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為。: 搭配

BEP 409 – 品質管制 2: 客戶服務

商務英語, 商務英語詞彙, 客戶服務, 英語搭配 /

BEP 409 LESSON - Quality Control 2: Customer Service

歡迎回到 商務英語播客 今天的課程, 兩部分系列中的第二部分 品質管制. 在本課中, 我們將專注於品質控制 客戶服務.

對於銷售產品的公司, 品質控制至關重要. 不僅僅是為了確保一致性, 安全, 和可靠性, 但為了滿足客戶的期望. 當客戶從您的公司購買產品時, 他們考慮的不僅僅是產品本身. 他們考慮的是你為他們提供的服務有多好.

客戶服務涉及廣泛的活動. 幾乎每次客戶與公司中的人員或系統互動時, 這是客戶服務. 你需要考慮一切，從使用網站的容易程度開始, 根據您的員工在電話中使用的語氣.

當我們談論客戶服務時, 和客戶服務品質, 我們使用很多特殊的表達方式. 其中許多是我們稱之為「搭配」的單字組合。您可能經常學習個別詞彙, 但我們並不總是認為, 或說話, 用個別的話來說. 我們用大塊的語言說話. 這些塊稱為搭配. 其實「客服」本身就是一個搭配. 這兩個詞結合在一起創造了一個新的想法.

在今天的對話中, 我們將繼續艾瑪和保羅之間的對話. 艾瑪是一名幫助公司進行品質控制的顧問. 保羅經營一家製造和維修太陽能板的公司. 當他們討論艾瑪將為保羅的公司做的工作時, 他們使用許多英語搭配. 我們將在稍後的報告中解釋這些搭配.

聽力問題

1. Paolo 在客戶服務品質方面有哪兩個目標?
2. 每次安裝或服務電話後，保羅的公司都會做什麼?
3. Paolo的公司還有什麼都沒做, 以有記錄的方式?

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BEP 408 – 品質管制 1: 製造業

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English Collocations for Quality Control and Manufacturing

歡迎回到商務英語播客今天的課程, 品質控制系列兩部分中的第一部分. 在本課中, 我們將重點關注 製造業 事物的側面.

成功的公司了解品質的重要性. 至少, 品質控制是為了滿足行業標準或法規. 除此之外, 品質是品牌聲譽和顧客滿意度的重要因素. 以及對嚴格品質控制的承諾, 或品質控制, 還可以顯著節省成本.

鑑於這些好處, 難怪許多公司都有整個團隊或職位專門負責品質監控. 和, 就像其他專業領域一樣, 品質控制有自己的特殊語言. 這種語言的大部分內容都出現在我們稱為「搭配」的集合表達式中。實際上, 當我提到“監控品質”時，我剛剛使用了一個。監控品質是與品質控制相關的常見搭配.

搭配 只是單字的自然組合. 某些動詞和形容詞總是與某些名詞搭配. 某些名詞經常會組合起來產生特殊的意義. 如果你只是單獨學習新單字, 你可能會錯過這些自然的組合.

在今天的對話中, 我們會聽到保羅和艾瑪之間的對話. 保羅在一家製造公司工作, 賣, 和服務太陽能板. 艾瑪是品質控制顧問. 保羅的公司正在聘請艾瑪進行品質控制審核, 或對其係統的審查. 在他們的談話中, 他們使用很多英語搭配, 我們將在稍後的匯報中解釋.

聽力問題

1. 保羅說他們在完成安全審核後做了什麼?
2. 艾瑪的作品不會包含哪些測試?
3. 品質控制「抽樣品」的目的是什麼?

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BEP 399 – 銷售英語: 金融服務 (3)

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BEP 399 LESSON - English for Sales: Financial Services 3

歡迎回到 商務英語 今天課程的 Pod, 關於如何銷售的三部分系列中的第三部分 金融服務.

對於有錢的人來說, 選擇財富管理機構是一個高風險的決定. 他們希望晚上能夠睡個好覺, 知道他們辛苦賺來的錢和資產都掌握在良好的人手中. 他們想要選擇他們可以信任的金融服務專業人士或公司.

建立必要的信任 出售金融服務, 您需要提出正確的問題並提供正確的信息. 與潛在客戶建立融洽和理解, 您可能會詢問他們的主要財務問題. 你可能必須回答有關你表現的棘手問題才能讓他們相信你是正確的選擇.

在我們的最後一課中, 我們學到了很多很棒的搭配, 或常用表達, 與金融服務相關. 有些表達方式是眾所周知的, 但您可能會發現自己向潛在客戶解釋一些行話或特殊術語. 在討論的某個時刻, 你必須找到一種外交方式來介紹費用話題.

在今天的對話中, 我們將重新加入羅伯特和傑西卡之間的對話. 羅伯特在維克斯財富管理公司擔任財務顧問. 傑西卡是潛在客戶. 她正在尋找人來幫助管理她的資產. 現在, 他們在羅伯特辦公室的第一次談話即將結束.

聽力問題

1. 傑西卡最擔心的是什麼?
2. 羅伯特將發送什麼給傑西卡以幫助她了解他公司的業績?
3. 羅伯特向杰西卡解釋了什麼特殊的財富管理術語?

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BEP 398 – 銷售英語: 金融服務 (2)

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BEP 398 LESSON - Sales: Financial Services 2

歡迎回到 商務英語播客 今天的課程, 關於銷售的三部分系列中的第二部分 金融服務.

當很多人都想著賺錢的時候, 他們考慮有一份工作並賺取薪水. 但如果您曾經存過錢或進行過投資, 你知道還有其他賺錢的方法. 我的意思是, 錢本身就可以做事, 如果你用它做出明智的決定. 正如投資的方式有很多種一樣, 我們用很多詞來談論金錢和投資.

在我們的最後一課中, 我們被帶入了“財富管理”的世​​界。我們在對話中遇到了一個正在“計劃退休”的角色。這些表達方式, “財富管理”和“退休計劃”,”就是我們所說的 搭配.

搭配是單詞的自然組合. 精通英語的人知道將動詞“to plan for”與名詞“retirement”一起使用。單詞組合起來形成搭配, 或一個集合表達式. 學習搭配可以幫助你聽起來更自然, 一起記住單詞會更容易, 而不是分開.

在今天的對話中, 我們將重新加入傑西卡, 計劃退休的人, 和羅伯特, 財富經理. 傑西卡正在訪問羅伯特的辦公室，以了解有關他的服務的更多信息. 羅伯特正試圖溫和地說服傑西卡成為他的客戶. 在他們的談話中, 他們使用許多英語搭配, 我們將在稍後的匯報中解釋.

聽力問題

1. 羅伯特說他的公司採取什麼樣的財富管理方法?
2. 除了管理投資, 羅伯特的公司為像傑西卡這樣的人提供的另一項服務是什麼?
3. 傑西卡說她對什麼類型的投資特別感興趣?

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BEP 390 – 英語搭配: 網路行銷 (2)

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BEP 390 LESSON - English Collocations: Online Marketing 2

歡迎回到商務英語播客今天的課程 商務英語搭配 用於線上討論 行銷.

電子商務世界競爭異常激烈. 每天都有數百萬人在網上購物, 查看數百萬個選項. 企業如何在這激烈的競爭中脫穎而出? 他們如何確保潛在客戶甚至可以找到他們的網站? 他們轉向網路行銷. 所以難怪有這麼多時間, 活力, 以及投入行銷和衡量績效的資金.

如果您曾經與網路行銷專家進行過討論, 你會知道圍繞著它建立了一種全新的語言. 考慮一下「搜尋引擎優化」這樣的表達方式,”或搜尋引擎優化. 這是我們稱之為「搭配」的表達類型的一個很好的例子。

搭配只是一組自然地組合在一起形成表達方式的單字. 你已經聽我用過一些 英語搭配. 考慮「衡量績效,「 舉個例子. 動詞「測量」和名詞「表現」經常且自然地結合在一起. 透過查看搭配，您可以一起學習單字, 不是孤立的.

在今天的對話中, 我們將重新加入愛德華多, 艾瑪, 和尼爾, 在廚具零售商工作的人. 上次, 他們討論了內容行銷. 今天, 我們會聽到他們談論搜尋引擎優化和衡量成功的一些方法. 在他們的談話中, 他們使用許多英語搭配, 我們將在稍後的匯報中解釋.

聽力問題

1. 在談話開始時, Eduardo 希望增加什麼?
2. 據艾瑪說, 他們在哪方面投入了大量資金?
3. 尼爾關於他們的英文網站的說法對於德語版本可能不正確?

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BEP 389 – 英語搭配: 網路行銷 (1)

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BEP 389 - Business English Collocations: Online Marketing 1

歡迎回到商務英語播客今天的課程 商務英語搭配 與網絡營銷有關.

每年, 電子商務佔全球零售額的更大份額. 多大的一塊? 幾乎 5 萬億美元. 有這麼多的在線銷售, 網絡營銷成為熱門話題也就不足為奇了.

隨著這種重要性的增加，出現了大量新的單詞和表達方式. 如果你發現自己很困惑, 你不是一個人. 當您瀏覽這個新詞典時, 專注於一種稱為“搭配”的表達方式會很有幫助。

搭配只是單詞的自然組合. 例如, 你可能知道我們用“流量”這個詞來談論有多少人訪問了一個網站. 出色地, 你知道嗎，當我們談論將人們帶到網站的技術時，我們通常會說“增加流量”? 我們不會說“製造流量”或“移動流量”。這不是語法規則. 它剛剛成為一個自然的單詞組合.

在今天的對話中, 我們會聽到愛德華多, 艾瑪, 和尼爾, 他們都為專門生產烹飪設備的零售商工作. 他們正在討論公司的在線營銷業績. 在他們的談話中, 他們使用很多 英語搭配, 我們將在稍後的匯報中解釋.

聽力問題

1. Eduardo 經常做些什麼來了解他們的在線營銷績效?
2. 尼爾說的越來越難了, 尤其是有了新的隱私規則?
3. 艾瑪所說的不是接觸年輕觀眾的好方法?

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BEP 382 – 討論夥伴關係的搭配 (2)

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BEP 382 – English Collocations for Discussing a Partnership (2)

歡迎回到商務英語播客今天的課程 商務英語搭配 用於討論商業夥伴關係.

“兩個頭腦總比一個好”這句話告訴我們，和別人一起解決問題比單獨解決更容易. 這不僅在個人層面上是正確的. 在組織層面也是如此. 兩家公司, 如果匹配得很好, 可以比他們單獨完成更多.

但成功的合作夥伴關係並非一蹴而就. 建立關係有很多事情要做, 探索可能性, 並達成協議. 在今天的課程中, 我們將聽到關於新夥伴關係的對話，該夥伴關係花費了大量時間和討論來發展. 在談話中, 你會聽到許多有用的表達，我們稱之為“搭配”。

搭配只是自然搭配的詞. 一秒鐘前，我談到了“建立關係”。那是搭配. 動詞“build”與“relationship”很自然地搭配在一起. 以英語為母語的人會隨著時間的推移學習這些組合, 一遍又一遍地聽他們說. 作為語言學習者, 學習有用 英語搭配 所以你的聲音聽起來更自然.

在今天的對話中, 我們將聽到卡洛斯和米蘭達與一位名叫羅蘭的商業顧問交談. 卡洛斯和米蘭達的公司, 松景葡萄酒, 即將與 Visser Hotels 建立新的合作夥伴關係. 在他們的談話中，他們使用了許多英語搭配來談論合作夥伴關係.

聽力問題

1. 羅蘭在對話開始時將合作夥伴關係稱為什麼?
2. 律師幫助 Pineview Wines 做什麼?
3. 在受益於密切合作的同時, 卡洛斯和米蘭達想要維持什麼?
 
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BEP 381 – 討論夥伴關係的搭配 (1)

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BEP 381 – English Collocations for Discussing a Partnership (1)

歡迎回到商務英語播客今天的課程 英語搭配 與商業夥伴關係有關.

商業世界競爭激烈. 但這是否意味著公司從不合作? 當然不是! 實際上, 與其他公司合作是實現業務目標的好方法. 這可能意味著與同一行業或完全不同行業的公司合作.

但良好的伙伴關係需要大量的工作. 在您進入實際的合作夥伴階段之前, 有很多討論. 在本課中, 我們將聽到有關兩家公司之間潛在合作夥伴關係的討論. 在這次談話中, 演講者使用了許多與合作夥伴關係相關的有用表達方式. 您將聽到的表達類型稱為“搭配.」

搭配只是詞的自然組合. 例如, 我們談論“培養”或“培養關係”。但我們不會說“建立”或“建立關係”。這不是語法規則. 這只是母語人士常見且自然的模式. 如果你想听起來更自然, 你應該學會這些搭配.

在今天的對話中, 我們會聽到卡洛斯和米蘭達, 誰為一家名為 Pineview Wines 的葡萄酒生產商工作. 他們正在與一位名叫羅蘭的顧問討論可能與一家名為 Visser 的連鎖酒店建立合作夥伴關係. 在他們的談話中, 他們使用了很多我們可以用來談論合作夥伴關係的英語搭配.

聽力問題

1. 卡洛斯和米蘭達在討論之前要求羅蘭簽署什麼？?
2. 根據米蘭達, 促進與酒店的合作是他們酒廠實現目標的好方法?
3. 羅蘭強調兩家公司必須共享什麼才能合作?

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BEP 373 – 供應鏈管理英語 (2)

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BEP 373 - English for Supply Chain Management 2

歡迎回到商務英語播客今天的課程 供應鏈管理英語. 今天，我們將探討供應鏈的零售方面.

在現今世界裡, 距離並不一定是開展業務的障礙. 貴公司是否位於法國都沒關係, 泰國, 或美國. 您可以向世界任何地方的客戶銷售.

當然, 這並不意味著容易. 將您的產品放到其他大洲的貨架上, 甚至您國家的其他地區, 很複雜. 它依靠人脈, 倉庫, 和信息. 可能涉及多種運輸方式, 包括卡車, 船, 我收費計劃, 和火車.

我們將此活動網絡稱為供應鏈. 在今天的課程中, 我們將重新加入一家美國服裝公司的會議, 經理們在這裡討論他們的供應鏈的零售方面. 在他們的談話中, 他們使用許多特定於供應鏈管理的語言. 這種語言包括我們所說的“搭配”,”或單詞的自然組合.

什麼時候 說英語的人學習搭配, 他們一次都不學一個字. 而是, 他們一起學習單詞, 作為一個單一的表達. 如果您學習這些搭配，則英語聽起來會更流利自然, 特別是與您的行業有關的. 當您收聽今天的對話時, 嘗試挑選一些搭配，我們將在稍後的匯報中討論它們.

在對話方塊中, 我們會聽到Cam和Tanya, 他們在一家名為 Boston Vintage 的服裝公司工作. Tanya是位於馬來西亞的供應鏈經理. Cam位於美國. 並擔任生產計劃員. 他們正在談論擴大在東南亞的零售業務, 他們在對話中使用許多特定於供應鏈管理的搭配.

聽力問題

1. 譚雅說的很雄心勃勃?
2. Tanya所說的話幸運地沒有受到如此忙碌的影響?
3. 據譚雅, 4PL將使他們能夠做什麼?

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BEP 372 – 供應鏈管理英語 (1)

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BEP 372 - English for Supply Chain Management and Logistics (1)

歡迎回到Business English Pod，今天上有關物流和英語的課程 供應鏈管理. 今天我們來看看 製造業 供應鏈的一面.

當您在本地商店從貨架上取貨時, 很容易忘記該產品走了多長時間. 它可能包含來自世界各地的零件和材料. 它可能被運送到多個地方進行處理. 一旦準備好並打包, 它可能需要長途跋涉才能到達您的鄰居.

龐大的信息網絡, 人們, 材料, 流程稱為供應鏈. 協調一切的人都參與其中 供應鏈管理. 良好的供應鏈管理可以使高興的顧客和生氣的顧客有所不同, 在損益之間.

在本課中, 我們將聽取一家服裝公司的會議，該公司擁有連接美國的複雜供應鏈. 和亞洲. 會議期間, 同事使用許多英語表達方式，我們稱之為“搭配”。搭配是自然而然地經常出現的單詞組合. 搭配的一個很好的例子是“供應鏈管理”。

講英語的母語人士會自動使用這樣的搭配. 特定人群或工作領域通常會使用某些搭配. 通過研究這些搭配, 您將改善詞彙量，聽起來更加流利. 當你聽對話時, 嘗試挑選一些搭配，我們將在稍後的匯報中討論它們.

在對話方塊中, 我們會聽到Cam和Tanya. 坎姆（Cam）是美國波士頓復古（Boston Vintage）在美國的生產策劃師. Tanya是供應鏈經理，幫助發展公司在東南亞的供應鏈. Cam和Tanya在關於供應鏈製造方面的對話中使用了許多特定於供應鏈管理的搭配.

聽力問題

1. Tanya在事物製造方面的第一個主要關注點是什麼?
2. 卡姆說地面上的人有期望?
3. Tanya所說的話會增加成本，但有助於管理風險?

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