Fazer negócios além-fronteiras exige coordenação precisa, especialmente na era da “na hora certa” entrega onde as mercadorias precisam ser enviadas ao cliente em horários exatos. Quando um produto é fabricado em um país, montado em outro, e vendido em um terço, as empresas envolvidas precisam estar em constante comunicação do início ao fim. Garantir que os pedidos sejam feitos e entregues no prazo é uma parte essencial dos negócios internacionais, e muito do monitoramento será feito por telefone. Então, neste episódio, veremos maneiras de verificar o andamento de um pedido por telefone.
Um tempo atrás no BEP 92 & 93 nós conhecemos Bill, um comprador do Bancroft's, uma cadeia de lojas de roupas femininas nos EUA. Ele fez um pedido grande com o Viva, uma empresa de moda italiana, que está sendo coordenado por Catherine Traynor, Gerente de expedição da Foxtrot. Foxtrot é o EUA dos Viva. distribuidor.
Agora, vários meses depois, o pedido deve ser entregue. Mas Bill acabou de receber uma ligação do armazém de Bancroft para informar que apenas metade do pedido foi entregue até agora. Agora ele está ligando para Catherine para verificar o resto da entrega.
Listening Questions:
1. Como Catherine diz a Bill que está procurando informações sobre seu pedido?
2. Onde está a segunda parte da remessa?
3. O que Catherine se oferece para evitar entregas separadas no futuro?
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