體育慣用語 2, 是側重於非正式對話或閒聊的系列的一部分 – 水冷卻器. 我們繼續上次離開的地方 BEP 57. 簡和珍, 美國大型電信公司Ambient的員工, 正在談論行業中的最近事件: 口音, 歐洲電信公司, 接管了TelStar, Ambient的美國競爭對手之一.
上次, 詹（Jen）剛剛討論過，她對TelStar決定打球感到驚訝, 那就是合作, 在Accent的原因是股東 “拖延時間,” 或延遲, 幾個月. 揚如何回應?
聽力問題
1) 誰是McConnel，Jan和Jen對他的看法?
2) 詹和揚對雅紳特在美國市場的未來有何評價?
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這個商務英語播客課程是正在進行的系列中的第一課，我們將在辦公室飲水機周圍聆聽一些典型的閒聊. 您會在世界各地的辦公室找到飲水機 – 通常在休息室，員工聚集在一起喝杯咖啡或茶，下班後休息一下.
在這些休息期間, 你可能會與一位同事見面並交換有關生活的話語, 你的工作, 你的公司, 體育, 政治或其他什麼. 所以 “飲水機閒聊” 指在辦公室進行的所有類型的非正式溝通.
我們將聆聽 Jan 和 Jen 的講話, 在 Ambient 同一辦公室工作的人, 一家美國電信公司, 圍著飲水機閒聊. 他們正在討論最新的行業新聞: 口音, 歐洲市場的主要參與者, 剛宣布收購或收購 Ambient 主要競爭對手,泰事達.
聽力問題
1) Jan 和 Jen 認為 Accent 收購 TelStar 是個好主意嗎?
2) 為何遲遲沒有接管?
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繼續我們的商務旅行 ESL 系列, 我們與 Alan 和 Honesto 一起前往美國出差. 在 BEP 55 – 機場出發和起飛, 艾倫, 我們故事中的主角, 和誠實托, 他的同事, 已離開香港前往舊金山. 他們將在那裡辦理移民手續, 收集他們的行李, 並轉機飛往密西根, 這是他們公司的所在地, 周圍, 總部位於.
移民是您進入外國的過程. 所以在今天的 ESL 課程中, 您將學習進入美國時可以使用的有用的旅行詞彙和短語. 或其他國家.
聽力問題
1) 什麼是 I-94 表格?
2) 可以帶多少錢進入美國?
3) 艾倫想去哪裡觀光?
4) 艾倫說的是什麼意思 “只是拉你的腿?”
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本商務英語播客課程是一系列節目中的第一節，該課程將跟隨一家製造公司的員工前往美國進行培訓之旅. 超過系列, 我們將練習許多對您海外出差有用的情況, 包括辦理移民手續, 租車, 入住飯店, 使用無線網路等.
我們故事的主角是陳艾倫. 他在一家大型跨國電子製造商工作, 周圍, 總部位於美國密西根州. 最近獲得晉升, Alan要去美國學習 6 西格瑪, 這是一個提高品質的系統.
今天的節目從出差開始 “登機。”
聽力問題
1) Alan 和 Honesto 坐在第幾排?
2) 飛機起飛前乘客應該關閉什麼?
3) 艾倫說的是什麼意思 “謀殺蘇格蘭威士忌。”
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這是由兩部分組成的商務英語播客系列的第二部分 透過電話處理憤怒的顧客. 在今天的節目中，我們將研究如何解決客戶的投訴.
首先快速回顧一下: 在第一部分中，我們學習了安撫憤怒的顧客並處理他們的投訴的前三個步驟: 第一的, 我們需要透過表現出同理心來承認他們的情緒. 第二, 我們應該確定他們問題的背景，以便我們可以採取正確的步驟來解決它. 第三個, 我們應該積極傾聽，向他們表明我們關心他們.
我們上次停下來的地方, 沙, 大華飯店前台服務助理, 剛剛確定了史蒂夫的問題. 讓我們繼續聽聽Sandy如何解決投訴.
聽力問題
1) 桑迪如何表明他正在積極傾聽史蒂夫的講話?
2) 史蒂夫需要什麼?
3) 桑迪採取什麼步驟來確保史蒂夫對通話結果感到滿意?
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