Inglés para telefonear

Inglés de negocios para telefonear e-Book cuenta con audio MP3, Lecciones en PDF y en línea sobre habilidades clave del idioma inglés para trabajar por teléfono en inglés.

Estas lecciones también están disponibles en nuestro Inglés para telefonear Aplicación eCourse:
Descargar desde Apple App Store (iOS).

  • Unidad 501 – Contestando el teléfono
  • Unidad 502 – Tomando un mensaje
  • Unidad 503 – Dejar un mensaje de correo de voz
  • Unidad 504 – Hacer una cita
  • Unidad 505 – Discutir arreglos de viaje / li>
  • Unidad 506 – Comprobación de un pedido
  • Unidad 507 – Tratando con clientes (Parte 1)
  • Unidad 508 – Tratando con clientes (Parte 2)
  • Unidad 509 – Manejo de llamadas de ventas / li>
  • Unidad 510 – Manejo de un problema en el teléfono
  • Unidad 511 – Tratar con una persona enojada (Parte 1)
  • Unidad 512 – Tratar con una persona enojada (Parte 2)

libro electronico & Miembros premium: use los enlaces a continuación para acceder a los recursos (haga clic derecho para guardar MP3 / PDF).

Título
Transcripciones
Podcasts
PhraseCasts
Cuestionarios en línea
Juego completo / ZIP
Contestar llamadas
Tomando un mensaje
Mensaje de voz
Equipo
Preparativos
Comprobación de un pedido
Consultas 1
Consultas 2
Llamadas de ventas
Problemas de manejo
Clientes enojados 1
Clientes enojados 2

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