التفاوض شيء يتعين علينا جميعًا القيام به على مستوى ما. قد تكون جزءًا من فريق يناقش عقدًا ضخمًا, أو على الهاتف في محاولة للحصول على صفقة جيدة من اللوازم المكتبية, أو في مكتب مديرك تطلب زيادة. التفاوض يحدث كل يوم. في الحقيقة, قد تقول أن كل شيء قابل للتفاوض في مجال الأعمال.
أسئلة المناقشة
1. في عملك, ماذا لديك للتفاوض?
2. كيف تستعد عادة للمفاوضات?
3. ما رأيك هي مفاتيح التفاوض الناجح?
إذا كنت قد عملت أو حضرت معرضًا تجاريًا, أنت تعلم أن هناك الكثير من الأشخاص والشركات يتنافسون على الاهتمام. ويمكنك الوقوف هناك طوال اليوم وإجراء محادثات غير رسمية مع الأشخاص ولكنك لا تقوم أبدًا بإجراء اتصال عمل قوي, ناهيك عن التوقيع على صفقة.
لهذا السبب عليك أولاً أن تفصل بين الاحتمالات الجيدة والسيئة. ثم يتعين عليك إجراء اتصال مع العملاء المحتملين ومعرفة ما يحتاجون إليه. إذا كنت تستطيع إدارة ذلك, فأنت في طريقك لإتمام الصفقة. وهذا ما سننظر إليه اليوم.
يتطلب إغلاق الصفقة في معرض تجاري بعض الخطوات الأساسية. عليك أن تظهر للعميل أنك تستمع إليه, بناء الثقة, وتقديم حلول جيدة. عندها ستكون في وضع جيد لتطلب من الشخص الشراء. هذه كلها أفكار سنسمعها في حوار اليوم.
سوف ننضم مجددًا إلى جيني, الذي يعمل في شركة تعبئة تدعى D-Pack. إنها تتحدث مع أندرو, التي تبحث شركتها عن إعادة تصميم عبواتها. قامت جيني بتقييم احتياجات أندرو وتريد الآن عقد صفقة.
أسئلة الاستماع
1. ما هي المخاوف التي لدى أندرو?
2. ما الحل الذي تقدمه جيني؟?
3. ما هو القرار النهائي لأندرو?
هذا هو الدرس الثالث في سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال الخاصة بنا حول ممارسة الأعمال التجارية في a عرض تجاري.
تعد المعارض التجارية فرصًا رائعة للعثور على عملاء محتملين. وإذا كان لديك الموقف الصحيح ومهارات الاتصال, يجب أن تكون قادرًا على تحقيق بعض المبيعات.
الآن, إذا تمكنت من إجراء اتصال مع قائد قوي وعاد الشخص لموعد ثان, ماذا ستفعل لاحقا? كيف تعرف أن لديك مشترًا حقيقيًا أمامك وليس مجرد شخص يبحث عن المعلومات? لا يمكنك السماح للعميل المحتمل بالتصفح في الكتالوج الخاص بك وطرح الأسئلة عليك. عليك أن تتولى المسؤولية وتكتشف بالضبط ما الذي تتعامل معه ومن الذي تتعامل معه.
مهارات طرح الأسئلة هي المفتاح. وهذا ما سنركز عليه اليوم. سنبدأ بالنظر في كيفية طرح أسئلة مفتوحة. ثم سنبدأ في السؤال عن الاحتياجات, سلطة الشراء, الميزانيات, والجداول الزمنية. إذا كنت تستطيع أن تفعل هذا بشكل صحيح, ستكون في وضع جيد لإجراء عملية بيع بالفعل.
سننضم إلى جيني, الذي يعمل في شركة تغليف تسمى D-Pack. إنها تجلس مع عميل محتمل يدعى أندرو عاد للدردشة حول منتجات D-Pack. ستطرح جيني الكثير من الأسئلة لتقييم ما يحتاجه أندرو وكيف يمكن أن يساعد D-Pack.
أسئلة الاستماع
1. ماذا يقول أندرو باحتياجات شركته?
2. لماذا تسأل جيني أندرو عما إذا كان مدير مشتريات?
3. متى تحتاج شركة أندرو لإنجاز العمل?
سابقا, نظرنا إلى بعض الأفكار الرئيسية و مفردات للسندات, بما في ذلك شروط مثل العائد, قسيمة, والنضج. في هذا اللغة الإنجليزية المالية درس, سننظر في الأنواع المختلفة من السندات. وسنشرح بعض المصطلحات الرئيسية المتعلقة بكيفية تسعير السندات وتداولها.
لقد كانت السندات موضوعًا ساخنًا في الأخبار مؤخرًا. ولكن ما هي السندات بالضبط وكيف تعمل؟?
في هذا اللغة الإنجليزية المالية درس, سنشرح بعض الأفكار والمفردات الرئيسية, بدءاً بالمصطلحات الأساسية مثل العائدات, كوبونات, والنضج. ثم سندخل في أنواع مختلفة من السندات. وأخيرا سننظر في كيفية استخدام الحكومات للسندات لتمويل احتياجاتها من الاقتراض.
قيمة "الإعجابات".’ والعلامات’ نمت بشكل كبير عندما قدم Facebook أوراق S-1 الخاصة به الشهر الماضي. سيطلق Facebook طرحًا عامًا أوليًا (الاكتتاب العام) بشهر مايو, مما يمهد الطريق للمؤسس مارك زوكربيرج البالغ من العمر 27 عامًا, موظفيه, وحتى فنان الجرافيتي ليصبح ثريًا بشكل استثنائي.
هذا الشهر درس أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال يضم الكثير من المفردات الرائعة للحديث عن تقييمات الشركة, النمو والشبكات الاجتماعية. استخدم الروابط أدناه للوصول إلى النص المجاني والاختبارات القصيرة لهذا الدرس.
هذا التحدي لديه 10 الأسئلة. لكل إجابة صحيحة تتلقاها 10 نقاط. لكل إجابة خاطئة تفقدها 5 نقاط. إجمالي درجاتك في نهاية الاختبار هي مقدار الوقت الذي يجب أن تلعبه في لعبة الأطواق والحصول على أكبر عدد ممكن من الكرات في الشبكة (على سبيل المثال. 55 نقاط الاختبار نقاط = 55 ثوانٍ من وقت اللعبة).
Course Builder هو تطبيق عبر الإنترنت لبناء دورات مخصصة من دروس Business English Pod. استخدم ميزات البحث المتقدم للعثور على الدروس, اسحبها إلى طلبك المفضل, وحفظها في لوحة معلومات الدورات الخاصة بك.
إليك دليل خطوة بخطوة لبناء دورتك الأولى باستخدام Course Builder. يمكنك أيضًا مشاهدة فيلم قصير فيديو شرح كيفية استخدام Course Builder هنا: فيديو دليل منشئ الدورة التدريبية
كيف تصنع دورتك الأولى
1. انتقل إلى منشئ الدورة التدريبية الصفحة الرئيسية. إذا لم تقم بتسجيل الدخول بالفعل, ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور عضوية BEP الحاليين.
4. قم بتعيين رؤية الدورة التدريبية إلى خاص (إفتراضي) أو عام. الإعداد الافتراضي هو "خاص", مما يعني أنه يمكنك أنت ومسؤول الموقع فقط عرض الدورة التدريبية الخاصة بك. إذا قمت بتعيين دورتك على "عامة", سيتم نشر دورتك التدريبية في قائمة الدورات التدريبية على موقع BEP الإلكتروني.
5. انقر على “إنشاء دورة” زر لحفظ تفاصيل الدورة التدريبية الخاصة بك والانتقال إلى صفحة بحث الدرس.
6. أدخل مصطلح البحث (على سبيل المثال. 'واصفا الاتجاهات') وحدد فئات معينة تريد البحث عنها (على سبيل المثال. "العروض التقديمية", 'مبيعات', إلخ). للبحث في جميع دروس أفضل الممارسات البيئية, اترك الفئات غير محددة (أو انقر فوق زر إعادة تعيين نموذج البحث). لسرد جميع الدروس في فئة, اترك مربع مصطلحات البحث فارغًا. بمجرد إدخال مصطلحات البحث الخاصة بك, انقر فوق "البحث عن الدروس’ زر.
7. قائمة الدروس التي تطابق معايير البحث متاحة الآن أسفل مربع البحث. انقر فوق الأخضر “+” زر لتحديد الدروس لإضافتها إلى الدورة التدريبية الخاصة بك. ستبدأ دروسك المحددة في الظهور في "تحرير الدروس’ قسم على يمين الصفحة.
8. انقر فوق "حفظ الدروس"’ لحفظ اختياراتك. يمكنك تكرار الخطوات 6 و 7 حتى تجد كل الدرس الذي تريد إضافته إلى مقررك. في ال “تحرير الدروس’ الجزء, اسحب الدروس المحددة إلى الترتيب الذي تريده وانقر فوق “حفظ الدروس” زر.
9. انقر فوق "حفظ الدورة التدريبية’ زر.
10. انقر فوق "عرض الدورة التدريبية"’ زر لعرض الدورة التدريبية المحفوظة وتحديث تقدمك. يتم سرد لعق إلى صفحة أفضل الممارسات البيئية لكل درس قمت بتحديده في صفحة الدورة التدريبية الخاصة بك. يتم سرد الدورات التدريبية المحفوظة أيضًا على الصفحة الرئيسية لمنشئ الدورة التدريبية.
هذا هو الجزء الثاني من درس اللغة الإنجليزية للأعمال المؤلف من جزأين مقابلات العمل عند تغيير الوظائف أو تغيير المهنة.
لا يمكنك أن تفعل الشيء نفسه طوال حياتك. لهذا السبب اخترت إجراء تغيير, لأخذ مهاراتك وخبراتك وتطبيقها على شيء جديد. لكن هذا يأتي مع التحدي. كيف يمكنك إقناع المحاور بأن لديك ما يلزم لإجراء التغيير?
هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين هم أكثر منا “ناضجة.” هناك قول مأثور قديم: “لا يمكنك تعليم حيل جديدة لكلب عجوز.” حسنًا, مهمتك في المقابلة هي إظهار سبب خطأ هذا القول. وتحتاج إلى توضيح سبب وجود ملف “كلب كبير في السن” يجلب الكثير على الطاولة أكثر من الكلب الأصغر.
في درس اليوم, سنعود للانضمام إلى باتريك, محاسب يجري مقابلة مع شركة استشارية. يجري فرانك ونينا المقابلة. سنسمع باتريك يُظهر بعض مهارات المقابلة الأساسية; سوف يجيب على أسئلة افتراضية, إبراز المهارات القابلة للتحويل, وإثبات البحث. كما أنه سيقدم اقتراحات مهذبة ويطرح أسئلة جيدة.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يتحدث باتريك عن عمله في تطوير المحاسبين المبتدئين?
2. ما هو اقتراح باتريك بشأن التدريب والتطوير?
3. ماذا يريد باتريك أن يعرف عن المنصب?
هذا هو الجزء الأول من درس اللغة الإنجليزية للأعمال المؤلف من جزأين مقابلات العمل باللغة الإنجليزية عند تغيير الوظائف أو إجراء تحول وظيفي.
لقد جمعت الكثير من خبرة في العمل وأنت فخور بخاصتك الخاصة الإنجازات. وأنت تعرف ما يكفي ليكون لديك آراء واضحة حول كيفية عمل الأشياء. ولكن حان الوقت لإجراء بعض التغيير. ربما تقوم بتبديل الوظائف تمامًا, أو ربما كنت تبحث فقط عن تغيير الأدوار. بغض النظر, سيتعين عليك شرح إنجازاتك والتعبير عن آرائك بعناية من أجل ترك انطباع جيد.
في مقابلة, لا يتعلق الأمر فقط بما تقوله, إنه يتعلق بالطريقة التي تقولها. ستطرح عليك بعض الأسئلة الصعبة, وقد يكون لديك طلقة واحدة فقط. الرهانات عالية, وقد تكون المنافسة كبيرة. أنت بحاجة إلى بيع نفسك وإثبات سبب كونك الاختيار الصحيح للمركز.
في هذا الدرس, سنسمع نينا وفرانك تجري مقابلة مع باتريك. باتريك محاسب متمرس يبحث عن تحول وظيفي. إنه يتقدم لوظيفة في واحدة من كبرى شركات الاستشارات المحاسبية. سوف يسلط باتريك الضوء على تجربته الفريدة, انتقاد صاحب العمل السابق بأدب, اعترف بالتحديات, ونتحدث عن الصراع الماضي. هذه كلها أشياء صعبة للقيام بها بشكل جيد, لكن باتريك يتعامل معهم بحكمة.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يتحدث باتريك عن تغييرات في الضوابط الداخلية للشركة?
2. كيف يصف باتريك الاجتماعات المالية مع المديرين التنفيذيين?
3. كيف يقول باتريك إنه تعامل مع المديرين التنفيذيين?
