| 1. |
MPA 23c – Teléfono Inglés: Obtener acción |
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| 2. |
MPA 22c – Teléfono Inglés: Realizar consultas |
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| 3. |
BEP 21 B – Teléfono Inglés: Tomar y dejar un mensaje |
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| 4. |
BEP 21 A – Responder una llamada telefónica en inglés |
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| 5. |
BEP 261 – Quejarse por teléfono 2 |
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| 6. |
BEP 260 – Quejarse por teléfono 1 |
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| 7. |
BEP 215 – Teléfono Inglés: Mantenerse en contacto (2) |
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| 8. |
BEP 214 – Teléfono Inglés: Mantenerse en contacto (1) |
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| 9. |
BEP 199 – Teléfono Inglés: Controlando la llamada (2) |
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| 10. |
BEP 198 – Teléfono Inglés: Controlando la llamada (1) |
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| 11. |
Habilidades 360 – Consejos telefónicos en inglés (Parte 2) |
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| 12. |
Habilidades 360 – Consejos telefónicos en inglés (Parte 1) |
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| 13. |
BEP 132 – Entrevistas de trabajo: Entrevista de selección telefónica |
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| 14. |
BEP 69 – Teléfono Inglés: Dejando un mensaje |
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| 15. |
BEP 384 – Negocios por teléfono 4: llamada inesperada |
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| 16. |
BEP 383 – Negocios por teléfono 3: Reunión de registro de rutina |
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| 17. |
925 Lección de ingles 36 – Finalizar una llamada telefónica |
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| 18. |
925 Lección de ingles 35 – Contestando el teléfono |
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| 19. |
BEP 312 – Negocios por teléfono 2: Discutir cuestiones de personal |
|
| 20. |
BEP 311 – Negocios por teléfono 1: Discutir problemas de producción |
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| 21. |
Curso de inglés de negocios – BEP 69A: Responder una llamada telefónica en inglés |
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| 22. |
MPA 15c – Telefonear: Pidiendo ayuda |
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| 23. |
Aplicación móvil Inglés para Telefonear |
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| 24. |
BEP 238 – Telefonear: Soporte Técnico Inglés (1) |
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| 25. |
BEP 21R – Telefonear: Convocatorias de apertura & Tomando mensajes |
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| 26. |
BEP 228 – Telefonear: Realizar llamadas de ventas en inglés (2) |
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| 27. |
BEP 227 – Telefonear: Realizar llamadas de ventas en inglés (1) |
|
| 28. |
Libro electrónico de inglés comercial para llamadas telefónicas |
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| 29. |
BEP 69 B – Telefonear: Tomando un mensaje en inglés |
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| 30. |
BEP 69 A – Telefonear: Respondiendo una llamada en inglés |
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| 31. |
BEP 162 – Tratar con clientes por teléfono 2 |
|
| 32. |
BEP 161 – Tratar con clientes por teléfono 1 |
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| 33. |
BEP 120 – Telefonear: Comprobación de un pedido |
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| 34. |
BEP 119 – Telefonear: Hacer una cita |
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| 35. |
BEP 89 – Telefonear: Hacer arreglos |
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| 36. |
BEP 88 – Telefonear: Reservar un billete de viaje |
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| 37. |
BEP 54 – Servicio al Cliente: Tramitación de las reclamaciones 2: Resolviendo la queja |
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| 38. |
BEP 47 – Llamadas en frío: Aclarar los beneficios y presentar una propuesta |
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| 39. |
BEP 46 – Llamadas en frío: Empezar con buen pie |
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| 40. |
BEP 23 – Telefonear: Manejar a un cliente difícil |
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| 41. |
BEP 22 – Telefonear: Manejo de consultas y problemas técnicos. |
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| 42. |
BEP 21 – Telefonear: Abrir llamadas y recibir mensajes |
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| 43. |
BEP 15 – Telefonear: Manejando un problema |
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