أفضل الممارسات البيئية 332 – تطوير الاعمال 3: المتابعة مع الآفاق

الإنجليزية للمبيعات - أفضل الممارسات البيئية 332 تطوير الاعمال 3: المتابعة مع العملاء

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول المتابعة مع العملاء المحتملين.

اللغة الإنجليزية للأعمال التنمية هي كل شيء عن فن المحادثة. ابتسامة, بعض الدردشة, وستكون قادرًا على إخبارك ببعض الأسئلة الجيدة إذا كان الشخص يستحق المتابعة معه. وعندما تتابع, ستحتاج إلى أن تأخذ محادثة باللغة الإنجليزية المهارات إلى المستوى التالي.

عندما تتابع مع عميل محتمل, من المحتمل أن تبدأ ببعض حديث صغير باللغة الإنجليزية. ولكن في القريب العاجل سيكون عليك توجيه المحادثة نحو الأعمال. اكثر تحديدا, يمكنك طرح أسئلة إرشادية لجعل العميل المحتمل يتحدث عن تحدياته. من هناك, يمكنك إعداد الحلول, وربط هذه الحلول بأهدافهم. إذا كانت لديهم شكوك على طول الطريق, ستحتاج إلى معالجتها. وإذا كنت ناجحًا, يجب أن تكون قادرًا على ترتيب اجتماع متابعة.

في حوار اليوم, سنسمع نيك, الذي يعمل في تطوير الأعمال لشركة استشارات الموارد البشرية. إنه يتحدث عبر الهاتف مع أندريا, مدير الموارد البشرية لشركة تصنيع. التقى نيك أندريا في مؤتمر, وهو الآن يحاول معرفة المزيد عن إمكانات Andria كعميل.

أسئلة الاستماع

1. ماذا يقول نيك أنه يريد أن يفهم عن أقسام الموارد البشرية?
2. ماذا يقول نيك أن استطلاعات المشاركة يمكن أن تساعد?
3. ما هي الشكوك التي طلب نيك من أندريا شرحها بمزيد من التفصيل?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 326 – تطوير الاعمال 2: التشبيك مع الشركاء

الإنجليزية للمبيعات - أفضل الممارسات البيئية 326 تطوير الاعمال 2

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم التواصل باللغة الإنجليزية مع الشركاء المحتملين.

يعرف كل متخصص في تطوير الأعمال أن ممارسة الأعمال التجارية باللغة الإنجليزية تعني معرفة كيفية العمل في غرفة. تذهب إلى الأحداث, حفلات, والتجمعات. أنت تبتسم, مصافحة, والتحدث إلى أشخاص جدد. لكن هذا ليس كل شيء. عليك أن تعرف كيف يمكن أن يتناسب هؤلاء الأشخاص مع شبكتك. هل هم عملاء محتملون? أم أنهم شركاء محتملون?

تشبه الاستراتيجيات التي تستخدمها مع الشركاء المحتملين تلك التي قد تستخدمها في أي منها محادثة المبيعات باللغة الإنجليزية. عليك أن تبدأ بكسر الجمود والسؤال عن شركة وعمل شخص ما. ولكن بمجرد أن تدرك أن لديك شخصًا قد يكون شريكًا جيدًا, يجب أن تبدأ في العثور على تداخلات في عملك وبناء اتصال مع هذا الشخص.

في حوار اليوم, سنسمع نيك, متخصص في تطوير الأعمال مع شركة Quest HR Consulting. نيك في حفل بعد العشاء في مؤتمر, عندما يبدأ محادثة مع إيان, مستشار استراتيجية. يستخدم نيك بعض الأساليب المهمة لبدء المحادثة وتطوير إيان كشريك محتمل.

أسئلة الاستماع

1. ما الموضوع الذي علق عليه نيك لكسر الجليد مع إيان?
2. ما هي التداخلات في عمل نيك وإيان?
3. ما الموضوع الذي ذكره إيان أن نيك يوافق عليه أو يردده?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 325 – تطوير الاعمال 1: التواصل مع العملاء

اللغة الإنجليزية للمبيعات - أفضل الممارسات البيئية 325 تطوير الاعمال 1

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم how to talk with customers in English. Potential customers, هذا هو.

If you work in sales or business development, a big part of your job is meeting new people in search of new customers. That might include cold-calling, where you phone someone at work or drop by their office. But often this kind of networking takes place at events, like conferences, forums, and pretty much anywhere else you have a lot of people in one place.

At these events, you don’t usually begin a conversation talking about business. في حين أن, you talk about the weather, or sports, or other non-work topics. This is where التواصل الاجتماعي باللغة الإنجليزية and doing business in English are closely connected. You’ve got to break the ice socially before you introduce your company, the work that you do, and other clients. And then you’ve got to lead into talking about the customer’s needs and asking to follow up at a later time. The trick is doing this naturally.

في حوار اليوم, سنسمع نيك, الذي يعمل في تطوير الأعمال لشركة استشارات الموارد البشرية. Nick is at a dinner event during a big HR conference. He is seated at a table with Andria. Nick clearly demonstrates how an English sales conversation works, as he identifies Andria as a potential customer.

أسئلة الاستماع

1. How does Nick introduce his company?
2. What do Nick’s company and Andria’s company have in common?
3. What does Nick ask to identify a gap in Andria’s HR strategy?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 318 – التنشئة الاجتماعية للأعمال: التحقق من العملاء (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال 318 درس - Socializing with Clients in English 2

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول التواصل الاجتماعي باللغة الإنجليزية with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. وبالتأكيد, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

في النهاية, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

في درسنا الأخير, we learned about paying a visit to a client’s office. اليوم, we’ll look at checking in with a client by phone. كما ستسمع, we often make friendly conversation at the beginning of the call, and you might find yourself showing understanding of a client’s personal situation. But eventually you’ll want to switch from the personal to business. And once you’re talking business, you might mention personal connections, gauge needs, and discuss developments in your industry. This is all part of maintaining and building a relationship with your client.

في حوار اليوم, we’ll rejoin Markus, an account manager for a company that sells servers. Markus is calling up a client named Jana. He wants to check in with her, find out how she’s doing, and see if she needs anything. And you’ll hear him strike a balance between business and personal issues.

أسئلة الاستماع

1. Jana mentions a personal issue at the start of the conversation. ما هذا?
2. When Markus switches from personal matters to business, what topic does he mention?
3. How does Markus ask Jana about their server needs?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 317 – التنشئة الاجتماعية للأعمال: التحقق من العملاء (1)

اللغة الإنجليزية للأعمال 317 - English for Socializing with Clients 1

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول التواصل الاجتماعي باللغة الإنجليزية with your clients.

Business is all about relationships. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

في الحقيقة, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. بالتاكيد, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. في مرحلة ما, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. وأخيرًا, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

في حوار اليوم, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

أسئلة الاستماع

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3