Pod di inglese commerciale / Inglese intermedio / Pagina 10

BEP 134 – Viaggia inglese: Entrare in linea al Coffee Shop

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Per molte persone, visitare un bar o una caffetteria è una parte normale del viaggio d'affari, se non la vita di tutti i giorni. Non solo le caffetterie sono un buon posto per prendere una tazza di espresso, sono anche un'ottima posizione per avere un rapido incontro con un cliente, fare una breve pausa, e – soprattutto per il viaggiatore d'affari – vai online per controllare la tua posta elettronica. Molti bar sono ora dotati di WiFi, o Internet senza fili. Così mentre sorseggi il tuo latte o la tua moka, puoi navigare sul web e rimanere connesso.

Ma nonostante i tentativi delle persone di rendere i servizi WiFi facili da usare, o facile da usare, a volte è difficile connettersi. Quindi in questa lezione, non ci occuperemo solo di ordinare il caffè, ci eserciteremo anche nella risoluzione dei problemi di connessione Internet.

Per la lezione di oggi, ci riuniremo al nostro amico Honesto mentre si ferma in un bar all'aeroporto. Ascolteremo Honesto che ordina un drink e tenta di connettersi al WiFi del bar. Mentre ascolti, prova a rispondere alle seguenti domande.

Domande sull'ascolto

1) Che tipo di bevanda ordina Honesto??
2) Che cosa “Affare” la caffetteria offre Honesto??
3) Perché non riesce ad andare online??

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BEP 128 – Telefonare: Gestire le chiamate di vendita

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Abbiamo già visto come fissare un appuntamento al telefono con qualcuno che già conosci (BEP 119), ma che dire se non hai ancora incontrato la persona o hai già stabilito una relazione con loro? Nel podcast di inglese commerciale di oggi, vedremo come stabilire un contatto con un potenziale cliente e, all'estremità opposta della linea, esamineremo il linguaggio che puoi utilizzare per rifiutare educatamente una richiesta di informazioni o una riunione.

Abbiamo già incontrato Mario di Viva Fashions negli episodi precedenti. Ora Mario vuole incontrare l'acquirente capo per una catena di negozi americani di proprietà di DeBourg Brands ma, a questo punto, non conosce nemmeno il nome dell'acquirente. Mario chiamerà a freddo l'azienda e vedrà se riesce a raggiungere l'acquirente. Primo, ha bisogno di un nome, e quindi deve provare a parlare con l'acquirente per fissare un appuntamento.

Domande sull'ascolto – Prima chiamata:
1) Quali tecniche usa Mario per ottenere informazioni da Joan?
2) Perché pensi che Joan accetti di aiutare Mario?

Domande sull'ascolto – Seconda chiamata:
1) Perché Mario continua a dire "grazie" anziché "per favore" dopo aver effettuato una richiesta?
2) Quale lingua usa Mario quando indica il motivo della sua chiamata, e perché?
3) Durante tutta la conversazione, Mario usa un linguaggio informale per minimizzare la sua richiesta. Riesci a individuare alcuni esempi?

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BEP 127 – Incontri inglesi: Discutere un problema (2)

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Questa seconda parte di una due parti Podcast di inglese commerciale Serie sulla corsa e la partecipazione a una riunione di risoluzione dei problemi.

Nella prima parte di questo incontro (Vedi Bep 126), La squadra ha trascorso del tempo a rispondere alla domanda: "Che cosa è il problema?"Nell'episodio di oggi, Ci concentreremo su come fare brainstorming di soluzioni a un problema attraverso la discussione, Come valutare ed eliminare i suggerimenti e quindi concordare un piano d'azione.

Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, si incontra con i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale del personale basso. Il team ha identificato la causa principale del problema come separazione del personale attraverso 3 diverse posizioni degli uffici.

Kathryn vuole che tutti criticano le idee che il gruppo ha portato avanti, Al fine di eliminare i suggerimenti poco pratici. Vedremo come conferma la soluzione migliore e come il suo team suggerisce punti per l'azione. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiude la sessione di brainstorming e riassume l'input che è stato ricevuto.

Domande sull'ascolto

1) Quante idee fa il gruppo per risolvere il problema del morale del personale?
2) Quale idea concorda il gruppo è la migliore da provare?
3) Nomina uno dei punti d'azione suggeriti verso la fine della riunione.

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BEP 126 – Incontri inglesi: Discutere un problema (1)

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Uno dei motivi più comuni per tenere una riunione è risolvere un problema. Un incontro può essere un ottimo posto per farlo, Perché è possibile per una varietà di persone con esperienze e prospettive diverse per lavorare insieme per identificare il problema e trovare possibili soluzioni.

Ma, mentre potremmo avere le persone giuste alla riunione, il processo è spesso imperfetto perché una domanda non è stata chiaramente posta e risposta: "Qual è il problema?" COSÌ, Nell'episodio di oggi ci concentreremo su come definire il problema attraverso la discussione e poi riformulare il problema come una sfida. Nella seconda parte di questa serie, Esamineremo come valutare ed eliminare i suggerimenti e poi concordiamo su un piano d'azione.

Ascolteremo Kathryn, Il capo delle risorse umane in un'azienda di medie dimensioni, Chi sta incontrando i capi dipartimento per discutere di un problema che stanno avendo con il morale a basso personale in tutti i dipartimenti dell'azienda. Il morale è una parola usata per descrivere un sentimento generale o un umore.

Kathryn vuole che tutti considerino possibili motivi nascosti per il morale basso in azienda. Vedremo come aiuta i partecipanti a concentrarsi sulla rompere il problema del morale. All'inizio della finestra di dialogo, Kathryn chiama tutti all'attenzione e inizia l'incontro.

Domande sull'ascolto:

1) Qual è il problema di superficie che Kathryn e gli altri possono vedere?
2) Cosa decide il gruppo è la vera causa di questo problema?
3) Qual è la sfida che il gruppo deve affrontare alla fine della finestra di dialogo?

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BEP 125 – Viaggia inglese: Noleggiare un'auto

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I viaggiatori d’affari non sempre riescono ad arrivare dove vogliono prendendo un aereo o un taxi. A volte abbiamo bisogno del nostro mezzo di trasporto, e questo di solito significa noleggiare un'auto. Così, in questo Podcast ESL tratteremo il linguaggio che puoi utilizzare quando scegli un'auto, discutere le caratteristiche e chiarire le opzioni assicurative.

Nell'ultimo episodio (BEP 124 – Controllo della nostra di un hotel), abbiamo incontrato Honesto Salvador e Alan Chan, che hanno appena finito di frequentare un programma di formazione sponsorizzato dalla loro azienda a Boston. Sono appena arrivati ​​all'aeroporto Logan, dove hanno bisogno di noleggiare un'auto per il loro prossimo viaggio a New Haven.

Mentre ascolti, prestare attenzione al linguaggio che usano per chiedere informazioni sui tipi di veicoli, caratteristiche standard, extra e opzioni assicurative.

Domande sull'ascolto

1. Che tipo di macchina preferirebbe Honesto??
2. Quali caratteristiche sono standard su tutte le auto Beevis?
3. Perché Honesto non ha bisogno di un'assicurazione extra?

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