BEP 23 – Telefonare: Gestire un cliente difficile

In un recente podcast di inglese commerciale (BEP 22), abbiamo esaminato come affrontare i problemi tecnici quando si parla al telefono in inglese. Oggi, parleremo di come gestire i problemi con il chiamante, che sono ovviamente molto più difficili da gestire! Ma, con la lingua e le frasi corrette, puoi mostrare al chiamante che vuoi aiutare, e rassicurali sul fatto che puoi aiutare a risolvere il problema.

Siamo inoltre lieti di annunciare che il nostro nuovo feed è ora disponibile su iTunes. Fare clic sul collegamento seguente per aggiornare l'abbonamento:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Membri Premium: Note di studio PDF

2 thoughts on “BEP 23 – Telefonare: Gestire un cliente difficile”

  1. Pingback: laquo

  2. This is a fantastic series on telephoning! Do you plan to do any more on problems and complaints?

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

Scorri in alto