Inglês para Vendas | Inglês de vendas | Business English Pod

BEP 397 – Inglês para Vendas: Serviços financeiros (1)

Inglês de negócios, Finanças e contabilidade, Inglês de vendas / Junho 4, 2023

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a aula de hoje, a primeira de uma série de três partes sobre a venda de serviços financeiros.

Uma pessoa sábia certa vez observou que vendas não é apenas vender. Trata-se de construir confiança e educar. Em nenhum lugar isso é mais verdadeiro do que no mundo dos serviços profissionais. E um dos serviços profissionais de maior risco para vender são serviços financeiros.

Convencer alguém a deixar você administrar seu dinheiro não é tarefa fácil! Basta pensar em suas próprias economias, ativos, e investimentos. Você provavelmente não os confiaria apenas a uma entidade comercial sem rosto. Você quer saber quem está administrando sua riqueza e quer saber que pode confiar neles para fazer um bom trabalho. De fato, é tudo sobre confiança.

Então, quando você encontra um cliente em potencial considerando seus serviços financeiros, é importante começar construindo relacionamento pessoal e estabelecendo credibilidade. A partir daí, você pode começar a fazer perguntas sobre as prioridades e o nível de riqueza de uma pessoa.. Discutir esses tópicos o preparará para analisar mais profundamente a situação da pessoa e demonstrar que você é a pessoa certa para administrar o patrimônio dela..

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Robert e Jessica. Robert é consultor financeiro de uma empresa chamada Vickers Wealth Management. Jessica é uma profissional em busca de ajuda financeira enquanto planeja seu futuro. Robert e Jessica foram apresentados por um amigo em comum. Agora eles estão sentados pela primeira vez no escritório de Robert.

Perguntas de escuta

1. Por que Robert menciona quando a empresa foi fundada e as qualificações de seus consultores?
2. O que Robert quer perguntar antes de discutir a situação atual de Jessica??
3. O que Robert quer ter uma “idéia aproximada” sobre?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 388 – Desenvolvimento de negócios 6: Discutindo uma proposta

Inglês de negócios, Inglês de vendas / Julho 3, 2022

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre desenvolvimento de negócios e discutindo uma proposta com um novo cliente.

Dentro desenvolvimento de negócios, à medida que você constrói relacionamentos com clientes em potencial, você está à procura de problemas que pode resolver ou lacunas que pode preencher. E quando você encontrar um, você provavelmente desejará enviar uma proposta ao cliente em potencial. Mas os clientes raramente voltam e aceitam sua proposta como está.

De fato, no mundo da consultoria, pode dar muito trabalho apenas para ir da proposta à assinatura do contrato. Você precisa discutir sua proposta e fechar o negócio. Para ajudá-lo a chegar lá, é uma boa ideia mostrar entusiasmo pelo projeto e fazer perguntas. E durante esse processo, você provavelmente precisará educar o cliente sobre custos. Você também pode se ver gerenciando as expectativas do cliente e fazendo algumas de suas próprias perguntas.

No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Nick, consultor de RH, e Andria, um gerente de RH. A empresa de Andria está experimentando alta rotatividade, e ela está procurando uma perspectiva externa. Nick apresentou uma proposta para ajudar a empresa de Andria a entender o engajamento da equipe. Agora eles estão discutindo as especificidades da proposta com o objetivo de chegar a um acordo.

Perguntas de escuta

1. Quando Nick faz perguntas, o que Andria pergunta sobre?
2. O que Nick diz para gerenciar as expectativas de Andria sobre a linha do tempo?
3. Que informações importantes Nick pede no final da conversa?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 387 – Desenvolvimento de negócios 5: Consultoria em um projeto

Inglês de negócios, Inglês de vendas / Junho 19, 2022

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre desenvolvimento de negócios e falando sobre um projeto em potencial com um novo cliente.

Uma vez que você fez o trabalho duro em desenvolvimento de negócios de atrair prospects e construir relacionamentos, o que vem depois? O objetivo final, claro, é fazer uma venda. E os melhores profissionais de desenvolvimento de negócios sabem como transformar um prospect em cliente.

No mundo da consultoria, fazer uma venda não é simplesmente divulgar os benefícios de um produto. É mais sobre entender seu cliente e combinar suporte e soluções para suas necessidades específicas. Então, quando se trata de uma conversa inicial, você precisa perguntar sobre o fundo, metas e orçamento. Isso o ajudará a sugerir a abordagem correta. E como parte da construção de relacionamento, você pode querer normalizar os problemas do cliente e mostrar compreensão ecoando suas palavras.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, consultor de RH, enquanto ele fala com um cliente em potencial, Andria. Nick conheceu Andria em um evento e aos poucos vem construindo um relacionamento com ela. Eles agora estão discutindo um projeto específico.

Perguntas de escuta

1. Que problema Nick conta para Andria é bastante comum?
2. Que palavras Andria usa que Nick repete para ela enquanto confirma sua compreensão?
3. Que expressão Nick usa para levantar diplomaticamente a questão do orçamento??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 358 – Inglês para compras 4: Termos de negociação

Inglês de negócios, Negociando, comprando, Inglês de vendas / Poderia 10, 2020

Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre Inglês para compra e negociação de preços e condições.

Falamos muito sobre a importância de encontrar o fornecedor certo. Eles podem fazer ou quebrar seu negócio. É por isso que colocamos tanto trabalho em reunião, entrevistando, triagem, e qualificar fornecedores em potencial. Mas depois de encontrar o fornecedor certo, você ainda precisa fazer um acordo. Especificamente, você precisa concordar com preço e termos.

Para se preparar para o sucesso, é uma boa ideia fazer alguma pesquisa e preparação. Se você sabe quanto custará, e você sabe o que precisa de um acordo, e você pode antecipar o que o fornecedor precisa, então você estará em uma boa posição para negociar.

Na sua discussão, você provavelmente fará comparações de preços em seus esforços para conseguir um acordo. Você precisará propor termos ao fornecedor, e mostrar consideração por sua posição na negociação. Porque coisas como entrega e qualidade são muito importantes, você também vai querer discutir multas. E, como qualquer negociação, em algum momento você provavelmente sugerirá um compromisso. Com essas habilidades, você deve conseguir um preço e termos que funcionem para você.

Nos dias de hoje conversação em inglês para negócios, ouviremos Adam, um gerente de compras que trabalha para uma empresa que fabrica equipamentos de ginástica chamados XFit. Ele está conversando com Jenny, um representante de vendas de um fabricante que pode fazer polias para o equipamento da XFit. XFit escolheu a empresa de Jenny como fornecedor, então Adam agora tem que negociar o preço e os termos.

Perguntas de audição

1. Qual é a primeira questão que Adam aborda na negociação?
2. O que Adam propõe primeiro para os termos de entrega?
3. Com o que Adam está disposto a concordar se Jenny concordar com sua sugestão sobre multas?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 357 – Inglês para compras 3: Qualificação do Fornecedor

Inglês de negócios, comprando, Inglês de vendas / abril 26, 2020

Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje de inglês para compradores de compra e qualificação.

Se você está comprando matérias-primas, equipamento, ou serviços, decisões de compra são apostas altas. Tomar uma má decisão, e vai te custar tempo, dinheiro, e boa vontade. Tome a decisão certa, e você pode aumentar sua receita, melhorar operações, e ganhar mais clientes.

Porque as decisões de compra são tão importantes, as empresas investem muita energia no processo de seleção de fornecedores. Nas aulas anteriores, analisamos o fornecimento de fornecedores e discutimos os critérios do fornecedor. Depois de ter uma ideia clara do que você precisa e ter discutido com possíveis fornecedores, então você precisa qualificá-los.

Basicamente, a qualificação do fornecedor é falar com um fornecedor para garantir que ele seja o ajuste certo. E isso é melhor feito durante uma visita às suas instalações. A qualificação do fornecedor inclui solicitar documentação e obter amostras, como prova de qualidade e um histórico limpo. Como você fala, você pode tentar identificar qualquer inconsistência entre o que ouviu e o que vê. Também é importante garantir um gerenciamento abrangente da qualidade e buscar provas de consistência.

No diálogo de hoje, ouviremos Adam, um gerente de compras que trabalha para o xFit, uma empresa que fabrica equipamentos de ginástica. Adam acaba de fazer um tour pela fábrica de um potencial fornecedor. Ele está conversando com a representante do fabricante Jenny, e fazendo perguntas para ver se a empresa dela é uma boa opção para fornecer peças para o equipamento de exercícios do xFit.

Perguntas de audição

1. Por que Adam deseja amostras de produtos?
2. Por que Adam menciona que não viu o equipamento ou a configuração do processo de "revestimento em pó"?
3. O que Adam quer que Jenny forneça para mostrar provas de consistência?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3