أفضل الممارسات البيئية 25 – يسافر: تسجيل الوصول في المطار وتقديم طلبات مهذبة

تم تحديث هذا الدرس. Click here to get the new version.

In this two-part بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال مسلسل, we will be looking at the vocabulary used when traveling by air, and proper and polite forms of making and answering requests.

في هذه الحلقة, our traveler Robert is arriving at the airport to fly from Sydney Australia to Nice, France. But he must first fly to Paris, and then fly from Paris to Nice. كما يمكنك الاستماع, pay attention to the phrases used for polite requests.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 24 – عقد المؤتمرات عن بعد: استخدام اللغة الدبلوماسية

This lesson has been updated with new explanations, examples and practice.The new lessons are available here.

In this Business English Podcast we’re going to listen to a teleconference between the head office management of a US guitar manufacturer and the manager of their new Latin American plant.

Key language structures explained are: diplomatic language and using probing questions. We also introduce some useful English phrases for starting a teleconference meeting, interrupting and clarifying.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 23 – الاتصال الهاتفي: التعامل مع عميل صعب

A new version of this lesson is available here: BEP 23c – Telephone English: الحصول على العمل

في بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال الأخيرة (أفضل الممارسات البيئية 22), نظرنا في كيفية التعامل مع المشاكل التقنية عند التحدث عبر الهاتف باللغة الإنجليزية. اليوم, سنتحدث عن كيفية التعامل مع مشاكل المتصل, والتي بالطبع يصعب التعامل معها! لكن, مع اللغة والعبارات المناسبة, يمكنك إظهار المتصل الذي تريد مساعدته, وطمأنتهم أنه يمكنك المساعدة في حل المشكلة.

يسعدنا أيضًا أن نعلن أن خلاصتنا الجديدة متاحة الآن في iTunes. يرجى النقر على الرابط أدناه لتحديث اشتراكك:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

أخبار الأعمال 05 – اجتماعات افتراضية

How do you conduct your meetings? Face-to-face, على الهاتف, by videoconference or maybe even using VOIP/Skype? حسنًا, now there is a new way – اجتماعات افتراضية, or meetings where participants are represented by computer generated characters.

Listen to how IBM is using the virtual world of a website called Second Life as the next best thing to in person corporate meetings. After listening to the article, we’ll highlight some of the new vocabulary and provide definitions and further examples.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 22 – الاتصال الهاتفي: معالجة الاستفسارات والمشاكل الفنية

A new version of this lesson is available here: أفضل الممارسات البيئية 22 ج – هاتف انجليزي: الاستفسارات

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3