In the dialog, ニックとステイシーに再び参加します. Nickはテクニカルサポートエージェントです, ステイシーはニューヨークの弁護士で、会社のサーバーにドキュメントをアップロードするのに問題があります。. ニックは問題の原因を発見し、現在ステイシーにそれを修正する方法を説明しています.
Whether or not the words “solving problems” appear in your job description, それはあなたが毎日していることである可能性が高いです. そしてある日、私たちがしているのはそれだけのようです. ですから私たちがそれをうまくやることを学ぶことが重要です.
In today’s lesson, 見ていきます 技術サポート 状況, しかし、私たちが学ぶテクニックはどんな状況にも適用できます. 問題を最初にさかのぼり、すでに行われたことを確認するための言語について説明します. また、考えられる原因を排除し、代替の原因を提案することも検討します. そして最後に、誰かのコンピューターや他のデバイスの設定を確認する方法を学びます.
In the dialog, ステイシーとニックに再び参加します. ステイシーはニューヨークの弁護士で、英国の会社のサーバーにドキュメントをアップロードするのに問題があります。. Nickがテクニカルサポートで働いているところ. ニックはステイシーが彼女の問題を解決するのを手伝おうとしています.
Listening Questions
1. ニックが「正しい」という質問を使用するのはなぜですか?” repeatedly near the beginning of the call? 2. ニックがステイシーにオペレーティングシステムに変更を加えたかどうかを尋ねるのはなぜですか? 3. ニックは別の考えられる原因を示唆している. それは何に関連していますか?
In the dialog, ステイシーとニックの間の会話が聞こえます. ステイシーは米国の弁護士です. 英国にある会社のサーバーにファイルを転送するのに問題がある人. ニックは、ステイシーが彼女の問題を解決するのを助けようとしている英国の技術サポートエージェントです.
Listening Questions
1. At the start of the conversation, ニックはステイシーに状況を説明させるためにどのような質問を使用しますか? 2. NickがStaceyにファイルを開いてみるように依頼するのはなぜですか? 3. ニックは、問題が修正されたかどうかを確認するために、ステイシーに何をするように依頼しますか?
It wasn’t long ago that many of us could count on a new computer every three years or so. With both hardware and software upgrades coming in leaps and bounds, consumers and businesses sought to replace obsolete machines for shiny new boxes. However, as Forbes explains, things have changed dramatically: “PC shipments are down 14% year-over-year despite the launch of Windows 8. While Microsoft and its fans might not want to admit it yet, Windows 8 is a flop. The failure to generate new sales is bad; the acceleration of the declining trend in PC shipments is downright awful.”
In this Business English Pod lesson, we’ll look atvocabulary and collocationsfor discussing the redesign of a website.
In the Internet age, every company needs a web presence. The foundation of this presence is a good website. This is where customers and the public can go to find information, engage with each other and the business, and, in many cases, purchase products and services.
It’s essential that your website is designed to convey the right image and send the right message. Not only does it have to look great, but it needs to be usable as well. This means that it must be laid out in a way that will help people find what they’re looking for with ease. Internet users have a very short attention span, so if they can’t get around your site easily, they’ll quickly move on to something else.
Before we listen, let’s talk a little about collocations. A collocation is a group of words that native speakers often use together. A correct collocation sounds natural, while an incorrect collocation sounds unnatural. For example, in English we say “go online” to talk about using the Internet. But we can’t say “proceed online” or “travel online,” even though “proceed” and “travel” mean “go.” Those simply aren’t natural expressions.
You’ll hear many useful collocations in today’s dialog. As you listen, try to pick out these natural combinations of words. Then we’ll explain what they mean and how to use them in the debrief.
We’re going to hear a conversation between a website designer named Andy and his client Penny. Penny’s company has contracted Andy to redesign their site. They are looking at the new website and discussing its features.
Listening Questions
1. What does Penny think of the website’s layout? 2. Why does Andy show Penny the website on his tablet? 3. What does Penny need to learn to do with the website?