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Clique no botão de lançamento abaixo para iniciar os questionários online da Unidade 210 – Gerenciando a discussão:
Esta segunda parte de duas partes Podcast de inglês para negócios série sobre como executar e participar de uma reunião de solução de problemas.
Na primeira parte desta reunião (veja BEP 126), a equipe passou algum tempo respondendo à pergunta: "O que é o problema?”No episódio de hoje, vamos nos concentrar em como debater soluções para um problema por meio da discussão, como avaliar e eliminar sugestões e então chegar a um acordo sobre um plano de ação.
Kathryn, o chefe de Recursos Humanos em uma empresa de médio porte, está se reunindo com chefes de departamento para discutir um problema que eles estão enfrentando com o baixo moral da equipe. A equipe identificou a causa raiz do problema como a separação do pessoal entre 3 diferentes locais de escritório.
Kathryn quer que todos critiquem as ideias que o grupo apresentou, para eliminar sugestões impraticáveis. Veremos como ela confirma a melhor solução e como sua equipe sugere pontos de ação. Quando a caixa de diálogo começa, Kathryn encerra a sessão de brainstorming e resume as contribuições recebidas.
Perguntas de escuta
1) Quantas ideias o grupo apresenta para resolver o problema de moral da equipe?
2) Qual ideia o grupo concorda ser a melhor a ser experimentada?
3) Cite um dos pontos de ação sugeridos perto do final da reunião.
Um dos motivos mais comuns para realizar uma reunião é resolver um problema. Uma reunião pode ser um ótimo lugar para fazer isso, porque é possível que uma variedade de pessoas com diferentes experiências e perspectivas trabalhem juntas para identificar o problema e encontrar possíveis soluções.
Mas, enquanto podemos ter as pessoas certas na reunião, o processo geralmente é falho porque uma pergunta não foi claramente feita e respondida: "Qual é o problema?" Então, no episódio de hoje vamos nos concentrar em como definir o problema por meio da discussão e depois reafirmar o problema como um desafio. Na segunda parte desta série, veremos como avaliar e eliminar sugestões e então chegar a um acordo sobre um plano de ação.
Estaremos ouvindo Kathryn, o chefe de Recursos Humanos em uma empresa de médio porte, quem está se reunindo com chefes de departamento para discutir um problema que está enfrentando com o baixo moral da equipe em todos os departamentos da empresa. Moral é uma palavra usada para descrever um sentimento ou humor geral.
Kathryn quer que todos considerem possíveis razões ocultas para o baixo moral na empresa. Veremos como ela ajuda os participantes a se concentrarem em resolver o problema do moral. Quando a caixa de diálogo começa, Kathryn chama a atenção de todos e inicia a reunião.
Perguntas de escuta:
1) Qual é o problema superficial que Kathryn e os outros podem ver?
2) O que o grupo decide ser a verdadeira causa deste problema?
3) Qual é o desafio que o grupo enfrenta no final do diálogo?
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É o fim de uma reunião, e todo mundo quer ir, mas espere! Temos uma última coisa a fazer: Pontos de ação. Que significa: Diga a todos quem vai fazer o que, e quando. Não ter pontos de ação claros é um dos principais motivos pelos quais as reuniões são improdutivas.
Então neste episódio, estudaremos uma linguagem que podemos usar para atribuir trabalho às pessoas, e também algumas frases em inglês para encerrar a reunião.
Estaremos ouvindo um grupo de gerentes de bancos discutir como lidar com problemas de risco de crédito antes de um importante relatório de final de ano para a alta administração. Eles já discutiram e decidiram o que fazer, e agora eles precisam terminar a reunião. Enquanto você escuta, preste atenção em como o chefe, Lisa, dá pontos de ação para sua equipe, isso é, lembra-lhes o que eles precisam fazer.
Este é o primeiro de uma série de Pods de Inglês para Negócios em três partes que explora o uso de muitas técnicas linguísticas diferentes no contexto de uma fusão. O episódio de hoje se concentra em vagos, linguagem diplomática e questões investigativas. Linguagem vaga e diplomática foi introduzida em podcasts BEP 24, BEP 51 e BEP 52, então você pode querer revisá-los para refrescar sua memória.
além do que, além do mais, estaremos cobrindo questões investigativas, que vimos pela primeira vez em BEP 64. Sondar é explorar ou investigar, portanto, perguntas de investigação são usadas para coletar informações mais detalhadas e direcionadas. E devo também salientar que existem duas práticas de conversação no final deste podcast – um episódio cheio de ação, de fato.
Para esta série, visitamos novamente nosso fabricante de guitarras com sede nos EUA, que possui uma unidade de produção na Costa Rica. Neste episódio, descobrimos que a empresa está se fundindo com um fabricante maior de guitarras. Unir é unir. Quando duas empresas se unem, chamamos isso de “fusão.”
Os novos proprietários querem cortar custos, o que pode significar cortar empregos. Então, uma questão importante na mente do nosso velho amigo Jack é – quem vai ser demitido? Nós nos juntamos a Jack e seu chefe Jim, que conhece Jack por acaso no corredor da sede da empresa.
Perguntas de escuta:
1. Com quem Jack se encontrará depois de conversar com Jim?
2. Para qual cidade a fábrica da Costa Rica pode se mudar?
3. Por que os novos proprietários querem tirar a fábrica da Costa Rica?
Esta é uma prévia do nosso e-book revisado para reuniões de negócios: Reuniões essenciais para inglês de negócios.
