أفضل الممارسات البيئية 98 – التفاوض: استراتيجية التفاوض (جزء 1)

هذه هي بداية سلسلة جديدة من بودكاست English English حول مهارات ولغة التفاوض باللغة الإنجليزية.

خلال الأشهر المقبلة ، سنستكشف الموضوع في سلسلة من المواد الصوتية التي تدرس العديد من المفاوضات التجارية النموذجية واللغة المستخدمة في كل مرحلة من مراحل العملية.

عرض اليوم هو الأول في تسلسل من جزأين عن أساسيات استراتيجية التفاوض. سوف نسمع مقابلة مع مستشار الإدارة ذوي الخبرة براين فيلدز. يناقش براين المفاهيم الرئيسية والاعتبارات الاستراتيجية المهمة. يعلمنا الحوار كل من المفردات المفيدة والمهارات المفيدة.

أسئلة الاستماع

1) ما هي أفضل الأخطاء التي يرتكبها الناس في التفاوض?
2) ما هو باتنا, أو “أفضل بديل لاتفاقية التفاوض?”
3) ماذا يفكر براين في فكرة “فوز” مفاوضات

Premium Members: Study Notes | Online Exercises | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 97 – الحديث عن الاقتصاد

في هذا الدرس باللغة الإنجليزية للأعمال, سنقوم بدراسة بعض العبارات والمفردات التي يمكنك استخدامها لمناقشة الاقتصاد والقضايا الاقتصادية, بما في ذلك التعبير عن القلق ومطمئنة.

نود أن نعرب عن تعاطفنا ودعمنا للجمهور الصيني فيما يتعلق بالزلزال الأخير في سيتشوان,ونأمل أن يتمكن الناس في منطقة الكارثة من التعافي من الزلزال في أقرب وقت ممكن。

لا يتم إبرام أي صفقة, لا يتم توقيع أي عقد, لا يتم إنجاز أي عمل بين شخصين أو شركتين فقط. كل شيء يحدث على خلفية شبكات العلاقات المحلية, إقليمي, والمقاييس العالمية. تشكل علاقات السعر والإنتاج هذه ما يسمى “الاقتصاد.” الناس الذين يدرسون الاقتصاد – الاقتصاديين – أود أن أشير, على سبيل المثال, أن سعر فول الصويا في البرازيل يمكن أن يؤثر على سعر اللحوم في الصين. لا عجب, ثم, أن النشاط المفضل لرجال الأعمال في كل مكان يتحدث عن الاقتصاد. فقط من خلال فهم البيئة الاقتصادية التي نمارس فيها الأعمال التجارية يمكننا العمل بفعالية في ذلك.

يجري الحوار اليوم في كيندال ماركوس, بائع تجزئة عالمي للملابس والاكسسوارات الراقية. يبيع بائع التجزئة البضائع للعميل النهائي; الإكسسوارات هي أشياء مثل المجوهرات والأحزمة التي تتماشى مع أو “أكسسوارات” ملابس. خلال رحلة إلى شنغهاي, مارتن, نائب رئيس في كندال, يزور توني وو, المدير القطري للصين.

أسئلة الاستماع:

1) لماذا جاء مارتن إلى الصين?
2) هل توني متفائل بشأن التوقعات الاقتصادية, هذا هو المستقبل, في الصين?
3) ما نوع المخاوف التي لدى مارتن?
4) كيف يطمئنه توني?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 95 – تواصل: حل النزاع (2)

هذا هو الثاني في درس بودكاست English English من جزأين حول حل الصراع, حيث كنا نركز على حل الخلافات اليومية في المكتب. بن, أخصائي تدريب جديد في شركة تصنيع, يشعر أنه يقوم بحصة غير عادلة (هذا هو, أكثر مما ينبغي) من العمل في قسمه. جيري, مدير بن, يتحدث معه لحل المشكلة.

في الحلقة الأولى, درسنا كيف فتح جيري المناقشة بشكل غير رسمي, طريقة غير مهددة, ونظرنا في كيفية استمعه بنشاط إلى بن للفوز بثقته.

في هذه الحلقة, سنولي اهتماما لكيفية عمل جيري وبن معًا للتوصل إلى حل. بخاصة, سنركز على كيفية توضيح الأهداف المشتركة, رفع المخاوف, والاتفاق على العمل.

حيث توقفنا في المرة الماضية, لقد طرح جيري للتو سؤالًا لحل الصراع: يريد جيري أن يعرف ما يقترحه بن فعله لإصلاح الموقف.

أسئلة الاستماع

1) ما الحل الذي يقترحه بن?
2) في أي منطقة يشعر بن بأنه يمكن أن يقدم مساهمة حقيقية?
3) ما الإجراء الذي يتفق عليه بن وجيري?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 94 – تواصل: حل النزاع (1)

الناس لا يتماشون دائمًا, لذا فإن التعامل مع الصراع جزء من أي وظيفة. وبقدر ما لا, يتم حل خلافات العمل بقدر ما في المناقشات غير الرسمية في الردهة, كما يفعلون في قاعة المؤتمرات. لذا, في هذه السلسلة المكونة من جزأين عن حل الصراع, سنقوم بدراسة لغة مفيدة لمناقشة الخلافات وحلها.

لن نركز على النزاعات الرئيسية بين الشركات أو داخل المنظمات, ولكن بدلاً من ذلك ، على النوع اليومي من الخلافات التي يتعين علينا جميعًا أن نتعامل معها لتكون ناجحة في عملنا.

في الاستماع, Elegant هي شركة تصمم وتصنيع تجهيزات الحمام – المصارف, مراحيض, وما إلى ذلك وهلم جرا. انضم Ben مؤخرًا إلى Elegant كأخصائي تدريب. عندما بدأ, لقد وعد بأن الأنيقة ستستأجر شخصًا لمساعدته في تحميل عمله, ولكن بدلاً من ذلك لا يزال يفعل كل شيء تقريبًا بنفسه. كما وعد بفرصة القيام بتصميم الدورة التدريبية, ولكن بدلا من ذلك مديره, جيري, يصر على الإشراف عن كثب جميع أعمال بن. يشعر بن وكأنه يعمل بجد أكثر من أي شخص آخر في المكتب: إنه دائمًا آخر من يغادر القسم في المساء. لكنه لا يشعر أن عمله الشاق يتم التعرف عليه.

كما يمكنك الاستماع, انتبه إلى اللغة التي يستخدمها جيري وبن للتعامل مع هذا الخلاف.

أسئلة الاستماع

1. يقول جيري إنه يريد "الجلوس بشكل غير رسمي وسحق الأشياء قليلاً".
2. ماذا تعتقد أن هذا يعني? سلالة هي شيء متعب و, ربما, مزعج.
3. ماذا يقول جيري هو "الحصول على نوع من الضغط?"ما الحل الذي يقترحه جيري?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 93 – اللغة الإنجليزية للمبيعات: أخذ الأمر

في هذا الدرس اللغة الإنجليزية للأعمال, سنركز على لغة أخذ أمر ومناقشة المصطلحات القياسية, مثل وقت التسليم, طريقة الدفع, وما إلى ذلك وهلم جرا.

يعيدنا الاستماع إلى صالة عرض Foxtrot في لاس فيجاس. كما تتذكر, Foxtrot هو الموزع الأمريكي لـ Viva, ملابس إيطالية, أو ملابس, الشركة المصنعة. بيل مشتر لسلسلة من المتاجر الإدارية, الذي قرر الآن الشراء من فيفا. ممثل Foxtrot Adrianne وشريكها Viva, ماريو, ناقش أمر بيل معه.

قبل أن نبدأ, من المهم التأكيد على أن هذه المحادثة ليست مجرد مفاوضات, ولكن بدلاً من ذلك الموقف الذي يتم فيه الموافقة على معظم أجزاء الصفقة بالفعل. لذا, في هذه الحلقة, سنقوم بدراسة المفردات لتلخيص شروط أمر تجاري نموذجي وعبارات التعلم لإدارة علاقات بائع العملاء, على سبيل المثال من خلال طمأن العميل لبناء النوايا الحسنة.

أسئلة الاستماع

1) عندما يقول, “نعمل على نافذة ضيقة للتسليم,” ماذا يعني بيل?
2) يشير مصطلح استرداد الرسوم إلى كل أو جزء من الرسوم التي يتم استردادها, أو عاد, للمشتري. لأي موقف هو بيل تماما “صارم على استرداد الرسوم?”
3) متى سيجري بيل مثل التسليم الأول, و لماذا?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3