Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion über die Gewohnheiten hochwirksamer Sprachlerner.
Wie kommt es, dass manche Leute die Sprache leicht verstehen?, während andere jahrelang kämpfen und nicht den Dreh raus zu bekommen scheinen? Gut, Sie könnten denken, es geht nur um Talent, dass manche Leute nur ein Händchen für Sprachen haben, während andere es nicht tun. Talent ist ein Teil davon, aber nur ein kleiner Teil davon. Tatsächlich, Die meisten Menschen, die eine Sprache gut lernen, sind nicht unbedingt schlauer als alle anderen, Sie haben nur gute Gewohnheiten.
Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zum Follow-up mit einem Kunden nach einem Verkauf in Englisch.
Im Verkauf, Ihre Arbeit endet nicht, wenn der Kunde sich bereit erklärt, das zu kaufen, was Sie verkaufen. Gute Verkäufer wissen, wie wichtig es ist, nachzufolgen, sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist, und ihnen zu helfen, ihr neues Produkt oder ihre neue Dienstleistung zu verstehen. Letztendlich, zufriedene Kunden sind weiterhin Kunden, und mehr an bestehende Kunden zu verkaufen ist einfacher als neue zu finden.
Wie genau stellen Sie sicher, dass die Kunden zufrieden sind?? Für eine Sache, Möglicherweise müssen Sie ihnen versichern, dass das, was Sie verkauft haben, die richtige Lösung ist. Sie könnten sich um Qualität oder Zuverlässigkeit sorgen, und es ist Ihre Aufgabe, ihnen klar zu sagen, dass sie sich keine Sorgen machen müssen.
Aber manchmal hat ein Kunde ein Problem mit seinem Produkt, Ein Problem, das Sie lösen müssen. In diesem Fall, Es ist wichtig, zuversichtlich zu sagen, dass sie eine schnelle Lösung haben. Neben solchen Sorgen, Es ist sehr hilfreich, wenn Sie dem Kunden in klarer Sprache zeigen können, wie sein Produkt funktioniert. Sie können auch zusätzliche Tipps geben, die die Erfahrung mit dem Produkt verbessern. Und schlussendlich, Wir diskutieren oft Dinge, die der Kunde bei der Verwendung des Produkts nicht tun sollte.
Im heutigen Dialog, Wir werden ein Nachgespräch zwischen Aaron nach dem Verkauf hören, Eva, und Dave. Eva ist Geschäftsführerin eines Hotels mit neuem Café, Bar, und Restaurant. Aaron hat ihnen gerade Kühlboxen für das Café und die Bar verkauft. Und Dave ist ein Bauunternehmer, der an den Renovierungsarbeiten des Hotels arbeitet. Aaron spricht mit Eva und Dave, um sicherzustellen, dass bei der Installation der Kühler alles gut gelaufen ist.
Fragen zum Zuhören
1. Was verspricht Aaron, als Dave darauf hinweist, dass eine „Trittplatte“ fehlt??
2. Welchen besonderen Tipp teilt Aaron beim Reinigen der Vitrinen?
3. Welchen Ausdruck benutzt Aaron, um Eva davor zu warnen, die Glastür zu weit zu öffnen?
Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zum Umgang mit Rückschlägen gegen Ende des Jahres Verkaufsprozess.
Die Arbeit im Vertrieb kann wirklich hart sein. Manchmal investiert man viel harte Arbeit in den Prozess, aber trotzdem klappt es nicht so, wie man es sich wünscht. Möglicherweise verstehen Sie die Bedürfnisse Ihres Kunden und schlagen eine großartige Lösung vor. Aber dennoch, Einige Kunden erkennen möglicherweise nicht den Wert Ihres Angebots.
In manchen Fällen, Das bedeutet, dass sie beschließen, das, was Sie verkaufen, nicht zu kaufen. In anderen, es bedeutet, dass sie Ihren Preis oder Ihre Bedingungen nicht vollständig akzeptieren. Wie auch immer, Sie müssen darauf vorbereitet sein, mit solchen Rückschlägen umzugehen. Letztendlich, Ein guter Verkäufer ist nicht nur ein guter Redner, Sie können sich Herausforderungen anpassen und mit Zuversicht begegnen.
Ein Teil des Umgangs mit Rückschlägen besteht darin, mit Verständnis und einer positiven Einstellung auf die schlechten Nachrichten zu reagieren. Sagen Sie dem Kunden, dass Sie seine Bedenken verstehen, und lassen Sie ihn wissen, dass Sie weiterhin an einer Geschäftsabwicklung in der Zukunft interessiert sind. Und Sie sollten darauf achten, keine Sprache zu verwenden, die Enttäuschung oder Frustration zum Ausdruck bringt.
Wenn Sie über den Preis oder die Konditionen verhandeln müssen, Sie müssen vorsichtig vorgehen. Manchmal stimmen Sie vielleicht dem Zögern zu, Stellen Sie sicher, dass Sie dem Kunden sagen, warum etwas schwierig sein könnte. Und manchmal muss man standhaft bleiben, und dabei höflich und freundlich bleiben. Es ist auch eine gute Idee, die Sprache zu kennen, in der wir etwas anbieten, wie zum Beispiel kleine Extras, die den Kunden glücklich machen. Und schlussendlich, an diesem Punkt des Verkaufsprozesses, Sie müssen häufig den Zeitplan und die Zeitpläne besprechen oder Vorschläge dazu machen.
Im heutigen Dialog, Wir gesellen uns wieder zu Aaron, der im Vertrieb eines gewerblichen Kühlunternehmens arbeitet. Aaron hat versucht, Kühlsysteme an ein Hotel zu verkaufen, das gerade renoviert wird. Er hat einige großartige Lösungen angeboten und einige Hindernisse überwunden, und jetzt wird er die Entscheidung des Kunden hören. Aaron telefoniert mit Eva, der Hotelmanager.
Fragen zum Zuhören
1. Wie reagiert Aaron, als er Evas Entscheidung zum ersten Mal hört??
2. Was betont Aaron in Bezug auf die Feinkostkisten als Reaktion auf Evas Bedenken hinsichtlich des Preises??
3. Welches Extra bietet Aaron Eva an, um sie dazu zu bringen, den Preis zu akzeptieren??
Unternehmen können eine laufende Finanzierung durch Fremdfinanzierung anstreben, oder Kredite, die Sicherheiten erfordern. Oder sie nutzen Factoring und Kreditlinien, um schnell an Bargeld zu gelangen. Weitere Finanzierungsquellen sind Crowdfunding und öffentliche Angebote, an dem ein Unternehmen Anteile verkauft.
Alle Unternehmen müssen Kapital beschaffen, um den Betrieb aufzunehmen. Diese Startup-Unternehmen entscheiden sich möglicherweise dafür, das Unternehmen mit persönlichen Mitteln zu starten, um Startkapital für die Anfangsphase bereitzustellen. Oder sie suchen nach Angel-Investoren und Risikokapital, indem sie Eigenkapital in Finanzierungsrunden namens Serie A anbieten, B und C. Möglicherweise suchen sie auch nach strategischen Investoren, um zusätzliches Kapital und Beratung zu erhalten.
In der heutigen 925 Englischunterricht, Wir werden lernen, über Dinge zu sprechen, die einem nicht gefallen.
Ich bin ein ziemlich positiver Mensch, Aber es gibt viele Dinge, die ich einfach nicht mag: im Stau stecken bleiben, schlechter Kundenservice, lange Besprechungen. Ich mag wirklich keine langen Besprechungen. Und dir geht es wahrscheinlich genauso. Es gibt Dinge, die einem einfach nicht gefallen, und Dinge, die du hasst. Wie reden wir also über diese Dinge?? Wie sagen wir, dass uns etwas nicht wirklich gefällt??
925 Englisch ist ein neuer Business-Englischkurs für Anfänger. 925 Der Schwerpunkt des Englischunterrichts liegt auf englischen Ausdrücken, die Sie im Beruf und im Geschäftsleben verwenden können. Jeder 925 Der Englischunterricht enthält englische Phrasen, die Sie in verschiedenen Situationen verwenden können, sowie Ratschläge, warum und wie wir sie verwenden Business Englisch.
In der heutigen 925 Englischunterricht, Wir werden lernen, wie man auf Englisch über Vorlieben und Vorlieben spricht.
Wir reden ständig über Dinge, die uns gefallen. Ob Sie in einer Besprechung sind, ein lockeres Gespräch, oder einfach nur zu Mittag essen, Es besteht immer die Möglichkeit, darüber zu sprechen, was Ihnen gefällt. Und manchmal bedeutet es, über eine Präferenz zu sprechen, wenn man darüber spricht, was einem gefällt. Mit „Vorlieben“ meine ich, dass man eine Sache mehr mag als etwas anderes.
925 Englisch ist eine neue Serie von Englisches Video für Anfänger. 925 Der Englischunterricht konzentriert sich auf Sprachblöcke und englische Ausdrücke, die Sie in Arbeit und Geschäft verwenden können. Jeder 925 Der Englischunterricht enthält englische Phrasen, die Sie in verschiedenen Situationen verwenden können, sowie Ratschläge, warum und wie wir sie verwenden Business Englisch.
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Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion englische Sprichwörter zur Beschreibung der Berufserfahrung.
Im Geschäft, Erfolg hängt davon ab, die richtigen Leute in die richtigen Positionen zu bringen. Und Entscheidungen darüber, wer was macht, hängen oft von der Berufserfahrung ab. Einige Jobs sind zu wichtig, um sie jemandem zu geben, dem es an Erfahrung mangelt. Für andere Jobs, Vielleicht möchten Sie eine Person mit weniger Erfahrung und einem frischen Ansatz.
Also, ob Sie neue Mitarbeiter einstellen, Aufgaben delegieren, oder ein Projektteam zusammenstellen, Sie werden über Erfahrung sprechen. Und Englisch hat viele nützliche Redewendungen, um Berufserfahrung zu beschreiben. In der heutigen Lektion, Wir werden einige dieser Ausdrücke lernen.
Wir werden ein Gespräch zwischen drei Kollegen hören: Lola, Shane, und Anne. Die Gruppe hat darüber diskutiert, wen sie an das südkoreanische Büro des Unternehmens senden soll. Vorher, Sie haben über die Persönlichkeit der verschiedenen Kandidaten gesprochen. Jetzt vergleichen sie die Kandidaten anhand ihrer Berufserfahrung.
Fragen zum Zuhören
1. Warum glauben Shane und Anne, dass Douglas keine gute Wahl für die Position wäre??
2. Was denkt die Gruppe über Paula als mögliche Wahl??
3. Warum wäre Kendra eine gute Wahl für die Stelle in Südkorea??
