Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Komunikacja / Strona 12

Umiejętności 360 – Język dyplomatyczny i bezpośredni

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku /

W tym Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 lekcja przyjrzyjmy się językowi, którego używamy w kryzysie. Podczas naszych ostatnich dwóch lekcji (BEP 179 i BEP 180), wysłuchaliśmy zespołu borykającego się z poważnym kryzysem: wypadek w fabryce. Prawdopodobnie zauważyłeś, jak niektórzy ludzie są dość ostrożni, jeśli chodzi o słowa, których używają.

Kryzys to delikatna sytuacja. Emocje rosną, a ludzie są na krawędzi. Istnieje możliwość konfliktu, jeśli zrobisz lub powiesz niewłaściwą rzecz. W tym samym czasie, zegar tyka i możesz nie mieć czasu na opanowanie uczuć wszystkich. Z tych powodów, masz bardzo dobrą równowagę między byciem dyplomatycznym a bezpośrednim.

Więc, kiedy powinieneś być dyplomatyczny, a kiedy bezpośredni? Dobrze, musisz ocenić sytuację i określić, która jest najlepsza. Język dyplomatyczny może chronić ludzkie uczucia. Może również unikać konfliktów i budować zaufanie. To wszystko może być bardzo ważne w czasie kryzysu, kiedy każdy musi mieć plan na pokładzie. Z drugiej strony, bezpośredni język może wykazywać poczucie pilności i powagi, i może zapobiec nieporozumieniom. Te są również ważne w konflikcie, kiedy rzeczy muszą się stać szybko, a nieporozumienia po prostu nie wchodzą w grę. Pamiętaj, żeby być dobrym menedżerem kryzysowym, musisz dostosować swój styl i strategię do sytuacji.

Free Resources: PDF Transcript | Quiz

Download: Podcast MP3

BEP 180 – Radzenie sobie z kryzysem 2: Strategia

Angielski biznesowy, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku /

W tej lekcji Business English Pod, we’ll see how important it is to strategize and plan when you’re handling a crisis.

Any crisis is a test of business strength. To be more specific, it’s a test of people in business. There’s nothing like a crisis to show us who can handle the pressure and who will crack. Can your business come through a crisis well? Do you have people with the right leadership skills and decision-making abilities to handle the crisis successfully? Let’s see how our team handles things.

Our last episode was about taking control in a crisis. We heard Sandy and Mike report a factory accident to their boss Frank. Frank handled that early part of the crisis well. He calmed his employees down, gave them clear orders, and reassured them.

Dzisiaj, we’ll see how they develop a strategy to handle the crisis. Mike has been instructed to call the company’s VP of Communications in Singapore. Her name is Monika Jing, and she’ll show some clear thinking in assessing the problem and making a plan going forward.

Pytania do słuchania

1. Who has Mike talked to about the incident?
2. What does Mike say could happen if the situation is really bad?
3. What does Monika want Mike to do while she contacts other people?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 179 – Radzenie sobie z kryzysem 1: Przejąć kontrolę

Angielski biznesowy, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku, Telekonferencja w języku angielskim /

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Telefon dzwoni. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Co robisz? Co mówisz?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Tak więc w tej lekcji, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Pytania do słuchania

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 17c – Przedstawienie argumentu (2)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Angielski na spotkania /

This is the second of a two-part Business English Pod series on presenting an argument.

This podcast is one of the most popular as voted by you, słuchacze. And to celebrate our 4th anniversary, we’re giving it another go by updating the examples and explanations. We hope you enjoy it!

When you’re presenting an argument, it’s important to back up what you’re saying. You need to have relevant facts and examples at your fingertips and think ahead to what your opponents might say. It’s also helpful to know how to talk in broad terms and give your argument some contrast. Wreszcie, it’s good to know how to conclude your argument in a clear, concise way.

W tej lekcji, we’ll explore these points in detail. We’ll talk about ways to give powerful examples. We’ll also look at language for making contrasting points and generalizations. I, we’ll show you how to finish up your argument, either formally or informally.

Ostatni raz, we met Jack and Dan, who work for an American guitar manufacturer. Jack thinks moving production to Costa Rica would be a good financial move for the company. But Dan isn’t so sure.

Pytania do słuchania

1. Why are shipping costs increasing? Give one example.
2. Why does Dan think that moving production to Costa Rica would be more expensive?
3. What is happening to the company’s market share?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 17c – Presenting an Argument in English (1)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Angielski na spotkania /

To nasza czwarta rocznica i do świętowania, przywracamy jeden z naszych najpopularniejszych podcastów, na który głosowaliście, słuchacze. Odświeżyliśmy przykłady i wyjaśnienia, i mamy nadzieję, że spodoba ci się ta nowa wersja.

Kiedy się kłócisz, starasz się, aby inni zobaczyli Twój punkt widzenia. Aby to zrobić, musisz przedstawić swój argument – i wspiera szczegóły – w jasny i zorganizowany sposób. W przeciwnym razie, Twoim widzom będzie trudno podążać za Twoją argumentacją lub Cię wspierać.

Dzisiaj, przyjrzymy się sposobom na wstępne zalecenie i rozpoczęcie zorganizowanej kłótni. Następnie, porozmawiamy o tym, jak uporządkować punkty twojej argumentacji, jak dodawać nowe punkty, i jak podkreślić punkty, aby miały większy wpływ na słuchaczy.

Oto scenariusz naszego dialogu. Jim, I, i Jack pracują dla amerykańskiego producenta gitar. Jack uważa, że ​​firma powinna zbudować nową fabrykę w Kostaryce, aby zaoszczędzić pieniądze na kosztach produkcji. Posłuchajmy, jak organizuje i wspiera swoją argumentację.

Pytania do słuchania

1. Jaka jest rekomendacja Jacka?
2. Według Jacka, dlaczego firma traci pieniądze?
3. Jak Jack tłumaczy, że koszty pracy są droższe niż surowce??

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3