Anglais RH | Anglais pour les ressources humaines

BEP 353 – Coaching en anglais des affaires 2: Fixer des objectifs

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Entraînement / Janvier 29, 2020

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur la définition d'objectifs encadrement session.

Vous avez probablement entendu dire qu’une partie importante de encadrement écoute et fait preuve d'empathie. Un bon entraîneur s'efforce de comprendre la personne qu'il essaie d'entraîner. Cela aide à bâtir la confiance, ce qui crée une relation constructive. Mais à quoi sert cette relation? Quel genre de travail cette confiance permet-elle?

Une fois que vous construisez une bonne relation en tant que coach, alors vous pouvez commencer à parler d'améliorations. Après tout, les entraîneurs n'existent pas juste pour entendre parler des problèmes des gens. Leur but est d'aider les gens à s'améliorer. Et une grande partie de l'amélioration consiste à fixer des objectifs, c'est quelque chose qu'un bon entraîneur peut aider.

Alors, comment travaillons-nous avec quelqu'un sur ses objectifs? Bien, qui pourrait commencer par poser des questions sur leur motivation. Après tout, les objectifs doivent être dirigés vers quelque chose. Si quelqu'un est motivé par l'idée d'obtenir une promotion, alors les objectifs doivent se rapporter à cela. Et cela souligne le fait que ce sont les objectifs de l'autre personne. Nous ne leur fixons pas d'objectifs. Nous leur demandons quels sont leurs objectifs. Ensuite, nous pouvons les aider à diviser leurs buts en objectifs plus petits.

Bien sûr, un autre rôle important d'un entraîneur est d'encourager. Donc, quand nous aidons quelqu'un à se fixer des objectifs, nous sommes bien placés pour montrer leur confiance dans leur capacité à les rencontrer. et enfin, nous pourrions leur demander leurs prochaines étapes. C'est, Quelles sont les activités concrètes que la personne entreprendra lorsqu'elle essaiera d'atteindre ses objectifs?

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous rejoindrons deux avocats: Marion et Rachel. Marion a coaché Rachel alors qu'elle apprend à devenir une meilleure avocate. Dans la leçon précédente, nous avons entendu Marion essayer de comprendre les défis de Rachel. Maintenant, nous allons l'entendre aider Rachel à se fixer des objectifs.

Questions d'écoute

1. De quoi Marion parle-t-elle à Rachel au début de la conversation?
2. Quel objectif à court terme Rachel s'identifie-t-elle?
3. De quoi Marion se dit-elle « sûre de” et n’a « aucun doute sur?”

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BEP 352 – Coaching en anglais des affaires 1: Analyse des besoins

Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion, Entraînement / Janvier 19, 2020

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur Anglais pour coaching.

Tout le monde comprend l'importance d'un bon entraîneur sportif, mais qu'en est-il d'un bon entraîneur au travail? En fait, le coaching est une partie importante du travail de chaque manager. Gérer les gens ne consiste pas seulement à leur dire quoi faire et comment le faire. Un bon gestionnaire aide les employés à développer et à atteindre leur plein potentiel, comme dans le sport. Et cela nécessite une relation de coaching ouverte et constructive.

Le coaching implique un dialogue continu entre vous et l'employé. Ensemble, vous évaluerez la situation, Fixer des objectifs, surveiller ces objectifs, et ajustez vos activités et vos objectifs au fur et à mesure. Oui, I said “together.” The 21st century manager isn’t the same as the 1980s manager. La relation est différente. Vous devez être le patron sans être autoritaire. Vous devez maintenir votre autorité et l'autonomie de l'employé en même temps. C'est une belle ligne pour marcher.

Le coaching commence souvent par une analyse des besoins. C'est, vous rencontrez un employé pour savoir ce qui fonctionne bien, ce qui ne fonctionne pas du tout, et ce qui peut être amélioré. Cette conversation impliquera beaucoup de questions ouvertes. Cela impliquera également de faire preuve d'empathie, qui est une partie importante du leadership.

Lorsque vous parlez de la performance de l'employé, il est important de donner des exemples très spécifiques de comportement. Il est également important de demander leur point de vue sur ces comportements. En fin de compte, vous voulez que l'employé se mette d'accord sur ses défis. Ce n'est qu'alors que vous pouvez passer à parler de solutions.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, nous entendrons Marion, un avocat expérimenté, coaching un jeune avocat nommé Rachel. Marion et Rachel discutent ouvertement de la performance de Rachel, et essayer d'établir quels pourraient être ses besoins.

Questions d'écoute

1. Pourquoi Marion mentionne-t-elle sa propre expérience lors de son premier emploi?
2. Quel exemple de la performance de Rachel Marion apporte-t-elle pour discussion?
3. Après avoir évalué le problème, que demande Marion à Rachel à la fin de la conversation?

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Compétences 360 – Comment obtenir un bonus de fin d'année (2)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Ressources humaines / Décembre 11, 2019

Bon retour à Compétences en anglais des affaires 360 for today’s lesson on how to make sure you get a great year-end bonus.

When I say “bonus,” I’m not talking about a Christmas card from the boss with a $20 gift certificate for Starbucks. I’m not talking about tokens of appreciation. I’m talking about a nice fat year-end bonus that says your employer believes you’re worth investing in.

Dans notre dernière leçon, I talked about how to demonstrate your value through your approach to work. Aujourd'hui, I want to focus not just on your approach, but on the work itself. When all is said and done, it’s your performance that will be valued above all else. So how can you show that?

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Compétences 360 – Comment obtenir un bonus de fin d'année (1)

Anglais des affaires, Compétences professionnelles 360, Podcast ALS, Ressources humaines / Novembre 30, 2019

Bon retour à Compétences en anglais des affaires 360 for today’s lesson on how to secure a great year-end bonus.

We all know that money’s not the only workplace incentive, but it sure is an effective one. Nothing beats a nice cheque at the end of the year to say “thanks for all the hard work.” That bonus can help us enjoy the holiday season more, and feel better about heading back to the office when the holiday is over.

Donc, how can you make sure you get that bonus? Or how can you increase the size of your bonus? Bien, tout d'abord, if you just started thinking about this now, you might be out of luck. You can’t just suck up to your boss in December and expect to be rewarded. If you’re looking for an easy workaround to hard work, I’m sorry to disappoint you.

And if you think that you deserve a bonus because you showed up on time every day and never ducked out early, then think again. If you make hamburgers at McDonalds, then your employer pays you for your time, in the form of a wage. But in professional settings, where people earn salaries, it’s not your time that your employer pays for. It’s your value.

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BEP 345 – Anglais de gestion: Résolution de conflit (2)

Avancé, Anglais des affaires, Ressources humaines, Anglais de gestion / Juillet 9, 2019

Bienvenue dans le module d'anglais des affaires pour la leçon d'aujourd'hui sur resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, ou collègue. But mostly it’s a manager or leader. En fait, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, bien sûr, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Pour faire ça, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

Dans la boîte de dialogue d'aujourd'hui, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Questions d'écoute

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

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