BEP 140 – Rozwiązywanie problemów przez telefon

W tej lekcji Business English Pod omówimy problemy przez telefon. Na przykład dzisiaj, skupimy się na pogoni za zaległą fakturą, lub rachunek, który nie został zapłacony na czas.

W biznesie, klient nie spóźnia się z płatnością. Czasami faktura po prostu nie została otrzymana; innym razem klient może nie mieć środków na pokrycie rachunku. Ostatecznie, musisz zadzwonić, przedyskutuj problem, i spróbuj znaleźć rozwiązanie.

W dzisiejszym podcastu, przećwiczymy zwroty dotyczące wprowadzenia problemu, wyraźnie określając szczegóły w uprzejmy, ale stanowczy sposób, składanie oferty i proponowanie rozwiązania.

Okno dialogowe zawiera Marcy, który pracuje dla Computer Solutions. Firma Marcy zapewniła oprogramowanie i szkolenie dla działu Jacka Fountaina w ATI Communications. Minęły miesiące, odkąd Marcy złożyła pierwszą fakturę, ale nie dokonano żadnej płatności. Teraz dzwoni, żeby dowiedzieć się, dlaczego. Pierwszy, rozmawia z Donną w dziale rozrachunków z dostawcami.

Pytania do słuchania:

1) Gdzie Jack uważa fakturę Marcy?
2) Jakie warunki płatności zgodził się Jack?
3) Jakie rozwiązanie sugeruje Jack?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 139 – Żeglarstwo Idiomy: Działalności przedsiębiorstwa (2)

Jest to druga z dwuczęściowej serii Business English Pod idiomy biznesowe związane z morzem, statki, i żeglarstwo.

Często w dyskusjach biznesowych można usłyszeć żeglarskie idiomy. Firmę porównuje się do statku, a pracownicy to załoga statku.

W ostatnim odcinku, dwóch kolegów, Lakisha i Warren, rozmawiało o upadku Trussock, firma inżynierska. Uważali, że problemy Trussock wynikają ze złego zarządzania przez nowego dyrektora generalnego. Wydawało się, że nie ma konkretnego biznesplanu, a pracownicy byli zdezorientowani i bardzo niezadowoleni. Dzisiaj, Lakisha i Warren omawiają, w jaki sposób Trussock może stać się opłacalnym przedsiębiorstwem, lub udany, znowu firma.

Pytania do słuchania

1) Co według Lakishy powinno się wydarzyć z zarządem Trussock?
2) Jak pracownicy Trussock mogą pomóc sytuacji firmy?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 138 – Żeglarstwo Idiomy: Działalności przedsiębiorstwa (1)

W tym odcinku Business English Pod, Przyjrzymy się, jak idiomy biznesowe Związane ze statkami i żeglarstwem można wykorzystać do opisania wydajności firmy.

Obraz statku jest potężny w biznesie. Statek jest jak firma – Ogromna istota, którą należy skierować w kierunku sukcesu, utrzymywane prawidłowo, i starannie odciągnął się od niebezpieczeństw takich jak burze i skały. Pracownicy są często postrzegani jako załoga żeglarzy, grupa, która musi współpracować jako zespół. Tak więc idiomy żeglarskie często pojawiają się, gdy omawiamy biznes w języku angielskim.

Dzisiejszy odcinek rozpoczyna dwuczęściową serię na temat żeglarstwa. Lakisha i Warren są dwoma kolegami omawiającymi upadek Trussock, firma inżynieryjna, która się załamała od czasu przejęcia nowego dyrektora generalnego.

Pytania do słuchania

1) Jakie są główne różnice między starym CEO Trussock a nowym dyrektorem generalnym?
2) Co uważają, że Lakisha i Warren pomogą zmienić sytuację u Trussock's?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 137 – Wycieczka po firmie: Oprowadzanie gościa dookoła

W dzisiejszym odcinku Business English Pod, przyjrzymy się językowi, który służy do oprowadzania gościa po Twoim biurze lub fabryce.

Istnieje wiele powodów, dla których ktoś może odwiedzić fabrykę i wybrać się na wycieczkę. Może to być potencjalny klient, który chce zobaczyć, gdzie powstają produkty, a może ktoś z centrali jest na wizycie kontrolnej, lub może to być oficjalna inspekcja mająca na celu sprawdzenie, czy przestrzegasz standardów rządowych lub wewnętrznych. Jeśli Twoim zadaniem jest oprowadzanie, chcesz mieć pewność, że wszystko pójdzie gładko. Dlatego w dzisiejszym odcinku przyjrzymy się językowi, który służy do oprowadzania ludzi po trasie i wskazywania obszarów zainteresowań.

Będziemy słuchać, jak Ingrid zabiera Carla na wycieczkę po fabryce, w której produkowane są środki czyszczące GC. Carl pochodzi z centrali GC i dokonuje inspekcji fabryki, w której pracuje Ingrid. Jego zadaniem jest dbanie o to, aby wszystkie fabryki firmy spełniały standardy i były w stanie obsłużyć przyszłe zamówienia. Po uruchomieniu okna dialogowego, Carl przybył już do fabryki i spotkał Ingrid, który jest gotowy do rozpoczęcia wycieczki.

Pytania do słuchania

1) O której godzinie Carl przyjeżdża na wycieczkę?
2) Jaki jest problem z linią do produkcji detergentów?
3) Jaką rolę odgrywa gazeta w produkcji detergentów w tej fabryce??

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3