مرحبا بعودتك مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 للجزء الأول من سلسلتنا حول تحقيق أهدافك. في هذه الحلقة, سنركز على تحديد أهداف SMART وإدارة الأهداف بشكل فعال.
الآن, عندما أتحدث عن الأهداف, أنا أتحدث عن أي نوع من الأهداف. يمكن أن يكون هدفا شخصيا, مثل تحسين درجة مبيعاتك, أو هدف تنظيمي, مثل التوسع بنجاح في مناطق جديدة. الأساسيات هي نفسها وتنطبق هذه النصائح على الأهداف من أي حجم أو نطاق.
لقاء مع بائع لمناقشة الاقتراح جزئيًا حول الحصول على المعلومات وجزئيًا حول التفاوض على صفقة جيدة. إن محادثتك مثل الرقص الذي تحاول فيها أنت والبائع الحصول على أقصى استفادة من الصفقة الممكنة. تحتاج إلى الخروج من الاجتماع الشعور بالثقة في قدرات البائع والتأكد من أنك تحصل على أكبر قدر ممكن.
الاسبوع الماضى, نظرنا في كيفية إظهار القلق بشأن التكلفة, تقديم مواضيع مع لتيك, وإظهار التردد التكتيكي. في هذه الحلقة, سنركز على مرحلة التفاوض. سوف ينطوي على تسليط الضوء على المخاوف, الحصول على تنازلات, وجعل مكافحة العرض. سننظر أيضًا في كيفية تحديد معايير التقييم وكيفية الحفاظ على الزخم في نهاية الاجتماع.
في حوار اليوم, سننضم إلى ستيف, من يريد توظيف بائع لتشغيل التدريب على اللغة, وكارين, الذي قامت شركته بمنحته على المشروع.
أسئلة الاستماع
1. كيف تستجيب كارين لقلق ستيف بشأن التكلفة?
2. ما هو التغييرات في الاقتراح الذي يقترحه ستيف?
3. ما الذي سيحدث على الأرجح بعد ذلك?
كما ناقشنا آخر مرة, إن الاجتماع مع بائع لمناقشة الاقتراح يدور جزئيًا حول الحصول على المعلومات وجزئيًا حول التفاوض. تحتاج إلى استخدام مهاراتك اللينة للخروج من الاجتماع شعورًا إيجابيًا بشأن البائع وثقة أنك تحصل على أكبر قدر ممكن.
في الحلقة الأخيرة, ركزنا على الحصول على المعلومات من خلال أنواع مختلفة من الأسئلة. في هذا الدرس, سننظر في كيفية التعبير عن القلق بشأن التكلفة, كيفية تقديم موضوع مع اللباقة, وكيفية إظهار التردد في التفاوض. سنغطي أيضًا طرح الأسئلة الافتراضية والتقريب الأرقام.
دعنا ننضم إلى ستيف, من يأمل في توظيف شخص ما لتشغيل التدريب على اللغة, وكارين, الذي قامت شركته بمنحته على المشروع.
أسئلة الاستماع
1. ما هي مزايا الدورة المخلوطة?
2. ما هو قلق ستيف الأساسي في هذا الجزء من الاجتماع?
3. ما الذي يمكن فعله إذا لم يكن العميل راضيًا عن التسليم المخلوط?
هذا هو الدرس الأول من درس اللغة الإنجليزية للأعمال المكون من ثلاثة أجزاء حول الاجتماع مع أحد البائعين, أو المورد المحتمل.
عندما تجتمع مع بائع لمناقشة الاقتراح, يتعلق الأمر جزئيًا بالحصول على المعلومات وجزئيًا بالتفاوض على شروط أفضل. قد تجتمع مع العديد من البائعين الذين يقدمون عطاءات على نفس الوظيفة. تريد التأكد من أنك تفهم كل عرض وأنك تثق في قدرة كل بائع على تقديمه. ستحتاج أيضًا إلى الحصول على أفضل الشروط الممكنة في الصفقة. وبعد ذلك يمكنك اتخاذ قرار حكيم بشأن من يستحق العقد.
في هذا الدرس, سننظر في استخدام الأسئلة الاستقصائية للبحث عن مزيد من المعلومات, ضمان خبرة البائع من خلال السؤال عن الخبرة السابقة, طرح الأسئلة الرائدة, وتأكيد المعلومات. سنرى أيضًا كيف يحاول البائع معالجة مخاوف العميل.
في حوار اليوم, سنسمع ستيف, يعمل في شركة ترغب في تعيين شخص لإجراء دورات تدريبية في اللغة الإنجليزية للأعمال لموظفيها. ستيف يجتمع مع كارين, بائع محتمل, الذي يعمل لدى Lexis Training Solutions.
أسئلة الاستماع
1. ما هي حلول التدريب ليكسيس’ نقاط القوة?
2. ما هي أكبر مخاوف ستيف في هذا الاجتماع?
3. لماذا تقول كارين أن كل شركة فريدة من نوعها؟?