في هذا الدرس اللغة الإنجليزية للأعمال, سنركز على لغة أخذ أمر ومناقشة المصطلحات القياسية, مثل وقت التسليم, طريقة الدفع, وما إلى ذلك وهلم جرا.

يعيدنا الاستماع إلى صالة عرض Foxtrot في لاس فيجاس. كما تتذكر, Foxtrot هو الموزع الأمريكي لـ Viva, ملابس إيطالية, أو ملابس, الشركة المصنعة. بيل مشتر لسلسلة من المتاجر الإدارية, الذي قرر الآن الشراء من فيفا. ممثل Foxtrot Adrianne وشريكها Viva, ماريو, ناقش أمر بيل معه.

قبل أن نبدأ, من المهم التأكيد على أن هذه المحادثة ليست مجرد مفاوضات, ولكن بدلاً من ذلك الموقف الذي يتم فيه الموافقة على معظم أجزاء الصفقة بالفعل. لذا, في هذه الحلقة, سنقوم بدراسة المفردات لتلخيص شروط أمر تجاري نموذجي وعبارات التعلم لإدارة علاقات بائع العملاء, على سبيل المثال من خلال طمأن العميل لبناء النوايا الحسنة.

أسئلة الاستماع

1) عندما يقول, “نعمل على نافذة ضيقة للتسليم,” ماذا يعني بيل?
2) يشير مصطلح استرداد الرسوم إلى كل أو جزء من الرسوم التي يتم استردادها, أو عاد, للمشتري. لأي موقف هو بيل تماما “صارم على استرداد الرسوم?”
3) متى سيجري بيل مثل التسليم الأول, و لماذا?

Download: Podcast MP3

هناك العديد من أنواع المواقع المختلفة. نتحدث غالبًا عن مواقع البناء, موقع حيث يتم بناء شيء ما – مثل المباني, الطرق, الجسور, المطارات, وما إلى ذلك وهلم جرا. ولكن يمكن أن يكون الموقع أيضًا هيكلًا مكتملًا, مثل المصنع أو حتى في بعض الأحيان مكتب. في زيارة موقع, يأتي الزوار في الموقع لإلقاء نظرة حولها. عادة ما يلعب شخص ما في شركتك مضيفًا ويمنحه جولة. غالبًا ما يكون هذا جزءًا من عملية المبيعات: في بعض الأحيان يكون الزوار الذين يبيعون شيئًا للمضيف, وأحيانًا يكون ذلك في الاتجاه الآخر.

ستكون اللغة التي سندرسها في هذه الحلقة مفيدة لأي شخص يحتاج إلى استضافة الزوار. بغض النظر عما إذا كنا نعطي الصحفيين مظاهرة لمصنع, أو تقديم العملاء المحتملين إلى موقع عملنا, أو منح المسؤولين الحكوميين جولة في مشروع البناء, نحن بحاجة إلى إظهار الناس حولها والإشارة إلى مجالات الاهتمام.

في الاستماع, Stanley Wang يعمل في شركة China Western Railroad Construction Company. ستانلي هو وكيل الموقع – هذا هو, الشخص المسؤول عن موقع البناء – لنفق السكك الحديدية الذي يتم بناؤه. مات وباولا – الذين يعملون في شركة هندسية صغيرة تسمى Tunneltech – يزورون العملاء المحتملين في الصين. كما يبدأ الحوار, تستعد ستانلي لنقلهم إلى النفق لإلقاء نظرة حولها.

أسئلة الاستماع:

1) ماذا يشير ستانلي في النفق? ما هي اللغة التي يستخدمها لجذب انتباه الجميع إليها?
2) ما هي مزايا الجهاز الذي يصفه ستانلي?
3) يذكر ستانلي خطر السلامة. ما هم?
4) ما هو السؤال الذي تسأل بولا ستانلي عن المخاطر?

Download: Podcast MP3