Este libro electrónico en inglés de negocios sobre Inglés telefónico cuenta con audio MP3, Lecciones en PDF y en línea sobre habilidades clave del idioma inglés para trabajar por teléfono en inglés.
Estas lecciones de inglés de negocios también están disponibles en nuestro Inglés para telefonear Aplicación de cursos electrónicos:
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- Unidad 501 – Contestando el teléfono
- Unidad 502 – Tomando un mensaje
- Unidad 503 – Dejar un mensaje de correo de voz
- Unidad 504 – Hacer una cita
- Unidad 505 – Discutir arreglos de viaje
- Unidad 506 – Comprobación de un pedido
- Unidad 507 – Tratando con clientes (Parte 1)
- Unidad 508 – Tratando con clientes (Parte 2)
- Unidad 509 – Manejo de llamadas de ventas
- Unidad 510 – Manejar un problema por teléfono
- Unidad 511 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 1)
- Unidad 512 – Lidiar con una persona que llama enojada (Parte 2)
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Título |
Transcripciones |
Pódcasts |
Frases |
Cuestionarios en línea |
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Responder llamadas |
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Tomando un mensaje |
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Mensaje de voz |
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Equipo |
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Preparativos |
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Comprobación de un pedido |
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Consultas 1 |
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Consultas 2 |
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Llamadas de ventas |
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Manejo de problemas |
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Clientes enojados 1 |
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Clientes enojados 2 |