BEP 288 – 銷售英語 4: 處理疑問

BEP 288 - 銷售流程 4: Overcoming Doubts

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on dealing with a customer’s doubts about a proposed solution during the 銷售流程.

Customers rarely agree to buy after an initial pitch. Sales typically involves a lot more work than just the initial approach. You need to get to know the customer, understand their needs and offer them good solutions. And somewhere along the way, you’ll have to deal with their questions and doubts. 畢竟, people want to be sure they’re making the right choice, and that they’re spending their money wisely. And even when you’ve shown them all the right reasons to buy from you, they might still be on the fence. So what can you do?

出色地, there are a few useful techniques that can help you deal with a customer’s doubts. We can ask about reasons, and propose solutions. We can also relieve their fears and anticipate their concerns. 最後, we can show them why the other alternatives are not good choices. 在今天的課程中, we’ll learn how to use these techniques.

在對話方塊中, 我們將重新加入亞倫, a salesman at a commercial refrigeration company. He’s been talking with a hotel about providing cooling systems for their restaurant and bar. Aaron has taken the time to get to know his customer, and he’s submitted a proposal that he thinks matches their needs. But now the customer has some doubts. Besides Aaron, you’ll hear Eva, 酒店經理, and William, the contractor who’s renovating the hotel.

聽力問題

1. What is Aaron’s solution to Eva’s first concern?
2. What other concern of Eva’s is Aaron able to guess?
3. Why does Aaron think that not choosing his solution for the freezer is a bad idea?

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BEP 287 – 銷售英語 3: 滿足需求的解決方案

BEP287-課程模組-銷售-流程-3-匹配-解決方案-需求

歡迎回到商務英語播客今天的課程,為客戶配對解決方案’ 期間需要 銷售流程.

您是否曾因銷售人員試圖向您推銷您不需要的東西而感到沮喪? 是的, 我們都有! 因此,如果您是負責銷售的人, 請記住,一刀切的方法不太可能奏效. 代替, 您需要建立關係並了解客戶的需求. 這樣你才能提供正確的解決方案.

在我們關於銷售流程的最後兩課中, 我們研究瞭如何 做出你的初步接近了解客戶的需求. 那麼在這節課中, 我們將看看該過程的下一步: 匹配這些需求的解決方案.

我們可以使用多種技術為客戶提供解決方案. 我們可以警告他們不要以某種方式做事. 那是, 我們可以針對不符合他們需求的解決方案向他們提供建議. 我們也可以強調成本效益或品質, 並提出假設性問題以說服他們. 最後, 一旦我們使用了這些技術, 我們可以透過總結協議來結束.

在今天的對話中, 我們將重新加入亞倫, 商業冷凍公司的銷售人員. 他一直在與一家新酒店的顧客交談,他們的酒吧和餐廳需要設備. Aaron 已到酒店與他們會面並談論他們的需求. 現在亞倫正在製定一個提案, 他打電話給酒店經理, 伊娃, 談談他提出的一些解決方案.

聽力問題

1. 亞倫在談話開始時建議伊娃不要做什麼?
2. Aaron推薦Coil-Pro裝置時強調的重點是什麼?
3. 談話結束時, 亞倫如何總結他們的討論?

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BEP 280 – 銷售英語 2: 了解客戶需求

商務英語 Pod-280-銷售流程 2

歡迎回到商務英語播客今天的課程,了解客戶的需求 銷售流程.

作為一名銷售人員, 你不能直接走到客戶面前並開始推銷你的產品. 你怎麼知道客戶真正需要你的產品? 為什麼客戶會在對你一無所知的情況下向你購買產品? 沒有, 銷售過程不是從推銷開始的. 首先是進行初步接觸並了解您的客戶, 這就是我們在上一課中看到的.

那麼接下來會發生什麼? 出色地, 一旦你採取了初步的方法, 您可以持續了解客戶的需求. 這就是我們本課的重點內容, 因為如果你了解客戶的需求, 那麼您可以為他們提供正確的解決方案.

我們可以使用哪些技術來了解客戶的需求? 出色地, 今天我們將介紹幾個, 包括如何提出直接問題, 提出替代方案, 並詢問優先事項. 我們還將考慮提出下一步措施並詢問購買權. 一旦你完成了這些事情, 您可以自信地繼續將您的解決方案與他們的需求相匹配.

在今天的對話中, 我們將重新加入亞倫, 商業冷凍公司的銷售人員. 他正在一家新酒店與幾位潛在客戶交談: 伊娃, 酒店經理, 和羅賓, 主廚. 伊娃和羅賓剛剛帶亞倫參觀了酒店的餐廳, 酒吧, 和咖啡館. 亞倫已經了解了一些他們的計劃,現在他想更多地了解他們的具體需求.

聽力問題

1. Aaron 為飯店的哪個區域提供了替代選擇?
2. 伊娃和羅賓的兩大優先事項是什麼?
3. 亞倫說他接下來要做什麼?

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BEP 279 – 銷售英語 1: 制定你的方法

BEP 279 - 銷售流程商務英語 1

歡迎回到今天的商務英語播客 商務英語課 關於制定最初的銷售方法.

銷售是業務的核心. 這是將人與產品連結起來的方式, 並將產品轉化為利潤. 但大多數銷售並不是透過一次對話完成的. 這裡面有一個過程. 這個過程涉及許多不同的步驟, 並在每一步, 優秀的銷售人員必須運用他們的技能來推動流程向前發展.

在本課中, 我們將重點放在第一步 銷售流程: 採取接近. 這是您第一次與潛在客戶交談的時候. 您想要建立良好的融洽關係並提出一些問題以開始了解他們的需求. 我們將學習如何讚美潛在客戶並提出開放式問題. 我們還將介紹如何表現出興趣以獲取更多信息, 顯示你已經做了一些背景研究, 並參考其他業務聯繫. 具備這些技能, 您可以與潛在客戶有一個好的開始.

在今天的對話中, 我們會聽到一位名叫亞倫的銷售人員, 誰在一家銷售冷凍和冷卻設備的公司工作. 亞倫正在參觀泰國的一家新酒店並與伊娃交談, 酒店經理和羅賓, 主廚. 他已安排參觀酒店並希望開始建立關係並了解他們的需求.

聽力問題

1. 亞倫如何稱讚他的潛在客戶?
2. Aaron 對什麼表現出興趣以獲取更多信息?
3. 亞倫有什麼業務聯繫, 羅賓, 和伊娃有一個共同點?

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BEP 246 – 英文產品介紹 (2)

Product Presentation in English

歡迎回到Business English Pod,今天上有關提供產品的課程 英文演講.

展示新產品沒有比直接與客戶群交談更好的方法. 您可以教他們關於產品的知識,並說服他們他們需要它. 您可以針對特定受眾調整演示文稿. 無論您參加貿易展覽, 公司活動, 會議, 或客戶辦公室, 你可以學會在面前的人群中工作.

在人群中工作 產品介紹 任何從事銷售和市場營銷的人可能都很熟悉. 但是所涉及的技術對於公司中必須談論產品或發表演講的任何人都非常有用. 在本課中, 我們將介紹許多這些有用的技術, 包括與客戶反饋相關的更改, 突出用戶利益, 並展示一個功能. 我們還將研究預期的關注並鼓勵聽眾提出問題.

在對話方塊中, 我們將重新加入珍妮, 在貿易會議上向一組客戶介紹新軟件升級的人. 她也將加入托尼, 在名為PaySys的合作夥伴公司工作的人. 一起, 珍妮和托尼正在解釋他們的產品如何協同工作.

聽力問題

1. 托尼說客戶要求什麼?
2. Tony提到了最近產品變更的一些好處. 這些是什麼?
3. 珍妮認為有些人可能會擔心什麼?

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