BEP 165 – 행정 보조를위한 영어 (1)

이것은 두 부분으로 된 첫 번째 비즈니스 영어 포드 행정 보조원의 일에 관한 시리즈. 사무 및 일상과 관련된 어휘와 연어를 살펴보겠습니다..

시작하기 전에, 에 대해 조금 이야기하자 영어 배치. 연어는 일반적으로 함께 사용되는 단어 그룹입니다.. 원어민들은 그것들을 사용하는 데 너무 익숙합니다., they know what sounds “right” and what sounds “wrong.” For example, in English the phrase “go online” is a natural way to refer to using the internet. But it wouldn’t be natural to say something like “proceed online” or “travel online”, even though “proceed” and “travel” are other ways to express “go.” You’ll hear lots of collocations related to office life in today’s dialog. 그들의 말에 귀를 기울이면 그들이 의미하는 바와 디브리핑에서 사용하는 방법을 설명할 것입니다..

지금, 행정 보조의 역할에 대해. The job title of “administrative assistant”, or “admin assistant” for short, 상당히 광범위한 책임을 다룰 수 있음. 관리 비서는 일반적으로 데이터를 처리하는 데 많은 시간을 할애합니다. – 다른 직원의 근무 시간을 기록하는 작업표인지 여부, 또는 회의실 예약에 사용되는 명단. 그들이 하는 일의 대부분은 다른 직원이 가능한 한 효율적으로 일하고 있는지 확인하는 것입니다..

이 에피소드에서 우리는 Christina와 이야기할 것입니다, 자동차 부품 제조업체의 인사 부서에서 관리 보조로 일하는 사람. Christina는 그녀의 직책에 대한 몇 가지 책임에 대해 이야기할 것입니다..

듣기 질문

1. Christina의 매일 첫 번째 작업은 무엇입니까??
2. 영업 팀에 몇 명의 직원이 있습니까??
3. 개인 휴가 신청 마감일은 언제입니까?

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BEP 162 – 전화 고객과의 거래 2

이 Business English Pod 강의는 두 부분으로 구성된 시리즈의 두 번째 시리즈입니다. 전화 기술 및 전화 고객 취급.

전화를 건 사람을 도울 때, 예기치 않은 일이 발생할 수 있습니다. 다른 출처에서 추가 정보를 얻거나 발신자가 다른 사람과 대화하도록해야 할 수도 있습니다.. 또는, 전화 연결에 약간의 간섭이있어 누군가를 듣기가 어렵습니다.. 통화를 효율적으로 처리 할 수 ​​있도록 준비하는 것이 좋습니다, 고객을 자극하지 않고.

이번 강의에서는, 예기치 않은 상황을 살펴 보겠습니다. 발신자에게 통화 중 발생하는 상황을 알리는 방법과 무언가 듣지 않거나 이해하지 못하는 경우 정중하게 질문하고 명확하게하는 방법에 대해 논의합니다.. 통화가 곧 종료 될 예정임을 알리는 언어, 정중하게 전화를 마치는 방법.

마지막 에피소드에서, 우리는 Leroy와 Paul을 만났다. Leroy는 신용 카드 회사의 고객 관리 에이전트입니다. Paul은 카드 만료 예정인 고객입니다.. 아직 교체 카드를받지 못했지만 Leroy가 도와드립니다.

듣기 질문

1. Leroy가 Paul의 기록을 꺼내려면 1 분이 필요한 이유?
2. 바울의 정확한 주소는 무엇입니까?
3. 폴이 대체 카드를받지 못한 이유?

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BEP 161 – 전화 고객과의 거래 1

이것은 두 부분으로 된 첫 번째 비즈니스 영어 수업 전화 문의 처리.

전화로 질문에 대답 할 때 약간 긴장하는 것이 당연합니다., 특히 다른 언어를 사용하는 경우. 다른 사람을 볼 수 없습니다, 얼굴 표정과 신체 언어를 해석 할 수 없습니다. 또한 더 신중하게 들어야합니다, 발신자에게 빠르고 효율적으로 도움을 줄 수 있습니다..

오늘, 전화 문의를 좀 더 쉽게 처리 할 수있는 몇 가지 일반적인 전략을 살펴 보겠습니다.. 전화를 받고 자신을 식별하는 방법부터 시작하겠습니다.. 또한 발신자의 이름을 확인하는 데 사용할 수있는 언어에 대해서도 설명합니다, 발신자가 말한 것을 확인, 질문을 정리하여 명확하게.

지금, Leroy 간의 대화를 들어 봅시다, 신용 카드 회사의 고객 서비스 담당자, 그리고 폴, 고객. Paul은 자신의 계정에 대해 약간의 우려를 가지고 있으며 Leroy가 그를 도와주고 있습니다.

듣기 질문

1. 바울의 주요 관심사는 무엇입니까?
2. 바울의 성은 어떻게 철자가?
3. 마지막은 무엇입니까 3 자릿수, 또는 숫자, Paul의 은행 ID 번호?

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BEP 160 – 회사에 대해 이야기하기

BEP 160 - 회사 설명

이것은 당신의 직업과 회사에 대해 이야기하는 두 부분으로 된 Business English Pod 시리즈의 두 번째입니다..

귀사에 대해 무엇을 말할 수 있습니까?? 어떻게 설명 하시겠습니까? 고려해야 할 사항이 많이 있습니다.. 회사 규모가 있습니다, 직원, 및 그 가지. 하지만 회사 연혁도 있습니다, 문화, 평판, 및 향후 계획.

오늘 수업에서는, 귀사에 대해 이야기하는 언어를 다룰 것입니다.. 기본적인 사실부터 설명하고 회사 문화와 구조를 설명하는 방법으로 넘어갈 것입니다., 평판, 그리고 조직의 미래 계획과 목표.

스텔라를 들어 볼게요, IT 관리자, 론다, 스텔라가 새로운 일자리를 찾도록 돕는 채용 담당자. 마지막 에피소드에서, Stella는 Ronda에게 회사의 오래된 장비와 오래된 기술에 대한 자신의 직업과 우려에 대해 말했습니다.. 오늘, 그녀는 Ronda에게 회사 자체에 대해 더 많이 말할 것입니다..

듣기 질문

1. Stella의 회사에서 일하는 사람 수?
2. Stella의 회사는 무엇을 판매합니까??
3. 회사가 지역 사회에 기여한 두 가지 방법은 무엇입니까??

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BEP 159 – 직업에 대해 이야기하기

BEP 159 - 직업 설명

이것은 두 부분으로 된 첫 번째 비즈니스 영어 직업과 회사에 대한 이야기.

직장에 대해 이야기하는 방식은 직원 또는 동료로서 당신이 어떤 사람인지에 대한 단서를 제공합니다.. 그래서, 청중을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 채용 담당자 또는 미래의 고용주와 이야기하는 경우, 당신은 간단하고 싶다, 하지만 정확한 설명을 제공하고 좋은 인상을 남기기에 충분한 세부 정보를 제공합니다..

이번 강의에서는, 업무의 기본 측면을 설명하고 업무에 대한 세부 정보를 제공하는 방법에 대해 이야기하겠습니다.. 또한 귀하가 작업 한 특별 프로젝트에 대해 이야기하는 방법과 직무 만족도를 논의하는 방법도 다룹니다..

Ronda의 말을들을 것입니다., 신병 모집 자, 그리고 스텔라, IT 관리자. Ronda는 Stella가 새로운 IT 위치를 찾는 데 도움을 줄 것입니다., 하지만 먼저 그녀는 현재 직업에 대한 더 많은 정보를 얻고 싶어합니다.. 그들은 식당에서 점심을 먹고 만난다.

듣기 질문

1. Stella의 현재 고용주의 이름은 무엇입니까?
2. Stella의 두 가지 책임은 무엇입니까?
3. 스텔라는 현재 직장에서 성장할 수 없다고 느끼는 이유?

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