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BEP 353 – Coaching di inglese commerciale 2: Definendo gli obiettivi

Avanzate, Inglese commerciale, Risorse umane, Formazione /

BEP 353 - Business English for Coaching 2: Setting Goals

Bentornati al Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sulla definizione degli obiettivi durante a istruire sessione.

Probabilmente ne hai sentito parlare, una parte importante di istruire è ascoltare e mostrare empatia. Un buon coach si sforza di capire la persona che sta cercando di allenare. Ciò aiuta a creare fiducia, che crea un rapporto costruttivo. Ma a cosa serve questa relazione?? Che tipo di lavoro consente quella fiducia?

Una volta costruito un buon rapporto come allenatore, allora puoi iniziare a parlare di miglioramenti. Dopotutto, gli allenatori non esistono solo per ascoltare i problemi delle persone. Il loro scopo è aiutare le persone a migliorare. E una parte importante del miglioramento è stabilire degli obiettivi, che è qualcosa in cui un buon allenatore può aiutare.

Allora come lavoriamo con qualcuno sui suoi obiettivi? BENE, ciò potrebbe iniziare chiedendo quale sia la loro motivazione. Dopotutto, gli obiettivi devono essere diretti a qualcosa. Se qualcuno è motivato dall’idea di ottenere una promozione, quindi gli obiettivi devono riguardare quello. E questo sottolinea il fatto che sono gli obiettivi dell’altra persona. Non fissiamo obiettivi per loro. Chiediamo loro quali sono i loro obiettivi. Quindi possiamo aiutarli a suddividere i loro obiettivi in ​​obiettivi più piccoli.

Ovviamente, un altro ruolo importante di un allenatore è quello di incoraggiare. Quindi, quando aiutiamo qualcuno a stabilire degli obiettivi, siamo in una buona posizione per dimostrare fiducia nella loro capacità di soddisfarli. E infine, potremmo chiedere loro quali saranno i prossimi passi. Questo è, quali sono le attività concrete che la persona intraprenderà mentre cerca di raggiungere i suoi obiettivi?

Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a due avvocati: Marion e Rachel. Marion ha allenato Rachel mentre imparava a diventare un avvocato migliore. Nella lezione precedente, abbiamo sentito Marion cercare di capire le sfide di Rachel. Ora la sentiremo aiutare Rachel a stabilire alcuni obiettivi.

Domande d'ascolto

1. Cosa chiede Marion a Rachel all'inizio della conversazione?
2. Quale obiettivo a breve termine identifica Rachel per se stessa?
3. Di cosa Marion dice di essere “sicura”.” e non ha “nessun dubbio su?”

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BEP 352 – Coaching di inglese commerciale 1: Necessita di analisi

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BEP 352 - Business English Coaching 1: Needs Analysis

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Inglese per allenare.

Tutti comprendono l'importanza di un buon allenatore nello sport, ma che dire di un buon allenatore al lavoro? Infatti, il coaching è una parte importante del lavoro di ogni manager. Gestire le persone non significa semplicemente dire loro cosa fare e come farlo. Un buon manager aiuta i dipendenti a sviluppare e raggiungere il loro pieno potenziale, proprio come nello sport. E ciò richiede una relazione di coaching aperta e costruttiva.

Il coaching implica un dialogo continuo tra te e il dipendente. Insieme valuterete la situazione, fissare obiettivi, monitorare quegli obiettivi, e adatta le tue attività e i tuoi obiettivi man mano che procedi. SÌ, Ho detto “insieme.” Il manager del 21° secolo non è lo stesso manager degli anni ’80. La relazione è diversa. Devi essere il capo senza essere prepotente. È necessario mantenere la propria autorità e l’autonomia del dipendente allo stesso tempo. È una linea sottile su cui camminare.

Il coaching spesso inizia con un’analisi dei bisogni. Questo è, stai incontrando un dipendente per capire cosa funziona bene, cosa non funziona affatto, e cosa può essere migliorato. Quella conversazione coinvolgerà molte domande a risposta aperta. Implica anche la dimostrazione di empatia, che è una parte importante della leadership.

Quando parli delle prestazioni del dipendente, è importante fornire esempi di comportamento molto specifici. È anche importante chiedere il loro punto di vista su tali comportamenti. In definitiva, vuoi che il dipendente sia d'accordo su quali siano le sue sfide. Solo allora potrai passare a parlare di soluzioni.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Marion, un avvocato esperto, allenando un avvocato più giovane di nome Rachel. Marion e Rachel stanno discutendo apertamente sulla performance di Rachel, e cercando di stabilire quali potrebbero essere i suoi bisogni.

Domande d'ascolto

1. Perché Marion menziona la propria esperienza nel suo primo lavoro?
2. Quale esempio della performance di Rachel Marion porta in discussione??
3. Dopo aver valutato il problema, cosa chiede Marion a Rachel alla fine della conversazione?

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Competenze 360 – Come ottenere un bonus di fine anno (2)

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Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (2)

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi su come assicurarti di ottenere un fantastico bonus di fine anno.

Quando dico “bonus,” Non sto parlando di una cartolina di Natale del capo con a $20 buono regalo per Starbucks. Non sto parlando di token di apprezzamento. Sto parlando di un bel bonus di fine anno che dice che il tuo datore di lavoro ritiene che valga la pena investire.

Nella nostra ultima lezione, Ho parlato di come dimostrare il tuo valore attraverso il tuo approccio al lavoro. Oggi, Voglio concentrarmi non solo sul tuo approccio, ma sul lavoro stesso. Quando tutto è detto e fatto, è la tua performance che verrà valutata sopra ogni altra cosa. Quindi come puoi dimostrarlo?

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Competenze 360 – Come ottenere un bonus di fine anno (1)

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Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (1)

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi su come ottenere un grande bonus di fine anno.

Sappiamo tutti che il denaro non è l'unico incentivo sul posto di lavoro, ma è sicuramente efficace. Non c’è niente di meglio di un bell’assegno alla fine dell’anno per dire “grazie per tutto il duro lavoro.” Questo bonus può aiutarci a goderci di più le festività natalizie, e sentiti meglio quando torni in ufficio al termine della vacanza.

Così, come puoi assicurarti di ottenere quel bonus? O come puoi aumentare la dimensione del tuo bonus? BENE, prima di tutto, se hai appena iniziato a pensarci adesso, potresti essere sfortunato. A dicembre non puoi semplicemente fare schifo al tuo capo e aspettarti di essere ricompensato. Se stai cercando una soluzione semplice al duro lavoro, Mi dispiace deluderti.

E se pensi di meritare un bonus perché ti sei presentato puntualmente ogni giorno e non sei mai uscito presto, poi ripensaci. Se produci hamburger al McDonalds, allora il tuo datore di lavoro ti paga per il tuo tempo, sotto forma di un salario. Ma in contesti professionali, dove le persone guadagnano stipendi, non è il tuo tempo che paga il tuo datore di lavoro. È il tuo valore.

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BEP 345 – Inglese gestionale: Risoluzione del conflitto (2)

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BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su risoluzione del conflitto sul posto di lavoro.

Il conflitto accade. Non c'è modo di aggirarlo. Ma non tutti hanno lo stesso atteggiamento nei confronti del conflitto. Alcune persone fuggono da esso, o rifiutarsi addirittura di ammettere che esista. Altre persone lo riconoscono ma sperano semplicemente che scompaia da solo. E alcune persone sono in grado di affrontarlo con sicurezza, affrontarlo apertamente e onestamente.

Il primo passo nella risoluzione dei conflitti è che le persone coinvolte si siedano e cerchino di risolverlo da sole. Ma non sempre funziona, e in molti casi è necessaria una terza parte per tentare di trovare soluzioni. Quella terza parte potrebbe essere un pari, o collega. Ma soprattutto è un manager o un leader. Infatti, aiutare a mediare i conflitti tra le persone è una funzione importante di un manager.

Una mediazione efficace è un affare complicato. Devi aiutare le persone ad avere conversazioni aperte e oneste che potrebbero non essere in grado di avere da sole. Parte di ciò implica garantire che ogni persona abbia il proprio turno di parola. Uno dei tuoi obiettivi, ovviamente, è una comprensione comune, quindi potrebbe essere necessario incoraggiare l'empatia e confermare la comprensione in diverse fasi lungo il percorso.

Come mediatore dei conflitti, il tuo obiettivo finale è trovare una soluzione. Fare quello, vorrai che le persone siano d'accordo su un obiettivo comune. Potresti anche chiedere loro di concentrarsi su azioni positive, piuttosto che negativi. Le azioni positive sono più focalizzate sulla soluzione.

Nella finestra di dialogo di oggi, continueremo a sentire parlare di un conflitto tra Trevor e Andrew, due responsabili della vendita al dettaglio nella stessa azienda. Trevor ha provato a parlare con Andrew del loro conflitto personale, ma non sono stati in grado di raggiungere una soluzione chiara. Quindi il loro capo Ann è intervenuto come terza parte per aiutare a risolvere il conflitto.

Domande sull'ascolto

1. Cosa fa Ann quando Trevor interrompe Andrew all'inizio del dialogo?
2. Dopo che Andrew ha spiegato la sua versione della storia, cosa chiede Ann a Trevor??
3. Qual è l'obiettivo comune per la soluzione proposta da Ann?

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