telefon | Kapsuła z językiem angielskim biznesowym :: Ucz się angielskiego biznesowego online

BEP 23c – Telefon po angielsku: Pierwsze działanie

A2, Angielski biznesowy, Telefon po angielsku / Móc 8, 2016

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat tego, jak uzyskać efekt działania telefon w języku angielskim.

Produktywność w pracy oznacza wykonywanie różnych zadań. A czasem po to, żeby wykonać swoją własną pracę, potrzebujemy innych ludzi, aby coś zrobić. Więc kiedy potrzebujesz od kogoś działania, jaki jest najlepszy i najszybszy sposób, aby to uzyskać? Dobrze, często po prostu podnosimy słuchawkę i dzwonimy do danej osoby.

I co ty na to? Czy mogę po prostu wyjść i powiedzieć „hej, zrób to” lub „cześć, Zrób to?" Nie bardzo. Musisz być stanowczy i bezpośredni, ale nie tak stanowczo i bezpośrednio. Być może będziesz musiał podkreślić wagę problemu. Następny, możesz doprowadzić do głównego problemu, zanim faktycznie zaczniesz mówić o tym, co chcesz lub musisz zrobić.

Ale to nie wszystko! Jeśli chcesz działania, chcesz mieć absolutną pewność, że to dostaniesz. Dlatego możesz poprosić o gwarancję, co jest jak obietnica od drugiej osoby. I w końcu, tylko być 100% Jasne, powinieneś zakończyć, potwierdzając akcję. W ten sposób, nie jesteś zbyt bezpośredni ani apodyktyczny, ale nadal stanowczo robisz coś więcej niż tylko grzeczną prośbę.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Nathana, który pracuje dla firmy lotniczej o nazwie Cyclops. Nathan dzwoni do George'a do firmy o nazwie Airtronics. Nathan dzwoni, bo chce podjąć działania w związku z propozycją George'a. Dokładniej, chce mieć pewność, że George złoży dziś propozycję Cyklopowi.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Nathan uważa, że ważne jest, aby George złożył propozycję dzisiaj?
2. Jakie ważne pytanie zadaje Nathan i dotyczy tego, czy George może dokończyć swoją propozycję?
3. Blisko końca rozmowy, Nathan prosi George'a, aby coś zrobił, aby potwierdzić, że propozycja została wysłana. O co prosi George'a?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 22c – Telefon po angielsku: Robienie zapytań

A2, Angielski biznesowy, Średniozaawansowany angielski, Popularne lekcje, Telefon po angielsku / Kwiecień 24, 2016

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą składania zapytań na temat telefon w języku angielskim. Złożenie zapytania oznacza, że chcesz zadać pytanie, lub pytania, aby dostać informacje.

Uzyskanie informacji przez telefon w języku angielskim może być wyzwaniem! Musisz bardzo jasno określić, czego potrzebujesz, a czasami musisz poprosić drugą osobę o wyjaśnienia, jeśli nie słyszysz lub nie rozumiesz. Jeśli informacje nie są prawidłowe, lub jeśli zostało źle zrozumiane, mogą być duże kłopoty. Dlatego ważne jest, abyś nauczył się dobrych sposobów zadawania pytań przez telefon.

Co właściwie robisz, gdy zadajesz pytanie? Dobrze, zacząć, będziesz chciał poprosić o informacje. Może to po prostu oznaczać powiedzenie drugiej osobie, o czym chcesz dowiedzieć się więcej. Czasami możesz także użyć pytania z alternatywnym wyborem, tak jak “czy to A, czy to B?” Zapewnienie takich ograniczonych opcji może pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

Teraz, co jeśli nie słyszysz prawidłowo drugiej osoby? Dobrze, być może będziesz musiał użyć wyrażenia takiego jak “Przepraszam, co powiedziałeś?” aby druga osoba powtórzyła. Czasami słowo lub skrót może być niejasne i konieczne może być jego przeliterowanie, litera po literze. Wszystko to pozwala upewnić się, że Twoje zapytanie i zawarte w nim informacje są jasne.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy George'a, który pracuje dla firmy o nazwie Airtronics. Firma George'a pisze propozycję produkcji radioodbiorników dla firmy lotniczej o nazwie Cyclops. George rozmawia z Simonem z Cyclops Aircraft, aby uzyskać informacje potrzebne do swojej propozycji. Połączenie telefoniczne nie zawsze jest jasne, co stwarza pewne trudności w rozmowie.

Pytania do słuchania

1. George pyta Simona o „wysyłkę”.,” lub dostarczanie radiotelefonów. Jakie są dwie możliwości, jakie George daje Simonowi w sprawie wysyłki??
2. W jednym punkcie, George nie słyszy, co mówi Simon. Jak George prosi Simona, aby się powtórzył?
3. Szymon używa dwóch słów, aby dać do zrozumienia Jerzemu, że ma na myśli „XV”. Jakie są dwa słowa?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 B – Telefon po angielsku: Biorąc i zostawiając wiadomość

A2, Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Telefon po angielsku / Styczeń 17, 2016

Witamy z powrotem w Business English Pod, aby wziąć udział w dzisiejszej lekcji na temat przyjmowania lub zostawiania wiadomości w telefon w języku angielskim.

Prawdopodobnie już wcześniej doświadczyłeś tej sytuacji: ktoś dzwoni do twojego biura i chce porozmawiać z kimś, kogo nie ma. Więc co robisz? Przyjmujesz wiadomość, oczywiście. Ale jak odbierasz wiadomość?

Dobrze, zaczyna się od zapytania dzwoniącego, czy rzeczywiście chciałby zostawić wiadomość. Wtedy zdobędziesz informacje, np. z kim dana osoba chce rozmawiać io czym chce rozmawiać. Również, nie zapomnij uzyskać numeru osoby dzwoniącej, aby mogła oddzwonić. Warto sprawdzić u dzwoniącego, czy masz prawidłowe informacje, ponieważ nieprawidłowe wiadomości mogą powodować duże problemy.

Ale co, jeśli dzwonisz i chcesz zostawić wiadomość? Dobrze, możesz po prostu zapytać, czy możesz to zrobić. A potem podasz wszystkie ważne szczegóły, lubisz z kim chcesz porozmawiać, o czym chcesz z nimi porozmawiać, i twój numer telefonu. Właśnie tych technik i języka przyjmowania i pozostawiania wiadomości nauczymy się dzisiaj.

W oknie dialogowym, mamy zamiar dołączyć do rozmowy między Claire i Nathanem. W naszej ostatniej lekcji, słyszeliśmy, jak Claire odbiera telefon w firmie Airtronics. Nathan dzwoni. Pracuje dla Cyclops Aircraft i dzwoni, żeby porozmawiać z kimś o imieniu George Kline. Ale George'a tam nie ma, więc Claire będzie musiała przekazać mu wiadomość.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Nathan próbuje skontaktować się z George'em Kline'em?
2. Jaką część wiadomości Claire powtarza Nathanowi?
3. Pod koniec rozmowy, co mówi Claire, że spróbuje zrobić natychmiast?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 A – Odbieranie połączeń telefonicznych w języku angielskim

A2, Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Telefon po angielsku / Styczeń 10, 2016

Witamy z powrotem w Business English Podpusz na dzisiejszą lekcję na temat rozpoczęcia rozmowa telefoniczna w języku angielskim.

W telefonie, Nie możesz użyć swojego uśmiechu lub mowy ciała do komunikowania uczuć lub pomysłów. Masz tylko swój głos! Dlatego naprawdę ważne jest, abyś wiedział, co powiedzieć i jak to powiedzieć na każdym etapie wezwania. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku początku rozmowy. Niezależnie od tego, czy jesteś dzwoniącą, czy odbiornikiem, Musisz od razu omówić podstawowe informacje, abyś mógł przejść dalej i poradzić sobie z sprawą.

Więc, Jakie są te podstawowe rzeczy, które musisz omówić na początku rozmowy? Dobrze, o tym się dowiemy w tej lekcji. Jeśli jesteś odbiornikiem, Będziesz musiał odebrać połączenie z powitaniem i czymś, co można zidentyfikować siebie i towarzystwo. Na bardzo prostym poziomie, To może brzmieć jak „Dzień dobry. To jest Jane w City Contractors. ” Jeśli jesteś dzwoniącym, Będziesz także musiał się zidentyfikować, zanim poprosisz o rozmowę z kimś. Po zidentyfikowaniu siebie, Co się potem dzieje? Dobrze, jako odbiornik, Następnie będziesz chciał połączyć dzwoniącego z odpowiednią osobą. Ale zanim to zrobisz, lub zanim weźmiesz wiadomość, jeśli osoba nie jest dostępna, Chcesz dowiedzieć się, dlaczego ta osoba dzwoni. Zapytasz więc o cel połączenia.

W dzisiejszym oknie dialogowym, Dowiemy się, jak działa połączenie z obu stron. Słyszymy Claire, który pracuje w firmie o nazwie Airtronics. Ona odpowiada na rozmowę. Usłyszymy także Nathana, rozmówca, który pracuje dla samolotu Cyclops. Nathan dzwoni, żeby porozmawiać z kimś o nazwisku George Kline z działu kontraktów.

Pytania do słuchania

1. Jakie są różne części pierwszego oświadczenia Claire, gdy odbiera telefon??
2. Jak Nathan prosi o rozmowę z Georgem Kline’em?
3. W jaki sposób Claire pyta o cel rozmowy?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kurs języka angielskiego w biznesie – BEP 69A: Odbieranie połączeń telefonicznych w języku angielskim

Angielski biznesowy, Funkcje, Telefon po angielsku / Grudzień 13, 2015

To jest bezpłatny podgląd lekcji wideo z naszego kursu języka angielskiego biznesowego Kickstart.

To Lekcja angielskiego biznesowego patrzy na język odpowiedzi telefon w języku angielskim. Rozmowa przez telefon stała się niezwykle ważną częścią angielskiego w biznesie. Musisz być w stanie profesjonalnie odebrać połączenie i stworzyć dobry wizerunek siebie i swojej firmy tylko za pomocą swojego głosu.

The Kurs English Business Kickstart obejmuje 3 główny angielski w biznesie Umiejętności spotkań, prezentacje i rozmowa przez telefon z 20 lekcje odpowiednie dla średnio zaawansowanych anglojęzycznych. Kurs jest dostępny na platformie Udemy, która zapewnia dostęp stacjonarny i mobilny dla urządzeń z systemem Android i iOS.

Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast Video

BEP 15c – Telefonowanie: Prosić o pomoc

A2, Angielski biznesowy, Telefon po angielsku / Lipiec 26, 2015

Witamy z powrotem w Business English Podpusz na dzisiejszą lekcję, jak poprosić o pomoc w telefon w języku angielskim.

Poproszenie kogoś o pomoc w przypadku problemu jest wystarczająco trudne. Ale przez telefon może być jeszcze trudniejsze! Nie widzisz drugiej osoby i tego, jak reagują, I oni cię nie widzą. Nie możesz polegać na uśmiechu i przyjaznym języku ciała. Więc jak możesz uzyskać potrzebną pomoc?

Dobrze, Nie martw się. W tej lekcji spojrzymy na kilka prostych kroków, aby wykonać skuteczne połączenie. Jeśli rozmawiamy z kimś, kogo znamy, Może zacząć się od odrobiny przyjaznej małej rozmowy o takich rzeczach lub pogodą. Pomaga to sprawia, że ludzie czują się zrelaksowani i pozytywni, Co jest ważne, jeśli chcesz porozmawiać o problemie. Po stworzeniu zrelaksowanej atmosfery, Możesz wprowadzić problem. Nie chcesz się po prostu rozmyć „Mam problem, Proszę, pomóż mi ”. Musisz to zrobić delikatnie, lub ostrożnie. W tym momencie, Druga osoba może zadać kilka pytań, aby wyjaśnić sytuację. Jeśli zamierzają ci pomóc, Potrzebują jasnego pojęcia, czego potrzebujesz.

Następny, Możesz zasugerować rozwiązanie lub wyjaśnić, w jaki sposób druga osoba może pomóc. Jeszcze raz, Nie chcesz po prostu powiedzieć osobie bezpośrednio, co powinny zrobić. Musisz być przyjazny i uprzejmy, aby druga osoba naprawdę chciała Ci pomóc. I miejmy nadzieję, że wynikiem tego wszystkie. To świetny pomysł, aby podsumować tę umowę pod koniec połączenia, aby oboje byli całkowicie jasni. Więc, To brzmi jak całkiem niezły sposób, aby poprosić o pomoc, Czy to nie?

Usłyszymy wszystkie te kroki w dzisiejszym oknie dialogowym między Eric i Brenda. Brenda pracuje dla firmy produkcyjnej, która kupuje części firmy Erica. Dzwoni, ponieważ istnieje ważna część, która nie została dostarczona. Ale Brenda nie chce tylko narzekać na swój problem. Musi sprawić, że Eric zgodził się jej pomóc.

Pytania dotyczące słuchania

1. Po przedstawieniu siebie, O czym najpierw mówią Eric i Brenda?
2. Jakie rozwiązanie sugeruje Brenda dla swojego problemu?
3. Co Eric mówi, że zrobi Brendę, aby pomóc rozwiązać jej problem?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kurs języka angielskiego w biznesie – Kickstart your Business English

Móc 15, 2015

Are you ready to kickstart your Business English? Do you need to use English in meetings, presentations or on the telephone? Do you want to communicate in English like a pro and get ahead in your career? Then check out our new Business English course: Kurs English Business Kickstart

Course Features

20 lessons on meetings, prezentacje & telefonowanie
Nad 5 hours of video lessons
Downloadable PDF & MP3 for each lesson
Progress quiz for each lesson
Course completion certificate
Mobile access using the Udemy app for Android & iOS
Includes lifetime access to the course & Lekcje
Suitable for intermediate English learners (CEF B1-B2)

The Business English Kickstart course focuses on language and speaking techniques that you can put to use right away. You’ll improve your skills and confidence in three key areas: spotkania, prezentacje, and telephoning.

The course builds from the basics up to the more advanced skills and language you need in real-life business situations. And it’s about more than just vocabulary. You’ll learn the phrases, structures, techniques, and special expressions that will take your English ability to the next level.

Each lesson starts off with a realistic dialog. Następny, wyjaśniamy, co zostało powiedziane w dialogu, krok po kroku i odkrywamy język i techniki używane przez native speakerów. Pod koniec każdej lekcji będziesz miał okazję samodzielnie poćwiczyć język i techniki. Mamy wiele świetnych tematów, wiele różnych akcentów, and lots of real-life business situations to help keep you motivated and learning throughout the course.

What’s the end result? You’ll understand the language we use in business and why we use it.

Business English Pod has helped thousands of learners succeed since 2006. You too can benefit from our years of experience, learning to face common business situations with confidence and skill. So whether you need English for meetings, telekonferencje, prezentacje, or phone calls, look no further.

Listen, learn and practice. Enroll now and build better English skills for work and business.

Angielski dla telefonicznej aplikacji mobilnej

Ogłoszenia, Mobilne Nauczanie, Telefon po angielsku / Kwiecień 2, 2015

Mamy przyjemność ogłosić naszą nową aplikację mobilną na iOS Angielski w rozmowach telefonicznych jest już dostępny w Apple App Store: Pobieranie

Business English Pod zapewnia angielski do telefonowania – na mobilna aplikacja eCourse zawiera wysokiej jakości lekcje angielskiego biznesowego, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności językowe w formie do następnej rozmowy telefonicznej.

Uczyć się Angielski w rozmowach telefonicznych:

> Słuchaj i ucz się angielskiego biznesowego w prawdziwych kontekstach biznesowych.
> Popraw swoje umiejętności językowe i słownictwo dzięki jasnym wyjaśnieniom i przykładom.
> Ćwicz biznesowy angielski, który jest używany w codziennych sytuacjach w miejscu pracy.
> Przestudiuj transkrypcję, słuchając – łatwo zsynchronizować z dźwiękiem za pomocą kodów czasowych w transkrypcjach.
> Sprawdź swoją wiedzę na temat lekcji, rozwiązując quiz postępu.
> Pobieraj i zapisuj pliki MP3 i lekcje do słuchania i uczenia się offline.
> Uzyskaj dostęp do swoich lekcji angielskiego biznesowego w dowolnym miejscu, w każdej chwili.

BEP 261 – Narzekanie przez telefon 2

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Telefon po angielsku / Listopad 16, 2014

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat narzekania i uzyskiwania wyników w ciągu dnia telefon.

Niewiele osób lubi narzekać, ale czasami po prostu musisz. Jest takie stare powiedzenie, że „skrzypiące koło dostaje smar,”, co oznacza, że jeśli nie będziesz narzekać, tak naprawdę nic nie zostanie rozwiązane. Więc jeśli płacisz za produkt lub usługę i nie jesteś zadowolony, zazwyczaj najlepiej jest powiadomić firmę.

Możemy złożyć reklamację drogą mailową, ale poczta e-mail nie zawsze jest wystarczająco wydajna. Musimy użyć naszego głosu, aby przekazać nasze pomysły, emocje, i powagę. Możemy złożyć skargę osobiście, ale nie zawsze jest to możliwe. Tak więc w wielu sytuacjach, musimy złożyć skargę przez telefon. Ale to nie jest łatwe do osiągnięcia sukcesu, dlatego dzisiaj przyjrzymy się niektórym technikom, których możesz użyć, aby uzyskać wyniki przez telefon. W tej lekcji, zajmiemy się odrzuceniem proponowanego rozwiązania, groźby, i prosząc o gwarancje. Dowiemy się również, jak ustalać konsekwencje i okazywać wdzięczność za rozwiązanie.

W oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Donny i Mike'a. Donna pracuje dla Fuller Foods, która kupuje owoce od firmy, w której Mike pracuje jako opiekun konta. Donna narzeka na spóźnione dostawy i uszkodzone produkty. A Mike stara się ją uszczęśliwić, szukając rozwiązania problemu.

Pytania do słuchania

1. Co Donna myśli o pomyśle Mike'a, aby porozmawiać o problemie z ludźmi w jego firmie?
2. Dlaczego Donna mogłaby wspomnieć, że odbiera telefony od przedstawicieli handlowych z innych firm?
3. Co proponuje Donna w przypadku opóźnionych dostaw?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Narzekanie przez telefon 1

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Telefon po angielsku / Listopad 9, 2014

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat narzekania na telefon.

Wszyscy znamy frustrację wynikającą z niezadowolenia z produktu lub usługi? Czy narastała twoja frustracja, ponieważ problem się powtarza?? W pewnym momencie, musimy przestać narzekać na to naszym znajomym lub współpracownikom i składać skargi bezpośrednio do firmy. W sumie, płacisz dobre pieniądze za coś, i chcesz być z tym zadowolony.

Dzwonisz więc do firmy i próbujesz rozwiązać problem przez telefon. To nie jest łatwe zadanie, ale istnieje kilka technik, których możesz się nauczyć, aby Twoje skargi były skuteczniejsze. W dzisiejszej lekcji, przyjrzymy się grzecznemu wyjaśnieniu problemu, odrzucając złe wymówki, i rozmawiając o wpływie problemu. Dowiemy się również, jak odwoływać się do poprzednich dyskusji na temat problemu i jak poprosić o rozwiązanie.

W oknie dialogowym, usłyszymy Donnę, który pracuje dla firmy zajmującej się produktami spożywczymi o nazwie Fuller Foods. Dzwoni do Mike'a, opiekun klienta w firmie zajmującej się dystrybucją owoców. Donna jest niezadowolona z usług, które otrzymuje i chce na to narzekać.

Pytania do słuchania

1. Jaką wymówkę dla problemu podaje Mike na początku?
2. Jaki wpływ ma problem, na który narzeka Donna?
3. Jakie ważne pytanie Donna zadaje Mike'owi na końcu dialogu?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Wyniki wyszukiwania dla: telefon