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BEP 186 – 비행기 여행: 연결 항공편

비즈니스 영어, ESL 팟캐스트, 중급 영어, 여행하다 /

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 포드 우리는 계속해서 항공 여행의 언어와 어휘를 살펴보고 있습니다..

항공 여행은 매우 복잡한 일정 시스템에 의존합니다.. 운수 나쁘게, 즉, 여행 계획이 항상 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다.. 하나 이상의 연결 항공편이 있을 때마다 문제의 가능성이 높아집니다.. 비행기 한 대가 늦으면 어떡하지? 다음 항공편으로 수하물이 제대로 옮겨지지 않으면 어떻게 합니까?? 연결 공항이 지연되면 어떻게 합니까??

문제 발생, 그리고 당신은 그들을 다룰 준비가 필요합니다. 이번 강의에서 살펴볼 내용은. 마지막으로 (에 BEP 185), 우리는 로버트가 런던행 비행기를 체크인하는 것을 들었다, 시카고에서 연결 항공편으로. 체크인시 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다.. 로버트는 목적지를 밝혔다, 그의 가방을 확인했다, 자리를 선택했다, 그리고 그의 게이트와 타이밍을 확인했다. 그러나 그의 연결편은 그가 시카고에 도착한 직후 출발할 예정이었다.. 그런 이유로, 착륙 지연이 로버트의 여행 계획을 망쳤습니다..

오늘 우리는 Robert가 누락된 연결 문제를 해결하려고 노력하는 것을 듣게 될 것입니다.. 그는 다음 날 아침 중요한 회의를 위해 런던에 갈 수 있도록 해결책을 찾아야 합니다.. 하기 위해서, 그는 자신의 문제를 설명해야 합니다, 긴급성을 표현하다, 특별한 요청을 하다, 옵션을 통해 작업, 그리고 마지못해 동의.

듣기 질문

1. 로버트가 연결 항공편을 놓친 이유?
2. 로버트는 티켓 에이전트에게 어떤 솔루션을 요청합니까??
3. 티켓 판매원은 로버트에게 무엇을 상기시켜 줍니까??

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BEP 185 – 비행기 여행: 항공편 체크인

비즈니스 영어, ESL 팟캐스트, 중급 영어, 여행하다 /

오늘의 비즈니스 영어 포드 강의에서, we’re going to look at language and vocabulary related to air travel, particularly checking in to your flight at the airport.

You’ve probably been in this situation before. You are taking a trip, either for business or pleasure, and you’ve already reserved your ticket. It’s the day of your flight, and you’ve packed your suitcase and another bag that you want to carry with you onto the plane. You make sure you have your passport and wallet, and you catch a taxi to the airport.

What’s the first thing you have to do when you get there? You need to “check-in,” as we say. So you find the correct airline desk and wait in line. 드디어, it’s your turn to talk with the ticket agent. What is she going to ask you about? What information do you need to give her? And what information is she going to give you? This is what we’re going to talk about today.

오늘 수업에서는, we’ll hear a conversation between Robert and a ticket agent. Robert is traveling to London on business. He and the ticket agent have several things to discuss before he can go through security and get on the airplane.

듣기 질문

1. What is Robert concerned about regarding his suitcase?
2. Where does Robert want to sit?
3. Why does the ticket agent recommend going through security immediately?

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BEP 69 비 – 전화 걸기: 메시지 받기

A2, 비즈니스 영어, 고객 서비스, 중급 영어, 전화영어 /

Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. This is the second part of our look at answering the phone and taking a message. 이번 강의에서는, 우리는 메시지를 보내는 데 집중할 것입니다.

오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.

마지막 수업에서 (BEP 69 ㅏ – 전화 받기), 우리는 효과적으로 전화 응답을 보았다. 전화 기술이 좋지 않은 예를 들었고 전화 기술이 좋은 대화 상자에서 시작했습니다.. 오늘, 대화를 계속하고 메시지를받는 방법을 살펴 보겠습니다. 전화 메시지를 놓친 적이 있습니까? 또는 필요한 정보가 포함되지 않은 메시지를 받았습니까?? 그렇다면, 메시지를받는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다, 하지만 제대로하려면.

누군가에게 메시지를 남기도록 요청하는 방법을 살펴 보겠습니다, 메시지에 포함되어야하는 정보, 도움을 제공하는 방법. 당신은 또한 인정하는 방법을 배울 것입니다, 발신자가 제공 한 정보를 확인하고 확인하십시오..

지금, 마크에 다시합시다, Trivesco라는 회사에서 일하는 사람. 그는 해운 회사에 전화, Daneline, Sylvie Petersen이라는 사람과 대화하기를 바라고 있습니다.. 실비가 없습니다, 마크는 에이미와 메시지를 남겨야합니다, 접수 원.

듣기 질문

1. 에이미의 목소리 톤은 어떻습니까?
2. Mark는 자신의 메시지에 어떤 정보를 포함합니까?
3. Amy는 Mark의 전화 번호가 올바른지 어떻게 확인합니까??

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BEP 69 ㅏ – 전화 걸기: 전화 받기

A2, 비즈니스 영어, 고객 서비스, 중급 영어, 전화영어 /

이 비즈니스 영어 팟 에피소드에서, 가장 인기 있고 중요한 팟 캐스트 중 하나를 다시 살펴 보겠습니다.. 오늘은 사용방법에 대해 알아보겠습니다 영어로 전화. 이것은 우리 모두가하는 일입니다, 그러나 우리는 모두 잘하지 않습니다.

오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.

전화 통화는 비즈니스에서 매우 중요한 부분이되었습니다. 전문적으로 전화에 응답하고 자신의 목소리만으로 자신과 회사의 좋은 이미지를 만들 수 있어야합니다.. 효과적인 전화 기술을 보유하면 고객에게 좋은 인상을 남깁니다., 고객, 동료들. 사람들은 바쁘다, 그래서 당신은 매우 명확하고 싶어, 공손하고 조직.

이번 강의에서는, 우리는 전화를 받고 메시지를받는 나쁜 예를 살펴볼 것입니다.. 왜 나쁜 예인지에 대해 이야기하겠습니다, 그런 다음 전화를받는 좋은 예를 들어 보겠습니다.. 분명한 차이를 보게 될 것입니다.

우리의 나쁜 예를 들어, 우리는 저스틴의 말을 듣습니다, Trivesco의 직원, Daneline이라는 운송 회사에 전화. 저스틴은 실비 피터슨과 대화하기를 바라고있다, 하지만 에이미라는 접수 원이 전화를받습니다.

듣기 질문 – 나쁜 예
1. 에이미의 태도를 어떻게 설명하겠습니까??
2. 저스틴은 준비된 것처럼 보입니까?

듣기 질문 – 좋은 예
1. 에이미가 첫 문장에 어떤 정보를 포함 시키는가?
2. 마크 랜드는 어떻게 자신을 소개합니까?

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BEP 166 – 행정 보조를위한 영어 (2)

비즈니스 영어, 비즈니스 영어 어휘, ESL 팟캐스트, 중급 영어 /

이것은 두 부분으로 구성된 비즈니스 영어 포드 시리즈의 두 번째입니다. 행정 보조, 그들의 직업, 및 관련 어휘 및 연어.

Collocations는 영어를 배우는 모든 사람에게 도전입니다.. 따라야 할 특별한 규칙은 없습니다. 옳은 소리를 들어야 합니다.. 아직도, 영어 의사 소통에 필수적이며 새로운 어휘를 배울 때 염두에 두어야 합니다. – 새 단어만 생각하지 말고, 다른 어떤 단어와 함께 사용될 수 있는지 생각해보십시오.. 우리는 이 수업을 진행하면서 일상적인 사무와 관련된 몇 가지 유용한 collocations를 지적할 것입니다.

행정 보조원은 모든 비즈니스 조직에 중요합니다.. 예를 들어, 데이터가 책임감 있게 처리되고 기록이 적절하게 유지되는지 확인합니다.. 백그라운드에서 작동하는 것처럼 보일 수 있습니다., 그러나 그들의 직업은 회사의 원활한 운영에 매우 중요합니다..

지난 에피소드에서 우리는 크리스티나를 만났습니다., LaFarge Automotive 인사부서 수석 행정 보조. 인터뷰에서, Christina는 그녀의 일상적인 업무에 대해 이야기했습니다.. 오늘, 그녀는 자신의 일이 회사에 왜 그렇게 중요한지에 대해 이야기할 것입니다.

듣기 질문

1. Christina가 회사 정보를 관리하는 한 가지 방법은 무엇입니까??
2. 그녀가 자원을 동원하는 한 가지 방법은 무엇입니까??
3. Christina는 그녀의 직업을 좋아합니까?? 그 이유는 무엇?

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