당신의 언어 능력으로 사람들을 감동시키고 싶을 때가 있습니다.. 하지만 실제로는 반대의 접근이 필요한 상황이 훨씬 더 많습니다. – 사람들을 혼란스럽게하는 위험을 감수하고 싶지 않은 상황, 그래서 당신은 당신이 명확하게 의사 소통.
우리의 마지막 수업, 명확한 발음과 단어 선택에 대해 이야기했습니다. 오늘은 명확한 문장을 만들고 메시지를 정리하는 방법을 살펴보고 싶습니다.
문장에 관해서, 간단하고 짧게 촬영. 많은 아이디어를 하나의 긴 문장으로 묶는 대신, 여러 개의 짧은 것으로 나누어. Use simple words like “but” and “so” instead of words like “nevertheless” and “consequently.”
우리 문장을 복잡하게 만들 수있는 다른 것이 있습니다.: 우리가 외교적으로 사용하기 위해 사용하는 부드러운 단어와 문구, 공손한, 또는 조심. 이러한 표현은 상황에 따라 매우 중요 할 수 있습니다.. 그러나 모든 상황이나 청중이 그러한 외교를 요구하지는 않습니다. 우리는 또한 영어로 질문하는 매우 혼란스러운 방법이 있습니다.. 그리고 명확하게하려는 경우, 당신은 이들 중 일부를 피해야. 여기에는 태그 질문이 포함됩니다., "당신은 꽤 바빠, 너 아니니?” And negative questions, "내 보고서 안 읽어 주 시겠어요??"
마지막으로 말씀 드리고 싶은 것은 메시지를 구성하는 방법입니다.. 그리고 긴 메시지를 의미합니다, 일련의 지침이나. 우선, 목적을 명확히하는 것이 좋습니다. 사람들에게 말할 내용을 말하십시오.. That’s exactly what I did when I said “the last thing I want to talk about is how we structure our messages.” You see, 당신이 그것을 들었을 때, 당신은 내가 다음에 무슨 말을할지 정확히 알고 있었어.
둘째, it’s a good idea to use words like “secondly.” We call this “signposting.” Signposting is basically giving clear structure and logic to what you’re saying. 그것은 명확하게 소개하는 것을 의미합니다. 그것은 개요를 의미합니다, "처음, 둘째, third” and “last.” But it also means being clear about how your ideas fit together. 이정표를 사용하면 사람들이 귀하의 말을 훨씬 쉽게 팔로우 할 수 있습니다., 그리고 그것을 기억하기 위해!
마지막으로, 당신이 말한 것을 요약하는 것이 좋습니다. 간단히 요약하면 충분합니다.. And you can introduce your summary using signposting expressions like “to sum up” or “what I’ve been trying to say is.”
지금 일어나고있는 대부분의 영어 대화가 원어민이 아닌 두 사람 사이에 있다는 것을 알고 계셨습니까?? 말레이시아에서 사업을하는 독일인이 있습니다, 그리고 한국인과 통화하는 러시아인, 스페인을 방문하는 브라질 인. 그리고 그들은 의사 소통을위한 영어 서로 서로 함께.
하지만 영어는 단순한 언어가 아닙니다. 한가지, 다른 언어보다 더 많은 단어와 관용구가 있습니다.. 다른 것을 위해, 다양한 종류의 영어가 있습니다. 따라서 싱가포르, 마이애미 또는 런던에서 듣는 영어는 매우 다르게 들릴 수 있습니다.. 이 상황을 감안할 때 – 다양한 수준에서 어려운 언어를 사용하는 전 세계 사람들 – 명확하게 소통 할 수있는 것이 정말 중요합니다..
발음부터 시작하겠습니다. 물론이야, 모든 사람이, 또는해야, 똑같이 말하다. 완벽한 발음은 존재하지 않습니다, 액센트가 너무 많아서. 그러니 분명한 것은 발음에 관한 것이 아니라 발음에 관한 것입니다. 발음은 단순히 사물을 명확하고 신중하게 발음하는 것을 의미합니다..
발음에 영향을 미치는 다른 두 가지는 속도와 볼륨입니다.. 불편하거나 긴장할 때, 우리는 속도를 높이고 더 부드럽게 말하는 경향이 있습니다.. 하지만 빠르고 조용히 말하면 발음이 손상 될 수 있습니다. 대신에, 천천히 말하고 좀 더 크게 말하세요. 이것은 당신의 연설에 명확성을 추가합니다.
명확성은 우리가 선택한 단어의 영향을받습니다.. 여기서 중요한 것은 간단하게 유지하는 것입니다.. 누군가에게 전화로 지시를 내릴 때, 또는 프레젠테이션에서 중요한 포인트를, 당신의 어휘로 사람들을 감동시킬 때가 아닙니다.. 사람들이 이해할 수있는 표현에 충실. 즉, 너무 많은 속어와 너무 많은 관용구를 사용하지 않아야합니다..
단어 선택에 관해서, 조심해야 할 또 다른 것이 있습니다: 약어 및 약어. You might use “TBH” quite often, but not everyone knows that it means “to be honest.” You don’t have to use these abbreviations to get your point across. 그리고 당신은 아마 혼란 스러웠을 것입니다 – 그리고 좌절 – 사람들이 업무 분야에서는 일반적이지만 상식이 아닌 약어를 사용하는 경우.
우리가 본 것처럼, 영어로 명확하게 의사 소통 우리가 말하는 것과 말하는 방식을 조정해야한다는 의미 일 수 있습니다., 청중에 따라. 항상 말하고 명확하게 말하는 것이 좋습니다.. 그리고 모두가 이해하도록하고 싶다면, 간단하고 명확한 단어를 사용하는 것이 현명합니다, 속어를 피하면서, 숙어, 및 약어.
하나를 위해, 사람들은 약간 개인적이되어 그 사람을 공격 할 수 있습니다., 아이디어와는 반대로. 인신 공격을 위해 사람들을 불러, 아이디어에 초점을 맞춘 토론, 성격 갈등이 아닙니다. 이것은 귀하의 역할의 일부입니다. 회의 진행자. 사람들이 경청하도록 격려해야합니다., 중단 방지, 그리고 일반적으로 사람들이 존경 받고. 사람들이 개인적으로 공격받는다고 느끼 자마자, 그들은 닥칠거야.
종료해야 할 또 다른 것은 주제에서 벗어난 대화입니다.. 사람들은 그것을 깨닫지도 못한 채 이것을한다. 그들은 뭔가를 듣습니다, 그것은 그들에게 다른 것을 상기시킨다, 그들은 그것에 대해 이야기하기 시작하고 곧 대화가 주제를 벗어났습니다.. 당신의 임무는 대화를 되 돌리는 것입니다. 자신의 말을 듣고 계속하는 것을 좋아하는 사람들을 위해, 참여할 적절한 순간을 찾고 아이디어 요약을 제공합니다..
또 다른 장애물 의사 결정 회의is what we call “groupthink.” Groupthink is when people just follow along with the ideas being discussed, 스스로 생각하지 않고. 집단 사고를 다루기 위해, 처음부터 창의적 사고를 장려. One thing you might try is having people write down their ideas individually before sharing them with the group. 사람들이 자신의 아이디어를 적도록 한 후, 테이블을 돌아서 각 사람에게 말할 기회를줍니다.. 진짜 보컬에게 맡길수록, 회의가 집단적 사고에 더 민감해질 것입니다..
groupthink 외에, 당신이 직면 할 수있는 또 다른 장애물은 시간입니다. 그러니 시간을주의 깊게 봐. 그리고 당신이 아래로 내려갈 때 25%, 사람들에게 상기시키다. 그들을 조금 밀어 붙이는 것을 두려워하지 마세요. 대부분의 경우에, 사람들은 필요 이상으로 이슈를 끌어내는 것보다 타협 할 의향이 있습니다.. 하지만 그룹이 정말 좋은 결정을 내릴 수 없다면, 또는 사람들이 정말 동의 할 수 없다면, 또는 더 많은 정보가 필요한 경우, 그런 다음 다른 옵션을 고려하십시오. 하나를 위해, 당신은 결정을 내릴 수 있습니다. 지연된 결정은 종종 나쁜 결정보다 낫습니다.. 또는, 결정을 내리기 위해 더 작은 그룹을 지정할 수 있습니다..
상관없이, 당신이 쏘는 것은 최선의 결정입니다. 그리고 우리가 논의했듯이, 시간 내에 올바른 결정을 내리는 데는 많은 장애물이 있습니다.. 하지만 제대로 플레이한다면, 사람들을 잘 관리한다면, 좋은 아이디어를 장려한다면, 그리고 새로운 아이디어, 좋은 그룹 결정을 내릴 수 있어야합니다.
사실은, 그룹을 이끄는 방법에 대해 이야기하고 있다고 말하는 것이 더 나을 수 있습니다. 좋은 결정. 결국, 모든 회의 의장은 빠른 결정을 내릴 수 있습니다., 또는 문제가 완전히 논의되기 전에 투표하십시오.. 하지만 그건 제가 말하는 리더십이 아닙니다. 그것이 반드시 좋은 결정을 내리는 것은 아닙니다.. 좋은 결정은 사람들이 구매하는 것입니다., 그 뒤에 강력한 근거가있는.
그래서 우리는 어떻게 그룹을 결정으로 이끌 수 있습니까?? 잘, 회의 시작시, 좋은 토론을위한 무대를 마련해야합니다, 그리고 좋은 결정. 첫째로, 목적에 대해 매우 명확해야합니다.. 결정을 내리기 위해 회의를하는 경우, 모두가 그것을 알고 있는지 확인하십시오.
또한 회의를위한 의사 결정 과정. 그리고 그 과정은 일반적으로 다음과 같이 진행됩니다.: 정보 공유로 시작, 그런 다음 다른 옵션을 실행하거나 브레인 스토밍, 그런 다음 토론을 통해 이러한 옵션을 평가하십시오., 그리고 마지막으로 결정을. 아이디어 생성과 아이디어 평가는 별도의 단계입니다.. 이는 사람들이 비판을 받거나 방어적인 느낌을받는 것을 방지하는 데 도움이됩니다..
이 과정에서, 그룹 결정을 주도하는 것은 좋은 토론을 촉진하는 것입니다.. 그리고 좋은 촉진의 마법은 방에있는 모든 사람이 귀를 기울이고 감정적으로 검증 된 느낌을 갖게하는 것입니다.. 사무용 겉옷, 모든 사람이 자신을 말하고 표현할 수있는 기회가 있는지 확인해야합니다.. 때때로 이것은 사람들에게 직접 전화하는 것을 의미합니다.. 또는 단순히 그 약한 목소리가 토론에 참여하려고 시도하는 방식에 동조하는 것을 의미 할 수도 있습니다..
목적을 미리 명확히함으로써, 기본적인 의사 결정 과정에 따라, 그리고 당신의 회의 영어 및 촉진 기술, 당신은 좋은 결정을 내릴 수 있습니다. 그리고 기억하세요, 좋은 결정은 사람들이 동의하고이를 뒷받침 할 좋은 근거가있는 것입니다..
