Cerca risultati per: PDF

BEP 51 – Usare un linguaggio vago (Parte 1)

Oggi è il primo di una lezione di podcast in due parti di business sull'uso della lingua vaga. “Vago” significa non chiaramente definito. Per esempio, Se chiedi a qualcuno che ora è e loro dicono “Di 7 o giù di lì,” sono vaghi. Ci sono molte ragioni per essere vaghi. A volte devi essere vago perché non conosci alcune informazioni o perché le informazioni non sono importanti. E a volte un linguaggio vago è solo più educato.

In questi due episodi, Vedremo come parlare in modo vago, Ma situazioni diverse richiedono stili diversi. Dovrai usare la tua conoscenza della cultura, le persone e la situazione con cui hai a che fare per decidere quale stile è più appropriato. Il nostro obiettivo è darti gli strumenti di comunicazione di cui hai bisogno per avere successo in diversi ambienti. In episodi futuri, Guarderemo anche ad altri stili di parlare.

Ascolterai Jen e Mike, Due dipendenti di Nexus Communications. Jen sta invitando Mike a una festa.

Domande sull'ascolto

1) Cosa pensi che Jen significhi “Ragioni successive?”
2) Mike è un esperto di computer?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Notizie di affari 10 – Viacom fa causa a YouTube per 1 Miliardi di dollari

Oggi abbiamo un articolo di Business English News su un’azienda che ha fatto notizia parecchio di recente – YouTube. In particolare, aggiorniamo e discutiamo alcuni dei vocaboli chiave trattati nella nostra serie Video Vocab sulla legge e sul vocabolario giuridico:

Video Vocab 04 – Termini legali di base
Video Vocab 05 – Casi giudiziari
Video Vocab 06 – Diritto commerciale

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 50 – Ammorbidimento delle risposte negative (Parte 2)

Questo è il secondo di una lezione di podcast inglese in due parti sull'ammorbidimento delle risposte negative. L'ultima volta che hai lavorato per ammorbidire le risposte negative nella conversazione per mantenere l'atmosfera amichevole e cooperativa. Anche, ti sei praticato rifiutando un'offerta di aiuto e abbassando di delicatamente qualcuno.

Oggi, Cercheremo di rifiutare e in disaccordo educatamente.

Tutte queste abilità fanno parte di uno stile di lingua morbida o delicata, che dovrebbe far parte del tuo repertorio comunicativo o della cassetta degli attrezzi.

Domande sull'ascolto

1) Perché il GM di Avitek non è in grado di incontrare Nick giovedì.
2) Com'è il tempo a Kiev?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 49 – Ammorbidimento delle risposte negative (Parte 1)

Questo è il primo di una lezione di podcast in due parti in due parti sull'ammorbidimento delle risposte negative – detto “no” educatamente.

“No” è una delle parole più forti in qualsiasi lingua. Perché porta così tanta forza, “no” è difficile da dire educatamente. Eppure dare una risposta negativa, in disaccordo o rifiuto di una richiesta sono tutte cose che dobbiamo fare quotidianamente. Quindi è importante imparare a dire “no” in un modo che ti consente di mantenere buone relazioni. In molti casi questo richiede di adottare un approccio più morbido e indiretto. Quindi oggi lavoreremo su modi per ammorbidire le risposte negative in una varietà di situazioni quotidiane.

Nella finestra di dialogo ci incontriamo di nuovo con Nicholas Fisher, Il direttore delle vendite europeo per Harper-Tolland di BEP 35 e 36. Sta volando a Kiev per supportare il personale di vendita locale incontrando un grande cliente potenziale, AVIT. Questa è un'azienda ucraina che produce velivoli di carico e antincendio. Nel nostro dialogo, Nick viene incontrato all'aeroporto dal responsabile delle vendite di Harper-Tolland in Ucraina, Oksana Ivanchuk.

Domande sull'ascolto

1) Prima è stato in Ucraina?
2) Che giorno della settimana è?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 48 – Chiamata a freddo: Gestire le obiezioni e chiudere la chiamata

Questo è l'ultimo della nostra serie di podcast di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo. Nella lezione di oggi, imparerai come affrontare diversi tipi tipici di obiezioni che un potenziale cliente potrebbe sollevare.

Quando Steve ha chiesto per la prima volta un appuntamento, Linda non fu subito d’accordo, ha fatto lei? Come sapete, è normale che anche un buon potenziale cliente ti dia una o due risposte negative, quindi è importante essere pronti ad affrontarli e a “ribaltarli” abilmente.

Oggi ascolteremo l’ultima parte del dialogo delle chiamate a freddo tra Linda e Steve. Mentre ascolti, presta attenzione a come Steve respinge le obiezioni di Linda.

Domande sull'ascolto

1. Quando Steve chiede un appuntamento, qual è la prima risposta di Linda??
2. Qual è la seconda obiezione di Linda??
3. Come affronta Steve le obiezioni di Linda??

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 47 – Chiamata a freddo: Chiarire i benefici e fare un passo

Questo è il secondo della nostra lezione Podcast di inglese commerciale in tre parti su un telefono utile e abilità di vendita: chiamata fredda.

Puoi sempre renderti più persuasivo facendo domande ben ponderate e ascoltando davvero le risposte. Questo principio è vero se stai vendendo un prodotto o un'idea. Quindi nella seconda parte esamineremo alcune abilità chiave di vendita: chiarire e riassumere strategicamente le preoccupazioni del tuo potenziale cliente e incorporarle nella tua presentazione per renderla più persuasiva.

Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Steve aveva appena presentato i servizi della sua azienda e posto a Linda una domanda sull'analisi dei bisogni. Ora ascoltiamo mentre chiarisce i suoi bisogni e fa la sua proposta.

Domande sull'ascolto

1. Qual è il problema o il problema principale che Linda vede con il suo sistema attuale?
2. Cosa intende Steve per servizio “one-stop”.?
3. Cosa suggerisce Linda invece di incontrare Steve?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 46 – Chiamata a freddo: Cominciamo bene

La lezione di oggi è la prima di una serie di Pod di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo, la capacità di effettuare chiamate telefoniche di vendita non richieste. Non richiesto significa “non richiesto”. Quindi le chiamate a freddo sono l'abilità di effettuare una chiamata di vendita a qualcuno che non ti aspetta.

Le capacità di chiamata a freddo sono molto utili in molti aspetti della vita aziendale. Per chiamare a freddo con successo, devi essere persuasivo. E la persuasione è fondamentale per il successo aziendale, sia che tu stia cercando di convincere un cliente a comprare qualcosa o il tuo capo o i tuoi colleghi ad accettare il tuo punto di vista.

Nell’ascolto di oggi troverai due esempi, uno cattivo, uno buono. Ascolteremo prima quello cattivo. Josh Knight di Nexus Communications International sta chiamando a freddo Linda Darling, che lavora per lo studio legale Drucker and Smythe. Quindi Linda è la prospettiva di Josh, o potenziale cliente.

Domande sull'ascolto

1. Identifica quattro cose in cui Josh fa di sbagliato.
2. Cosa sta vendendo Josh?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Video Vocab 05: Legge 2 – Casi giudiziari

YouTube video

Questo è il secondo della nostra serie Video Vocab in 3 parti sulla legge. Oggi ci concentreremo sul vocabolario utilizzato per descrivere le azioni e le persone coinvolte in un caso giudiziario.

Vocabolario chiave:
Caso giudiziario, prova, giudice, giuria, testimone, imputato, innocente, colpevole, supplica, testimoniare, deliberato, verdetto, condannato, frase, Bene & pena detentiva.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

Video Vocab 04: Legge 1 – Vocabolario inglese legale di base

YouTube video

In questo episodio di Video Vocab esamineremo il vocabolario di base relativo alla legge. Questo è il primo di una serie in tre parti: parte 1 copre i termini legali di base, parte 2 esaminerà le parole relative a un caso giudiziario e parte 3 esaminerà il vocabolario relativo al diritto commerciale.

Vocabolario chiave:
1. Legge (civile, penale, contrarre, proprietà, fiducia, torto, costituzionale, amministrativo & internazionale)
2. Avvocato (AmE = avvocato, BrE = Solicitor)
3. Difesa
4. Accusa
5. Astuccio

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video