أفضل الممارسات البيئية 399 – اللغة الإنجليزية للمبيعات: الخدمات المالية (3)
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال قرنة لدرس اليوم, الجزء الثالث في سلسلة من ثلاثة أجزاء حول كيفية البيع الخدمات المالية.
لذوي المال, اختيار مدير ثروة هو قرار محفوف بالمخاطر. يريدون أن يكونوا قادرين على النوم جيدًا في الليل, مع العلم أن أموالهم وأصولهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس في أيد أمينة. إنهم يريدون اختيار متخصص في الخدمات المالية - أو شركة - يمكنهم الوثوق بها.
لبناء الثقة المطلوبة بيع الخدمات المالية, تحتاج إلى طرح الأسئلة الصحيحة وتقديم المعلومات الصحيحة. لتطوير العلاقة والتفاهم مع العميل المحتمل, قد تسأل عن مخاوفهم المالية الرئيسية. وقد تضطر إلى الإجابة عن أسئلة صعبة حول أدائك لإقناعهم أنك الاختيار الصحيح.
في درسنا الأخير, لقد تعلمنا الكثير من الاصطفافات الرائعة, أو التعبيرات الشائعة, المتعلقة بالخدمات المالية. بعض التعبيرات معروفة, ولكن قد تجد نفسك تشرح بعض المصطلحات أو المصطلحات الخاصة لعميل محتمل. وفي نقطة معينة في المناقشة, سيتعين عليك إيجاد طريقة دبلوماسية لتقديم موضوع الرسوم.
في حوار اليوم, سنعود إلى محادثة بين روبرت وجيسيكا. يعمل روبرت في شركة Vickers Wealth Management كمستشار مالي. جيسيكا عميل محتمل. إنها تبحث عن شخص ما للمساعدة في إدارة أصولها. الآن, لقد اقتربوا من نهاية محادثتهم الأولى في مكتب روبرت.
أسئلة الاستماع
1. ما هي أكبر مخاوف جيسيكا?
2. ما الذي سيرسله روبرت إلى جيسيكا لمساعدتها على فهم أداء شركته?
3. ما هو المصطلح الخاص بإدارة الثروات الذي شرحه روبرت لجيسيكا?
Download: Podcast MP3
