BEP 287 – セールス英語 3: ソリューションをニーズに合わせる


Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on matching solutions to customersneeds during the sales process.

Have you ever been frustrated by a salesperson who tried to sell you something you didn’t need? はい, we all have! And so if you’re the one doing the selling, remember that a one-size-fits-all approach isn’t likely to work. 代わりに, you need to build a relationship and learn about your customer’s needs. Only then can you provide the right solution.

In our last two lessons on the sales process, we looked at how to make your initial approach そして understand the customer’s needs. So in this lesson, we’ll look at the next step in the process: matching a solution to those needs.

There are several techniques we can use to offer a solution to a customer. We can warn them against doing things a certain way. あれは, we can advise them against solutions that don’t match their needs. We can also emphasize cost benefits or quality, and ask hypothetical questions in order to persuade them. そして最後に, once we’ve used these techniques, we can finish by summarizing agreement.

今日の対話で, we’ll rejoin Aaron, a salesperson with a commercial refrigeration company. He has been talking to customers at a new hotel who need equipment for their bar and restaurant. Aaron has visited the hotel to meet them and talk about their needs. Now Aaron is putting together a proposal, and he calls the hotel manager, エヴァ, to talk about some of his proposed solutions.


1. What does Aaron advise Eva against doing at the beginning of their conversation?
2. What point does Aaron emphasize when he recommends the Coil-Pro unit?
3. At the end of the conversation, how does Aaron introduce his summary of their discussion?

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BEP 280 – セールス英語 2: 顧客のニーズを理解する

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Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on understanding your customer’s needs in the sales process.

As a salesperson, you can’t just walk up to a customer and start pitching your products. How do you know the customer actually needs your products? And why would the customer buy from you without knowing anything about you? 番号, the sales process doesn’t start with a pitch. It starts with making your initial approach and getting to know your customers, which is what we looked at in our last lesson.

So what come’s next? 上手, once you’ve made your initial approach, you can move on to understanding the customer’s needs. And that’s what we’ll focus on in this lesson, because if you understand what the customer needs, then you can offer them the right solutions.

What are the techniques we can use to learn about a customer’s needs? 上手, today we’ll cover several, including how to ask direct questions, present alternatives, and ask about priorities. We’ll also look at proposing the next step and asking about buying authority. これらのことをしたら, you can move on confidently to matching your solutions to their needs.

今日の対話で, we’ll rejoin Aaron, a salesperson with a commercial refrigeration company. He’s talking to a couple of potential customers at a new hotel: エヴァ, the hotel manager, and Robin, the head chef. Eva and Robin have just given Aaron a tour of the hotel’s restaurant, バー, and café. Aaron has learned a bit about their plans and now he wants to know more about their specific needs.


1. Which area of the hotel does Aaron present an alternative option for?
2. What are Eva and Robin’s two major priorities?
3. What does Aaron say he is going to do next?

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BEP 279 – セールス英語 1: あなたのアプローチをする

BEP 279 - Business English for the Sales Process 1

今日のビジネス英語ポッドへようこそ ビジネス英語レッスン on making your initial sales approach.

Sales is right at the core of business. It’s how you connect people with products, and turn products into profits. But most sales aren’t made with a single conversation. There’s a process involved. This process involves many different steps, and at each step, a good salesperson has to use their skills to keep the process moving forward.

このレッスンでは, we’ll focus on the initial step of the sales process: making the approach. This is when you talk to the potential customer for the first time. You want to establish a good rapport and ask some questions to start learning about their needs. We’ll learn how to compliment a prospect and ask open-ended questions. We’ll also cover how to show interest to get more information, show that you’ve done some background research, and reference other business connections. これらのスキルで, you can get off to a good start with your prospect.

今日の対話で, we’ll hear a salesperson named Aaron, who works for a company that sells refrigeration and cooling equipment. Aaron is visiting a new hotel in Thailand and talking with Eva, the hotel’s manager and Robin, the head chef. He has arranged to visit the hotel and hopes to start building a relationship and finding out about their needs.


1. How does Aaron compliment his prospective customers?
2. What does Aaron show interest in to get more information?
3. What business connection do Aaron, Robin, and Eva have in common?

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BEP 246 – 英語での製品プレゼンテーション (2)


製品を提供することについての今日のレッスンのためのビジネス英語ポッドへようこそ 英語でのプレゼンテーション.

顧客のグループに直接話しかけるよりも、新製品を自慢する方法はありません。. あなたは彼らに製品について教え、彼らがそれが必要であることを彼らに優しく説得することができます. そして、あなたはあなたのプレゼンテーションを特定の聴衆に合わせることができます. トレードショーに参加しているかどうか, 企業イベント, 会議, または顧客のオフィス, あなたはあなたの前で群衆を動かすことを学ぶことができます.

中に群衆に働きかける 製品プレゼンテーション おそらく営業やマーケティングに携わる誰もが知っている. ただし、関連する技術は、製品について話したりプレゼンテーションを行ったりする必要がある企業内の誰にとっても役立ちます。. このレッスンでは, これらの便利なテクニックの多くをカバーします, 顧客のフィードバックに関連する変更を含む, ユーザーのメリットを強調, 機能のデモ. また、予想される懸念や聴衆からの励ましのある質問についても見ていきます。.

ダイアログで, 私たちはジェニーに再び参加します, 貿易会議で顧客のグループに新しいソフトウェアのアップグレードを提示している人. 彼女もトニーが参加します, PaySysというパートナー企業で働いている人. 一緒, ジェニーとトニーは、彼らの製品がどのように連携するかを説明しています.


1. トニーは顧客が求めていると言っています?
2. トニーは最近の製品変更のいくつかの利点に言及します. 彼らは何ですか?
3. ジェニーは何人かの人々が心配しているかもしれないとどう思いますか?

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BEP 245 – 英語での製品プレゼンテーション (1)


製品を提供することについての今日のレッスンのためのビジネス英語ポッドへようこそ 英語でのプレゼンテーション.

はい, あなたの会社が真新しい製品を発売したところを想像してみてください, または既存のバージョンの新しい改良バージョン. さあ、今こそこの言葉を広め、この新製品が何であるかを世界に示しましょう。. そして、どうやってそれを行うのですか? 上手, 優れた製品プレゼンテーションに勝るものはありません. お客様に直接行って商品を自慢できます, その機能について話す, それがどのように機能するかを示します.

では、どのようにして 製品プレゼンテーション 効果的です? 顧客が理解できる方法でどのように顧客と話すことができるか? 幸いにも, 優れた製品プレゼンテーションを提供するために学ぶことができるいくつかの主要なテクニックがあります. このレッスンでは, これらのテクニックの多くをカバーします, 現在の状況の提示を含む, 視聴者のニーズに機能を関連付ける, 機能の概要を説明する. 画面上の何かに注意を喚起し、技術的な問題に対処する方法についても見ていきます, よく計画されたプレゼンテーションを台無しにする可能性があります.

ダイアログで, 私たちはジェニーを聞きます, 会社を代表する貿易会議に参加している人, ProBooks. 彼らはちょうどProBooks Fusionと呼ばれる新しいアップグレードを開始しました, そして、ジェニーは既存の顧客の聴衆にそれがすべてについて何であるかを説明しています.


1. 最新のProBookアップグレードの背後にある重要な概念は何ですか?
2. ジェニーはソフトウェアのどの機能を実証したいですか?
3. 技術的な問題に対するジェニーの解決策は何ですか?

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