BEP 215 – Telefoniczny angielski: Być w kontakcie (2)

BEP 215 - Telefoniczny angielski - Być w kontakcie 2

W tej lekcji Business English Pod, nadal przyglądamy się językowi, aby utrzymywać kontakt ze współpracownikami i klientami przez telefon.

Dobry biznes buduje się na dobrych relacjach. A dobre relacje buduje się na dobrej komunikacji. Ze wszystkich narzędzi, których używamy do komunikacji na duże odległości, telefon jest jednym z najlepszych. Możemy natychmiast słuchać i odpowiadać drugiej osobie. Słyszymy głos i emocje drugiej osoby. I możemy użyć własnego głosu, aby przekazać uczucia.

Ale rozmowa przez telefon nie zawsze jest łatwa. Nadanie odpowiedniego tonu i zachowanie równowagi między pracą a sprawami osobistymi może być trudne. Istnieją pewne techniki, których możesz się nauczyć, aby to zrobić. W tej lekcji, usłyszymy kilka.

Dziś omówimy, jak obniżyć formalność w rozmowie, okazywać zainteresowanie tym, gdzie znajduje się ktoś inny, i kontynuuj rozmowę. Dowiemy się również, jak oferować dane osobowe i problemy związane z przejściem do pracy, korzystając z tematu, który został już wprowadzony.

Usłyszymy Susan, pośrednik wysyłkowy z naszego ostatniego odcinka. Dzwoni z Amsterdamu do klienta o imieniu Paul. Paul jest emigrantem pracującym w Santos, Brazylia. Susan i Paul rozmawiają trochę o sprawach osobistych, zanim zabiorą się do pracy.

Pytania dotyczące słuchania

1. Co Paweł mówi o pogodzie??
2. Co Susan mówi o Wenecji??
3. Które słowo lub temat, o którym wspomina Chris, Susan używa, aby przejść do pracy, ma znaczenie?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

Przewiń na górę