Pod di inglese commerciale / Telefono inglese / Pagina 11

BEP 22 – Telefonare: Gestione delle domande e problemi tecnici

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Una nuova versione di questa lezione è disponibile qui: BEP22c – Telefono inglese: Fare richieste

In questa lezione Podcast di inglese commerciale continuiamo la nostra serie su come effettuare telefonate in inglese esaminando come affrontare i problemi tecnici e chiarire le informazioni utilizzando domande a scelta alternativa. Questa tecnica di interrogazione è utile quando è necessario chiarire informazioni importanti o prendere una decisione.

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BEP 21 – Telefonare: Apertura di chiamate e ricezione di messaggi

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Una nuova versione di questa lezione è disponibile qui: BEP 21 UN – Competenze telefoniche: Avvio di una chiamata

Questo è un podcast di inglese commerciale di livello intermedio su fare telefonate in inglese. Alcune delle frasi linguistiche chiave che trattiamo in questo episodio sono: identificare te stesso e il chiamante, affermando lo scopo della chiamata e lasciando un messaggio.

Queste telefonate riguardano un contratto tra una grande compagnia aerea e uno dei suoi fornitori, noto anche come subappaltatore. L'ufficio contratti del cliente chiama per chiedere informazioni su una proposta che si aspetta dal fornitore per un nuovo contratto. Il tempo è molto breve per ricevere tutte le proposte, e così lontano, la compagnia aerea non ha ricevuto nulla da questo fornitore.

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BEP 15 – Telefonare: Gestire un problema

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*Aggiornamento: Una nuova versione di BEP 15 è disponibile qui. La nuova versione include una nuova registrazione delle spiegazioni e un audio notevolmente migliorato per i dialoghi e gli esempi.

I problemi, e più problemi. A volte gli affari sembrano concentrarsi esclusivamente sulla gestione dei problemi. E quando si affrontano problemi al telefono in una seconda lingua, dobbiamo essere particolarmente attenti nelle nostre discussioni, poiché non possiamo vedere le reazioni dell'altra parte.

Nel podcast di inglese commerciale di oggi ascolteremo uomini d'affari che discutono al telefono di un problema di consegna. Poi, esamineremo il linguaggio utilizzato per stabilire le relazioni, discutere il problema e giungere ad un accordo su una soluzione.

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