مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360 لدرس اليوم حول كيفية الدفاع عن نفسك وأفكارك.
أحد الأشياء الصعبة في العمل هو أنك لا تتعامل فقط مع الأفكار والقرارات العقلانية. أنت تتعامل مع الناس. والناس لا يتبعون دائمًا أسلوبًا رائعًا ومنطقيًا في التعامل مع الأشياء, حتى لو فعلت. يتأثرون بالأفكار ويعملون على الخلاف. وقد تحصل على هذا النحو أيضًا. الشغف شيء جيد, لكن الكثير من المشاعر السلبية يأتي بنتائج عكسية. فكيف يمكننا إدارة مشاعر الناس مع الاستمرار في الدفاع عن أنفسنا?
مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360 لدرس اليوم حول كيفية الدفاع عن نفسك وأفكارك في عالم تنافسي.
قد يعتقد بعض الناس أن الأفكار الجيدة ستفوز باليوم, لمجرد أنها أفكار جيدة. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. إذا كانت لديك أفكار جيدة, عليك إقناع الناس بقيمتهم. وسيتعين عليك بالتأكيد الدفاع عنها ضد كل الأشخاص الذين ينتقدونك أو ينافسونك. إنه كلب يأكل عالم الكلاب, كما يقولون, وتريد أن تتأكد من أنك لست العشاء.
في درس اللغة الإنجليزية للأعمال اليوم, نواصل نظرتنا إلى لغة وتقنيات الجدل في الاجتماعات.
تخيل أنك في اجتماع. أنت تعبر عن رأيك في شيء ما, عندما يقاطعك زميل عبر الطاولة. إنه يختلف مع ما تقوله, وهو مصمم على توضيح وجهة نظره. ماذا تفعل? هل تجلس وتبتسم? أم أنك تقبل التحدي وتدافع عما تقوله?
يحدث هذا الموقف كل يوم في كل مكتب. أحيانًا يظل النقاش هادئًا ويبقى الناس دبلوماسيين. لكن في أحيان أخرى تصبح المحادثة أكثر سخونة. في نقطة معينة, لم يعد يبدو وكأنه محادثة أكثر من مجرد حجة. يقاطع الناس بعضهم البعض, ينتقدون ويتهمون, إنهم يدافعون عن أنفسهم, ويصبحون عاطفيين.
الحجج جزء طبيعي من الحياة العملية. لا يمكنك تجنبهم, لذلك من الأفضل أن تكون مستعدًا لهم. في لدينا الحلقة الاخيرة, نظرنا إلى العديد من الأساليب لإثبات جدلتك. اليوم سنلقي نظرة على العديد من المهارات الأساسية الأخرى, بما في ذلك كيفية الدفاع عن نفسك ضد أي اتهام, كيفية تصحيح شخص ما, وكيفية تجاهل النقاط التافهة. سنتعلم أيضًا كيفية إعادة صياغة كلمات شخص آخر في حجة وإعادة الجدال إلى مكان معقول.
سنعود للانضمام إلى باولا, جافين, ومات, الذين كانوا يتحدثون عن حدث ترويجي أقامه متجرهم متعدد الأقسام. الحدث لم يكن ناجحًا كما كانوا يأملون ومات, رئيس غافن وبولا, يريد معرفة أسباب فشل الحدث. لكن, يبدو أن بولا وجافين أكثر عزمًا على الجدل حول من المسؤول وليس سبب فشل الحدث.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي تعتقد باولا أن غافن كان بإمكانه فعله لتقديم مدخلات حول التخطيط للحدث?
2. ما تعتقده باولا لا يستحق المناقشة?
3. ماذا يريد مات أن يعرف?
هل يتفق الجميع في مكتبك دائمًا في كل وقت? عندما يقوم شخص ما باقتراح, هل يبتسم الجميع ويومون بالموافقة? عندما تقدم فكرة, هل يقبله الناس فقط? حسنًا, إذا أجبت بـ "نعم" على أي من هذه الأسئلة, أنت في مكان عمل غير عادي للغاية. الناس هم الناس. والناس بعقب الرؤوس. إنهم يختلفون, إنهم يتجادلون, وهم يقاتلون. لا يمكنك الالتفاف حوله. لكن يمكنك تعلم كيفية التعامل معها.
لعقد الخاصة بك, عليك أن تتعلم كيف يجادل بشكل فعال. إذا كان لديك رأي, تحتاج للدفاع عنه. وإذا كانت لديك مشكلة مع شيء قام به زميل لك, عليك إخبارهم بذلك. هذا يمكن أن يؤدي إلى بعض المناقشات والاجتماعات الصعبة, ولكن هذا مجرد جزء من الحياة والعمل.
فكيف يمكنك أن تجادل بشكل فعال? حسنًا, أنت بحاجة إلى العديد من المهارات التي سنلقي نظرة عليها اليوم. سوف نتعلم كيفية مقاطعة شخص ما, ننهي شيئًا ما نقوله بعد أن قاطعنا شخص آخر, وتشكك في شيء قاله أحدهم. سنتعلم أيضًا بعض التعبيرات المفيدة لدعم الاتهام ومحاولة إبقاء المناقشة مركزة. عندما تندلع حجة, هذه هي أنواع المهارات التي تحتاجها.
في هذا الدرس, سنستمع إلى اجتماع بين ثلاثة أشخاص في تجارة التجزئة يتحدثون عن حدث ترويجي حديث. فيما يبدو, لم يكن الحدث نجاحًا كبيرًا. تختلف بولا وجافين حول سبب عدم نجاح الأمور, بينما يحاول رئيسهم مات اكتشاف الحقيقة والحفاظ على تركيز المناقشة.
أسئلة الاستماع
1. ما يعتقده جافين كان السبب العام لفشل الحدث?
2. لماذا يذكر جافين "الصحف والإعلانات الإذاعية"?
3. في نهاية الحوار, ماذا يريد مات أن يفعل?
ما الفرق بين الاجتماع الجيد والاجتماع السيئ? فعال اجتماع اللغة الإنجليزية للأعمال وواحدة يتحدث فيها الناس ولكن لا يتم فعل أي شيء? في كثير من الحالات, الاختلاف في الشخص الذي يدير الاجتماع. سواء كان هو أو هي الرئيس العادي أو الميسر الذي تم جلبه من الخارج, يحتاج هذا الشخص إلى التأكد من أن الاجتماع يلبي أهدافه.
فكيف يمكنك فعل ذلك? كيف يمكنك جعل الاجتماعات تعمل? هذا ما ننظر إليه في هذه السلسلة. والمهارات والتقنيات التي نعرضها مفيدة ليس فقط للاجتماعات. يمكن أيضًا تطبيقها على جميع أنواع مناقشات المجموعة.
اليوم, سوف نتعلم كيف نشجع الناس الهادئين, ادفع من أجل الوضوح, تجنب الالتزام بالموقف, إجراء فحوصات الرضا, والحمد على العمل الجيد. سنعود إلى توني, أنيت, وجيك أثناء مناقشة الحلول لمشكلة في شركتهم. الاجتماع تديره ليز, الذي تم إحضاره من قسم آخر للتأكد من أن الاجتماع فعال.
أسئلة الاستماع
1. ما يعتقده جيك هو أحد المشاكل الأساسية?
2. لماذا لا تريد ليز إبداء رأيها?
3. ما الذي سيتحدثون عنه بعد ذلك?
