天的课程 用英语进行社交 与您的客户通电话.
有句老话说，永远不要把工作和娱乐混为一谈. 当然可以, 离你的顾客和客户太近可能不是一个好主意. 但如果你都是生意人, 你回避任何私人的事情, 你会显得很冷. 人们不会与你联系.
最终, 你必须找到合适的平衡点. 你想要有风度, 但不爱管闲事. 你想要友善, 但不咄咄逼人. 你必须慢慢来. 与新客户的对话自然会比与老客户的对话更加正式. 这不仅适用于个人, 但也在电话上.
在上一课中, 我们了解到如何拜访客户的办公室. 今天, 我们将考虑通过电话与客户联系. 如你所见, 我们经常在通话开始时进行友好的交谈, 你可能会发现自己表现出对客户个人情况的理解. 但最终你会想从个人转向商业. 一旦你开始谈生意, 你可能会提到个人关系, 衡量需求, 并讨论您所在行业的发展. 这是维持和建立与客户关系的一部分.
在今天的对话中, 我们将重新加入马库斯, 一家销售服务器的公司的客户经理. 马库斯正在给一位名叫贾娜的客户打电话. 他想和她确认一下, 了解她的表现, 看看她是否需要什么. 你会听到他在商业和个人问题之间取得平衡.
听力问题
1. 贾娜在谈话开始时提到了一个个人问题. 它是什么?
2. 当马库斯从个人事务转向商业事务时, 他提到了什么话题?
3. Markus 如何向 Jana 询问他们的服务器需求?
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欢迎回到Business English Pod，今天的课程 用英语进行社交 与您的客户.
商业就是关系. 你们的关系越牢固, 尤其是对于顾客或客户, 你就会越成功. 这就是我们打电话给客户或拜访他们的办公室的原因. 有时我们有重要的事情需要处理, 但有时我们需要做的就是打个招呼并登记入住.
实际上, 拜访客户常常听起来像朋友之间的聊天. 我们可能会谈论体育, 关于家庭, 关于旅行, 或者关于共同的朋友. 当然, 与客户达到这个水平需要一段时间. 但一旦我们到了那里, 我们的对话可能是个人和专业的有趣结合.
在这两种模式之间切换自然是客户拜访的秘诀. 您可能会发现自己从介绍一些有趣的新闻开始. 在某一点, 您可能想衡量客户对您的产品或服务的满意度. 谈话也可能自然而然地变成关于比赛的八卦. 如果客户需要决定或信息, 你可能必须保证会回来检查一下. 最后, 你可能想发出社交邀请, 并将建立关系的工作移出办公室.
在今天的对话中, 我们会听到马库斯的声音, 他在一家销售计算机服务器的公司担任客户经理. 他正在拜访一位客户的办公室, 大型互联网服务提供商. 我们会听到马库斯与何塞聊天, 他的主要客户联系人, 和特里西娅, 另一位经理.
听力问题
1. 马库斯向何塞传达了什么消息?
2. 马库斯如何评价他公司的竞争对手?
3. 马库斯提议下周五做什么?
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如果您上次收听, 您会记得一个比喻是当您将您正在谈论的内容与另一个想法进行比较时. 一个典型的比喻例子是“时间就是金钱”。但, 如果您真的想使用隐喻将您的英语提高到一个新的水平, 您需要学习跳出框框思考.
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欢迎回到 技能 360 今天关于使用隐喻使您的演讲更强大的课程.
您是否听说过阿尔弗雷德·斯隆（Alfred Sloan）? 大萧条时期他曾担任通用汽车公司负责人. 他曾发表演讲，称当时的通用汽车是“猛烈风暴中的一艘伟大的船”。从那个描述来看, 你有危险感, 一艘大船在不可预测的海浪中被抛弃的场面. 您可以想象那艘船上的每个人都必须努力工作才能度过难关, 像所有风暴, 一天会结束吗.
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