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Curso de Inglês para Negócios – Kickstart Your Business English

Você está pronto para iniciar seu negócio inglês? Você precisa usar o inglês em reuniões, apresentações ou por telefone? Você quer se comunicar em inglês como um profissional e avançar em sua carreira? Em seguida, confira nosso novo curso de inglês comercial: Curso de Kickstart em Inglês para Negócios

Youtube video

Recursos do curso

  • 20 lições sobre reuniões, apresentações & telefonando
  • Sobre 5 Horas de vídeo aulas
  • PDF para download & Mp3 para cada lição
  • Teste de progresso para cada lição
  • Certificado de conclusão do curso
  • Acesso móvel usando o aplicativo UDEMY para Android & iOS
  • Inclui acesso ao longo da vida ao curso & aulas
  • Adequado para alunos intermediários de inglês (CEF B1-B2)

O curso de Kickstart de Inglês Business se concentra na linguagem e nas técnicas de fala que você pode colocar para usar imediatamente. Você melhorará suas habilidades e confiança em três áreas principais: Encontros, apresentações, e telefonar.

O curso aumenta desde o básico até as habilidades e linguagem mais avançados que você precisa em situações de negócios da vida real. E é mais do que apenas vocabulário. Você aprenderá as frases, estruturas, técnicas, e expressões especiais que levarão sua capacidade de inglês para o próximo nível.

Cada lição começa com um diálogo realista. Próximo, explicamos o que foi dito na caixa de diálogo passo a passo e descobrimos o idioma e as técnicas usadas pelos falantes nativos. No final de cada lição, você terá a chance de praticar o idioma e as técnicas por conta própria. Temos muitos tópicos ótimos, muitos sotaques diferentes, E muitas situações de negócios da vida real para ajudar a mantê-lo motivado e aprender ao longo do curso.

Qual é o resultado final? Você entenderá o idioma que usamos nos negócios e por que o usamos.

Empresarial em inglês, o pod ajudou milhares de alunos a ter sucesso desde 2006. Você também pode se beneficiar de nossos anos de experiência, Aprender a enfrentar situações de negócios comuns com confiança e habilidade. Então, se você precisa de inglês para reuniões, teleconferências, apresentações, ou telefonemas, Não procure mais.

Ouvir, aprender e praticar. Inscreva -se agora e construa melhores habilidades em inglês para o trabalho e negócios.

Inglês para Telefonar Aplicativo Móvel

Anúncios, Aprendizagem móvel, Telefone Inglês /

Temos o prazer de anunciar nosso novo aplicativo móvel iOS Inglês para Telefonar está agora disponível na App Store da Apple: Baixar

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Business English Pod traz para você o Inglês para Telefonar – um aplicativo eCourse móvel embalado com aulas de inglês para negócios de qualidade para ajudá-lo a colocar suas habilidades no idioma inglês em forma para sua próxima ligação.

Aprender Inglês para Telefonar:

> Ouça e aprenda inglês para negócios em contextos reais de negócios.
> Melhore suas habilidades de linguagem e vocabulário com explicações e exemplos claros.
> Pratique o inglês para negócios, uma vez que é usado em situações de trabalho diárias.
> Estude a transcrição enquanto ouve – sincronize facilmente com o áudio usando os códigos de tempo nas transcrições.
> Teste seu conhecimento da lição respondendo a um questionário de progresso.
> Baixe e salve MP3s e aulas para ouvir e aprender off-line.
> Acesse suas aulas de inglês para negócios em qualquer lugar, a qualquer momento.

BEP 261 – Reclamar ao telefone (2)

Inglês de negócios, Atendimento ao Cliente, Telefone Inglês /

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre reclamar e obter resultados durante o telefone.

Poucas pessoas realmente gostam de reclamar, mas às vezes você só tem que. Há um velho ditado que diz que "a roda que range pega a graxa,”o que significa que se você não reclamar, você realmente não vai resolver nada. Então, se você paga por um produto ou serviço e não fica satisfeito, geralmente é melhor informar a empresa.

Podemos reclamar por email, mas o e-mail nem sempre é poderoso o suficiente. Precisamos usar nossa voz para transmitir nossas ideias, emoções, e seriedade. Podemos reclamar pessoalmente, mas isso nem sempre é possível. Então, em muitas situações, precisamos reclamar por telefone. Mas isso não é uma coisa fácil de fazer com sucesso, então, hoje veremos algumas técnicas que você pode usar para obter resultados por telefone. Nesta lição, abordaremos a rejeição de uma solução proposta, fazendo ameaças, e pedindo garantias. Também aprenderemos como estabelecer consequências e mostrar apreço por uma solução.

Na caixa de diálogo, vamos nos juntar a Donna e Mike. Donna trabalha para Fuller Foods, que compra frutas de uma empresa onde Mike trabalha como gerente de contas. Donna tem reclamado de atrasos nas entregas e produtos danificados. E Mike está tentando fazê-la feliz procurando soluções para o problema.

Perguntas de escuta

1. O que Donna acha da ideia de Mike de falar com as pessoas de sua empresa sobre o problema?
2. Por que Donna mencionou que recebe ligações de representantes de vendas de outras empresas?
3. O que Donna propõe no caso de atrasos nas entregas?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Reclamar ao telefone (1)

Inglês de negócios, Atendimento ao Cliente, Telefone Inglês /

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre reclamações sobre o Telefone.

Todos nós sabemos a frustração que vem por não estarmos satisfeitos com um produto ou serviço? E você teve sua frustração crescendo porque o problema continua acontecendo? Em algum ponto, temos que parar de reclamar com nossos amigos ou colegas sobre isso e reclamar diretamente para a empresa. Afinal, você paga um bom dinheiro por algo, e você quer ser feliz com isso.

Então você liga para a empresa e tenta resolver o problema pelo telefone. Não é uma tarefa fácil, mas existem algumas técnicas que você pode aprender para tornar suas reclamações mais eficazes. Na lição de hoje, veremos como explicar educadamente um problema, rejeitando desculpas ruins, e falando sobre o impacto do problema. Também aprenderemos como consultar discussões anteriores sobre o problema e como pedir uma solução.

Na caixa de diálogo, vamos ouvir donna, que trabalha para uma empresa de produtos alimentícios chamada Fuller Foods. Ela está ligando para Mike, um gerente de contas de uma empresa que distribui frutas. Donna está descontente com o serviço que está recebendo e quer reclamar disso.

Perguntas de escuta

1. Qual desculpa para o problema Mike dá a princípio?
2. Qual é o impacto do problema do qual Donna está reclamando?
3. Que pergunta importante Donna faz a Mike no final do diálogo?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Business English Pod

Aprender inglês de negócios com suas aulas favoritas de inglês para negócios do Business English Pod!

Business English Pod

Com mais 75 milhões de aulas ministradas desde 2006, Business English Pod é a fonte ideal para aulas de inglês para negócios, podcasts e aplicativos móveis para alunos intermediários e avançados de inglês para negócios.

Aprenda conversação em inglês e habilidades auditivas, vocabulário de negócios, expressões idiomáticas, e mais, com eficaz aulas de inglês para negócios em tudo, desde reuniões, apresentações, negociações para vendas, entrevistas de emprego e finanças. Nossas aulas de inglês para negócios são projetadas para ajudá-lo a entender o idioma que usamos para nos comunicar e as razões pelas quais o usamos.. Nosso objetivo é ensinar inglês natural e eficaz para negócios.

Nossas aulas de inglês para negócios (BEP) incluir um diálogo natural com características comuns e eficazes vocabulário de inglês para negócios, expressões idiomáticas, e frases. Também inclui uma explicação clara e completa do diálogo. Você aprenderá o que os palestrantes estão dizendo, por que eles estão dizendo isso, e outras maneiras de expressar as mesmas ideias. A transcrição do PDF e os exercícios práticos ajudarão você a entender e lembrar tudo o que aprendeu no podcast.

As transcrições em PDF de cada lição estão disponíveis para membros premium. Os membros Premium também podem acessar nossos questionários on-line e módulos de aulas – dê uma teste grátis para visualizar os recursos da lição.

Business English Pod publica uma variedade de aulas de inglês para negócios para conversação, vocabulário e habilidades auditivas. Tentar Video Vocab para aprender vocabulário de inglês para negócios para diferentes tópicos técnicos e de negócios. Ouça Habilidades 360 para obter conselhos sobre tudo, desde como usar o telefone até negociações de alto nível. Sintonize para Notícias de inglês para negócios para aprender vocabulário avançado em inglês. E use nosso núcleo Business English Pod lições para estudar conversas em inglês para negócios, Habilidades de falar inglês, e vocabulário e expressões idiomáticas em inglês.

Nosso Aulas de inglês para negócios foram projetados para ajudá-lo a entender a linguagem que usamos para nos comunicar e os motivos pelos quais a usamos. Queremos que nossos alunos possam enfrentar diferentes situações de negócios e de trabalho com confiança em suas habilidades em inglês.

As aulas de inglês para negócios são cuidadosamente criadas por uma equipe especializada de treinadores com mais de 50 anos de experiência na linha de frente em treinamento de inglês para negócios. Nossos desenvolvedores trabalharam com algumas das empresas líderes mundiais em uma variedade de campos, incluindo engenharia, telecomunicações, aeroespacial, serviços financeiros, e remédio. Nós não apenas entendemos inglês, entendemos como usar o inglês de maneira eficaz para negócios.

Processo de aprendizagem

Business English Pod as aulas seguem um formato consistente e eficaz. Cada podcast começa com uma introdução que fala sobre o tópico e a situação do diálogo. Então você ouve o diálogo, que é um exemplo natural e realista de uma conversa em uma situação comercial comum. Então, na seção “debrief”, um professor analisa cada parte do diálogo e explica o que os palestrantes estão dizendo, por que eles estão dizendo isso, e outras maneiras de expressar ideias semelhantes. Finalmente, na seção “prática”, você tem a chance de usar o idioma que aprendeu.

Business English Pod é voltado para alunos de inglês intermediários e avançados, com uma pontuação TOEIC entre 400 e 700 ou CEF B1-C2. No entanto, as lições são projetadas para serem úteis para alunos em vários níveis. Alunos de nível inferior e intermediário podem se concentrar mais no desenvolvimento da linguagem, e alunos avançados podem se concentrar em habilidades, fluência, e aprimoramento do profissionalismo.

Inglês para Telefonar

Este e-book de inglês para negócios em Telefone Inglês possui áudio MP3, PDF e lições online sobre as principais habilidades da língua inglesa para trabalhar ao telefone em inglês.

Essas aulas de inglês para negócios também estão disponíveis em nosso Inglês para Telefonar eCourse App:
Faça o download na Apple App Store (iOS).

Curso de e-book em inglês por telefone

  • Unidade 501 – Atendendo o telefone
  • Unidade 502 – Recebendo uma mensagem
  • Unidade 503 – Deixando uma mensagem de correio de voz
  • Unidade 504 – Marcando uma consulta
  • Unidade 505 – Discutindo acordos de viagem
  • Unidade 506 – Verificando um pedido
  • Unidade 507 – Lidar com clientes (Papel 1)
  • Unidade 508 – Lidar com clientes (Papel 2)
  • Unidade 509 – Tratamento de chamadas de vendas
  • Unidade 510 – Lidando com um problema no telefone
  • Unidade 511 – Lidando com um chamador irritado (Papel 1)
  • Unidade 512 – Lidando com um chamador irritado (Papel 2)
Exemplo de transcrição em PDF Teste de amostra Amostra de MP3

eBook & Membros: use os links abaixo para acessar os recursos (clique com o botão direito para salvar MP3 / PDF).

Título
Transcrições
Podcasts
FraseCasts
Testes
Conjunto completo / ZIP
Atendendo chamadas
Recebendo uma mensagem
Correio de voz
Compromissos
Arranjos
Verificando um pedido
Inquéritos 1
Inquéritos 2
Chamadas de vendas
Problemas de manipulação
Clientes irritados 1
Clientes irritados 2

BEP 238 – Telefonando: Suporte Técnico Inglês (1)

Inglês de negócios, Atendimento ao Cliente, Inglês de informática, Telefone Inglês /

Telephone Tech Support English

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como lidar com um suporte técnico telefonema em ingles.

Todos nós já estivemos nesta situação: O telefone toca. Alguém está com um problema. Eles precisam da nossa ajuda para consertar. Então, resolvemos o problema com a pessoa, tentando descobrir exatamente o que está acontecendo, o que a pessoa quer fazer, e como ajudá-los a fazer isso.

Mas não é facil, especialmente no telefone, porque não podemos ver o que a outra pessoa vê. E quando alguem tem um problema, eles geralmente ficam frustrados com isso, o que pode tornar nosso trabalho ainda mais difícil. Então, precisamos ficar calmos e positivos, mantenha a cabeça limpa, converse sobre o problema e encontre uma solução que funcione. Esta situação não é exclusiva do suporte técnico. Todos devem ser capazes de ajudar a resolver problemas por telefone.

Hoje, veremos várias técnicas que podem ajudá-lo a lidar com esse tipo de situação com sucesso. Começaremos fazendo perguntas abertas, confirmando o que o usuário está tentando fazer, e perguntando o que eles veem enquanto tentam fazer isso. Então, tentaremos solicitar que o usuário faça algo, além de colocar nossas instruções em termos simples. E, finalmente, praticaremos pedir a alguém para esperar enquanto verificamos algo.

Na caixa de diálogo, você ouvirá uma conversa entre Stacey e Nick. Stacey é advogada nos EUA. que está tendo problemas para transferir arquivos para o servidor da empresa no Reino Unido. Nick é o agente de suporte técnico britânico tentando ajudar Stacey a resolver seu problema.

Perguntas de escuta

1. No início da conversa, que pergunta Nick usa para fazer com que Stacey descreva a situação?
2. Por que Nick pede a Stacey para tentar abrir o arquivo?
3. O que Nick pede que Stacey faça para ajudá-lo a verificar se o problema foi resolvido?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21R – Telefonando: Abertura de chamadas & Recebendo Mensagens

Inglês de negócios, Inglês Intermediário, Telefone Inglês /

Esta é uma edição remasterizada do BEP 21 lançado em comemoração de Clayton Lee, quem escreveu e hospedou esta série.

Neste é Aula de podcast em inglês para negócios, olhamos para a linguagem essencial para fazer telefonemas em inglês. Alguns dos principais idiomas que abordamos nesta lição incluem, identificando-se e ao chamador, declarando o propósito da sua ligação e deixando uma mensagem.

Na caixa de diálogo, vamos ouvir um telefonema sobre um contrato entre a fabricação de uma aeronave e um de seus fornecedores, chamado Airtronics. Nathan Beale, do departamento de contratos do cliente, está ligando para perguntar sobre uma proposta que espera da Airtronics. O tempo é muito curto para que todas as propostas sejam recebidas, e até agora, a empresa aérea não recebeu nada deste fornecedor.

FREE Resources: PDF Transcript

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