العمل هو كل شيء عن العلاقات, وتؤسس العلاقات على التواصل الجيد. وعلى الرغم من أن اللغة الإنجليزية قد تبدو لغة صعبة, كونك التواصل العظيم والتواصل مع الناس ليس علم الصواريخ. يمكنك تعلم بعض التقنيات التي ستنقل مهارات اللغة الإنجليزية إلى المستوى التالي. وأنا لا أتحدث عن تعلم ألف كلمة جديدة أو بعض قواعد القواعد الغامضة. النصائح التي أريد أن أقدمها لك تمامًا في قبضتك الآن.
ال دورة Kickstart للغة الإنجليزية للأعمال يغطي 3 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال الرئيسية للاجتماعات, العروض التقديمية والتحدث على الهاتف مع 20 دروس مناسبة للمتحدثين للغة الإنجليزية المتوسطة.
ال دورة Kickstart للغة الإنجليزية للأعمال يغطي 3 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال الرئيسية للاجتماعات, العروض التقديمية والتحدث على الهاتف مع 20 دروس مناسبة للمتحدثين للغة الإنجليزية المتوسطة. الدورة متاحة على منصة Udemy التي توفر الوصول إلى سطح المكتب والهاتف المحمول لأجهزة Android وiOS.
مرحبًا بك مرة أخرى في جراب Business English للحصول على درس اليوم حول كيفية طلب المساعدة على الهاتف باللغة الإنجليزية.
إن مطالبة شخص ما بالمساعدة بمشكلة أمر صعب بما فيه الكفاية. ولكن على الهاتف يمكن أن يكون الأمر أكثر صعوبة! لا يمكنك رؤية الشخص الآخر وكيف يتفاعلون, ولا يمكنهم رؤيتك. لا يمكنك الاعتماد على ابتسامة ولغة جسدية ودية. فكيف يمكنك الحصول على المساعدة التي تحتاجها?
حسنًا, لا تقلق. في هذا الدرس ، سننظر في بعض الخطوات البسيطة لإجراء مكالمة فعالة. إذا كنا نتحدث إلى شخص نعرفه, قد تبدأ بقليل من الحديث الصغير الودي عن أشياء مثل الرياضة أو الطقس. هذا يساعد على جعل الناس يشعرون بالراحة والإيجابية, وهو أمر مهم إذا كنت تريد التحدث عن مشكلة ما. بعد إنشاء جو مريح, يمكنك تقديم المشكلة. أنت لا تريد أن تخرج فقط "لدي مشكلة, الرجاء مساعدتي. " تحتاج إلى القيام بذلك بلطف, أو بعناية. عند هذه النقطة, يجوز للشخص الآخر طرح بعض الأسئلة لتوضيح الموقف. إذا كانوا سيساعدونك, سيحتاجون إلى فكرة واضحة عما تحتاجه.
التالي, يمكنك اقتراح حل أو شرح كيف يمكن للشخص الآخر المساعدة. تكرارا, لا تريد أن تخبر الشخص مباشرة بما يجب عليهم فعله. يجب أن تكون ودودًا ومهذبًا بحيث يريد الشخص الآخر مساعدتك بالفعل. ونأمل أن تكون نتيجة كل هذا هو أن لديك بعض الاتفاق حول ما سيحدث بعد ذلك ومن سيفعل ماذا. إنها فكرة رائعة لتلخيص هذه الاتفاقية بالقرب من نهاية المكالمة ، لذا فإن كلا منكما واضحان تمامًا. لذا, هذا يبدو وكأنه طريقة جيدة لطلب المساعدة, أليس كذلك?
سوف نسمع كل هذه الخطوات في مربع الحوار اليوم بين إريك وبريندا. تعمل بريندا لشركة تصنيع تشتري قطع الغيار من شركة إريك. إنها تتصل لأن هناك جزءًا مهمًا لم يتم تسليمه. لكن بريندا لا تريد فقط الشكوى من مشكلتها. إنها بحاجة إلى الحصول على إريك للموافقة على مساعدتها.
أسئلة الاستماع
1. بعد تقديم أنفسهم, ماذا يتحدث إريك وبريندا أولاً?
2. ما الحل الذي تقترحه بريندا لمشكلتها?
3. ماذا يقول إريك إنه سيفعل لبريندا للمساعدة في حل مشكلتها?
فكر في مستقبل شركتك. كيف ستظل قادرة على المنافسة? ما هي الأهداف طويلة المدى لشركتك? ما الذي تريد شركتك تحقيقه? وكيف ستفعل ذلك? هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي قد تفكر فيها عند مناقشة استراتيجية العمل. أنت بحاجة إلى التفكير فيما يقوم به عملك بشكل جيد, كيف يمكنك استخدام مواردك بحكمة, وما عليك القيام به لتنمية الشركة. وعندما تناقش هذه الأفكار, يمكنك استخدام بعض التعبيرات الشائعة, أو مجموعات, الذي نسميه “التجميعات."
ولكن ما هو ملف انتظام? التجميع هو مجموعة من الكلمات التي تبدو طبيعية معًا. تبدو طبيعية لأن المتحدثين الأصليين يستخدمونها بشكل شائع. ويمكنك أن تبدو طبيعيًا أيضًا إذا تعلمت هذه التجميعات. فمثلا, يمكنك أن تقول "نفذ خطة". هذا يبدو طبيعيا. ولكن ماذا عن "وضع خطة?" حسنًا, هذا ليس تجميعًا شائعًا ولذلك لا يبدو طبيعيًا.
بينما تستمع إلى المحادثة في هذا الدرس, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع آن, جيني, وماكس, ثلاثة مدراء تنفيذيين في شركة أغذية تسمى هيلثي أورجانيكس. إنهم يناقشون استراتيجيتهم لتطوير الشركة في المستقبل. سيتحدثون عن بعض القرارات الاستراتيجية المهمة, وسيستخدمون الكثير من التعبيرات المفيدة.
أسئلة الاستماع
1. بحسب آن, لماذا يحتاجون إلى توسيع عروض منتجاتهم?
2. ما الذي تعتقد جيني أنها بحاجة إلى البناء عليه?
3. ما الذي تريده آن تحديدًا خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة?
