BEP 94 – コミュニケーション: 紛争の解決 (1)
人はいつも仲良くなれるわけではない, だから紛争に対処することはどんな仕事の一部でもある. そして、そうでない場合と同じくらい頻繁に, 仕事上の意見の相違は、廊下での非公式な話し合いと同じくらい解決される, 会議室でやっているように. そう, 紛争解決に関するこの 2 部構成のシリーズ, 私たちは意見の相違について話し合い、解決するために役立つ言語を勉強します.
企業間や組織内の大きな紛争には焦点を当てません, むしろ、私たち全員が仕事で成功するために対処しなければならない日常的な意見の相違についてです。.
リスニングで, エレガントは浴室設備を設計、製造する会社です。 – シンク, トイレ, 等々. ベンは最近トレーニング スペシャリストとしてエレガントに加わりました. 彼が始めたとき, 彼はエレガントが彼の仕事量を手伝ってくれる人を雇うと約束した, しかしその代わりに、彼はまだほとんどすべてを一人でやっています. 彼にはコース設計を行う機会も約束されました, しかし代わりに彼のマネージャー, ジェリー, ベンのすべての仕事を厳密に監督することを主張する. ベンはオフィスの他の誰よりも一生懸命働いていると感じています: 夕方に部門を出るのはいつも彼が最後です. しかし、彼は自分の努力が認められているとは感じていません.
あなたが聞くように, ジェリーとベンがこの意見の相違に対処するために使う言葉に注目してください.
リスニングの質問
1. ジェリー氏は「非公式に座って、少し物事を解決したい」と述べた。
2. これは何を意味すると思いますか? 緊張とは疲れるものであり、, 多分, イライラする.
3. ジェリーが言うには、「ある種の緊張を感じることになる」?” ジェリーはどのような解決策を提案しますか?
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