مهارات 360 – تطوير نهج مقنع (2)
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 البودكاست بينما نواصل نظرتنا إلى كيفية تطوير نهج مقنع في الاعمال.
أن تكون مقنعا في الأعمال التجارية, أنت بحاجة إلى أكثر من الحقائق والمنطق, ويجب عليك أيضًا التواصل عاطفيًا. يتخذ الناس قراراتهم بعقولهم وقلوبهم, لذا فإن إظهار الدفء والود يساعد في جعلهم أكثر انفتاحًا على أفكارك.
لا تحتاج إلى أن تكون اجتماعيًا بشكل مفرط; إن مجرد إظهار التعاطف والاهتمام الحقيقي بالآخرين يكفي. إن طرح الأسئلة لا يبني العلاقة فحسب، بل يمنحك أيضًا نظرة ثاقبة حول ما يحفز الأشخاص, مما يسمح لك بتكييف نهجك.
تلعب العواطف دورًا رئيسيًا في الإقناع. يمكنك مناشدة الخوف ("قد تنخفض المبيعات إذا لم نتصرف"), يأمل ("هذه الخطة ستعيد لنا عطلات نهاية الأسبوع"), أو الفخر ("هذا سيجعلنا قادة في مجالنا"). هناك عاطفة قوية أخرى وهي الانتماء – يريد الناس أن يشعروا بأنهم جزء من مجموعة أو رؤية مشتركة. يمكنك استخدام ذلك من خلال تأطير رسالتك حول العمل الجماعي أو اتجاهات الصناعة ("الصناعة بأكملها تتحرك بهذه الطريقة").
هناك طريقتان مفيدتان هما التناقض والمبالغة. التباين يعني تقديم خيارين حيث يدعم أحدهما رسالتك بوضوح. إضافة المبالغة, أو المبالغة المتعمدة, يمكن أيضًا أن يجعل رسالتك لا تُنسى ("قد يكون هذا القرار الأكثر أهمية في تاريخ شركتنا").
الإقناع ليس مجرد تمرين في المنطق. ليست عقول الناس فقط هي التي تحتاج إلى أخذها بعين الاعتبار, ولكن أيضًا قلوبهم. لهذا السبب نحاول التواصل معهم عاطفياً, أو شخصيا. نحاول التعرف عليها حتى نتمكن من تكييف نهجنا. نحن نناشد مجموعة واسعة من مشاعرهم. ونحن نستخدم تقنيات مثل التباين والمبالغة لزيادة تأثير أفكارنا.
Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
