BEP 140 – Rozwiązywanie problemów przez telefon

W tej lekcji Business English Pod omówimy problemy przez telefon. Na przykład dzisiaj, skupimy się na pogoni za zaległą fakturą, lub rachunek, który nie został zapłacony na czas.

W biznesie, klient nie spóźnia się z płatnością. Czasami faktura po prostu nie została otrzymana; innym razem klient może nie mieć środków na pokrycie rachunku. Ostatecznie, musisz zadzwonić, przedyskutuj problem, i spróbuj znaleźć rozwiązanie.

W dzisiejszym podcastu, przećwiczymy zwroty dotyczące wprowadzenia problemu, wyraźnie określając szczegóły w uprzejmy, ale stanowczy sposób, składanie oferty i proponowanie rozwiązania.

Okno dialogowe zawiera Marcy, który pracuje dla Computer Solutions. Firma Marcy zapewniła oprogramowanie i szkolenie dla działu Jacka Fountaina w ATI Communications. Minęły miesiące, odkąd Marcy złożyła pierwszą fakturę, ale nie dokonano żadnej płatności. Teraz dzwoni, żeby dowiedzieć się, dlaczego. Pierwszy, rozmawia z Donną w dziale rozrachunków z dostawcami.

Pytania do słuchania:

1) Gdzie Jack uważa fakturę Marcy?
2) Jakie warunki płatności zgodził się Jack?
3) Jakie rozwiązanie sugeruje Jack?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

11 przemyślenia na temat „BEP 140 – Rozwiązywanie problemów przez telefon”

  1. it is a really powerful website filled with thousands of files and lessons aiming at improving people’s standard of business english. Dziękuję bardzo.

Zostaw komentarz

Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. wymagane pola są zaznaczone *

Limit czasu został wyczerpany. Załaduj ponownie CAPTCHA.