أفضل الممارسات البيئية 287 – الإنجليزية للمبيعات 3: مطابقة الحل للاحتياجات

أفضل الممارسات البيئية287-الدرس-الوحدة-عملية-المبيعات-3-مطابقة-الحلول-الاحتياجات

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول مطابقة الحلول للعملاء’ الاحتياجات خلال عمليات البيع.

هل شعرت بالإحباط من قبل مندوب مبيعات حاول أن يبيع لك شيئًا لا تحتاج إليه؟? نعم, لدينا جميعا! وهكذا إذا كنت أنت من يقوم بالبيع, تذكر أنه من غير المرجح أن ينجح النهج الواحد الذي يناسب الجميع. في حين أن, تحتاج إلى بناء علاقة والتعرف على احتياجات عميلك. عندها فقط يمكنك تقديم الحل الصحيح.

في آخر درسين لدينا حول عملية البيع, نظرنا في كيفية جعل النهج الأولي الخاص بك و فهم احتياجات العميل. لذلك في هذا الدرس, سننظر إلى الخطوة التالية في هذه العملية: مطابقة الحل لتلك الاحتياجات.

هناك العديد من التقنيات التي يمكننا استخدامها لتقديم حل للعميل. يمكننا تحذيرهم من القيام بالأشياء بطريقة معينة. هذا هو, يمكننا تقديم النصح لهم ضد الحلول التي لا تتناسب مع احتياجاتهم. يمكننا أيضًا التأكيد على فوائد التكلفة أو الجودة, وطرح أسئلة افتراضية من أجل إقناعهم. وأخيرًا, بمجرد استخدامنا لهذه التقنيات, يمكننا أن ننتهي من خلال تلخيص الاتفاق.

في حوار اليوم, سوف ننضم مرة أخرى إلى هارون, مندوب مبيعات لدى شركة تبريد تجارية. لقد كان يتحدث إلى العملاء في فندق جديد والذين يحتاجون إلى معدات للبار والمطعم الخاص بهم. قام آرون بزيارة الفندق لمقابلتهم والتحدث عن احتياجاتهم. الآن يقوم آرون بوضع اقتراح, ويتصل بمدير الفندق, إيفا, للحديث عن بعض الحلول المقترحة له.

أسئلة الاستماع

1. ماذا ينصح آرون إيفا بعدم القيام به في بداية حديثهما؟?
2. ما هي النقطة التي يؤكد عليها آرون عندما يوصي بوحدة Coil-Pro؟?
3. في نهاية المحادثة, كيف يقدم هارون ملخصه لمناقشتهم?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 276 – مهارات العرض باللغة الإنجليزية 3: تغليف

أفضل الممارسات البيئية 276 - مهارات العرض باللغة الإنجليزية 3

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال للحصول على درس اليوم حول اختتام أ عرض باللغة الإنجليزية.

بعض الناس يقولون أن بداية العرض هو الجزء الأكثر أهمية. هذا هو المكان الذي تجذب فيه انتباه الناس وتمنحهم سببًا للاستماع. لكن نهاية العرض التقديمي الخاص بك لا تقل أهمية. إذا قمت بعمل رائع في جذب جمهورك ولكن بعد ذلك كانت نهايته ضعيفة, سوف يبتعدون بانطباع أخير سيء. وتريد تجنب ذلك بأي ثمن.

إذًا ما الذي يتضمنه بالضبط الخاتمة الجيدة للعرض التقديمي? ما الذي يجب عليك فعله للتأكد من أن الناس يبتعدون وهم يشعرون أنهم تعلموا شيئًا ما, يريدون شراء شيء ما, أو أنهم يتفقون معك?

اليوم, سنتعلم بعض الطرق الرائعة للقيام بذلك. سننظر في مجموعة متنوعة من عرض باللغة الإنجليزية تقنيات مثل تلخيص الأفكار الرئيسية, إغلاق الإلهام, والانفتاح على الأسئلة. سنتعلم أيضًا كيفية توصيل أفكارك بالصورة الكبيرة ونختتم في نهاية العرض التقديمي.

في هذا الدرس, سوف نسمع كيف ينهي متحدثان مختلفان عروضهم. المتحدث الأول هو نيك, مجند لشركة الإمدادات الطبية. لقد كان يحاول إقناع المجندين المحتملين بأن شركته رائعة للعمل من أجلها. في الحوار الثاني ، سوف نسمع ديان, من الذي أنهى تقريرًا عن البيانات المالية في الربع الثالث لشركتها.

أسئلة الاستماع

1. في ملخصه, يذكر نيك العديد من الموضوعات التي غطتها. ما هم?
2. لإلهام مستمعيه, ماذا يطلب منهم نيك التفكير فيه?
3. ما تقوله ديان هي الرؤية الأكبر للشركة?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 275 – مهارات العرض باللغة الإنجليزية 2: إشراك جمهورك

أفضل الممارسات البيئية 275 - مهارات العرض باللغة الإنجليزية 2

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول تقديم عرض تقديمي جذاب ومنظم.

الاستيقاظ أمام غرفة مليئة بالناس لإعطاء عرض باللغة الإنجليزية يمكن أن تكون مهمة صعبة. سواء كنت تقوم بالإبلاغ عن معلومات أو تحاول إقناع الأشخاص بشراء شيء ما, عليك أن تلفت انتباههم. ثم تحتاج إلى الاحتفاظ بها. وفي نهاية كل شيء, تريدهم أن يبتعدوا وكأنهم تعلموا شيئًا ما, أو أنهم يتفقون معك, أو يريدون شراء ما تحاول بيعه لهم.

أكيد, قد يبدو الأمر صعبًا, ولكن هناك مهارات يمكنك تعلمها لتسهيل الأمر كثيرًا. يمكن أن تساعد العديد من التقنيات في كل من العرض والتقديم في ضمان المشاركة عرض باللغة الإنجليزية من شأنها أن تبهر مستمعيك.

في درس اليوم, سنلقي نظرة فاحصة على بعض هذه التقنيات, بما في ذلك مطالبة الناس بتخيل موقف ما من أجل إقناعهم, والتركيز على "السبب" وراء أفكارك بدلاً من "ماذا". سنتعلم أيضًا كيف يمكنك استخدام سلسلة رسائل واحدة خلال العرض التقديمي الخاص بك وكيف يمكنك الانتقال بين الأفكار. وأخيرًا، سنغطي كيفية التواصل مع المستمعين وإضافة التركيز.

سنستمع اليوم إلى حوارين قصيرين من عروض تقديمية مختلفة. في الاول, سننضم مجددًا إلى أحد مسؤولي التوظيف يُدعى "نيك" والذي يقدم عروضًا لبعض المجندين المحتملين لشركة مستلزمات طبية. في الثانية, سنستمع إلى المديرة المالية ديان وهي تواصل تقديم تقرير حول النتائج المالية ربع السنوية لشركتها.

أسئلة الاستماع

1. ماذا يطلب نيك من مستمعيه أن يتخيلوه؟?
2. ما هي الفكرة الرئيسية التي يستمر نيك في العودة إليها؟?
3. بعد الحديث عن توفير الوقود, ماذا تفعل ديان قبل الانتقال إلى فكرتها التالية?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 274 – مهارات العرض باللغة الإنجليزية 1: ابدء

أفضل الممارسات البيئية 274 - مهارات العرض باللغة الإنجليزية للأعمال 1

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول كيفية الحصول على عرض باللغة الإنجليزية بدأ بداية جيدة.

نعلم جميعًا مقدمًا ماهرًا عندما نراه. إنه الشخص الذي يجذب اهتمامنا على الفور ويتواصل مع الجمهور. إنه يمنحنا المعلومات التي نحتاجها دون أن يزعجنا ويدفعنا إلى النوم. إنه واضح بشأن هدفه, إنه منظم, ويجيب على أسئلتنا.

لكن معظم المقدمين المهرة لم يولدوا بهذه المهارات. لقد تعلموا أن يكونوا مقدمين جيدين. ويمكنك تعلم نفس المهارات من أجل الإعلام, يقنع, أو تحفيز أي جمهور. في اليوم عرض باللغة الإنجليزية درس, سنلقي نظرة فاحصة على بعض التقنيات الرائعة التي يمكنك استخدامها في بداية العرض التقديمي. سوف نتعلم كيف نبدأ, بناء علاقة مع الجمهور, وقم بتقديم فكرة رئيسية واحدة يمكن تطبيقها خلال العرض التقديمي الخاص بك. سنغطي أيضًا كيفية تحديد هدفك وعنوان أفكارك الرئيسية.

بالتاكيد, قد يختلف أسلوبك في العرض التقديمي اعتمادًا على جمهورك. لذلك سنسمع اليوم حوارين قصيرين من بداية حوارين مختلفين عروض باللغة الإنجليزية. في الاول, سنسمع عن مسؤول توظيف يدعى نيك, الذي يعمل في شركة مستلزمات طبية. إنه يقدم عرضًا تقديميًا لمجموعة من المجندين المحتملين في إحدى الجامعات. في الحوار الثاني, سنستمع إلى مديرة مالية تدعى ديان تقدم عرضًا تقديميًا داخليًا حول البيانات المالية للربع الثالث لشركتها.

أسئلة الاستماع

1. ما السؤال الذي يطرحه نيك على جمهوره في بداية عرضه التقديمي؟?
2. ما هي الفكرة الرئيسية التي يقول نيك إن شركته تدور حولها؟?
3. ما الذي تقوله ديان هو الغرض من العرض الذي قدمته?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 268 – المفاوضات الاستراتيجية 5: التعافي من النكسات

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول كيفية التغلب على النكسة خلال التفاوض الاستراتيجي.

في المفاوضات, الأمور لا تسير دائمًا بالطريقة التي نأملها. في بعض الأحيان نواجه عقبات لا يمكن التغلب عليها. في هذا الوضع, أنت تواجه خيارًا – هل تمشي بعيدا, أم أنك تفكر خارج الصندوق وتحاول إنقاذ العلاقة? بعد كل شيء في مفاوضات استراتيجية, إن العلاقة التي تبنيها بين الأطراف هي المهمة حقًا.

في هذا ذهابا وإيابا التغلب على العقبات, هناك العديد من التقنيات التي يمكنك استخدامها. سوف نتعلم كيفية تقديم مشكلة وكيفية تقديم فرصة مختلفة. سننظر أيضًا في تقديم الأدلة على الاقتراح وتضييق نطاق تركيز الاقتراح. وأخيرًا، سنغطي كيفية طلب المزيد من الوقت للتفكير في الأشياء.

في مربع الحوار, سوف نسمع مايك, الذي يعمل في شركة قطع غيار سيارات تدعى سيجما. مايك يتحدث مع ليزا, المفاوض الرئيسي لـ NVP, موزع ياباني. كانت Sigma وNVP تحاولان التفاوض بشأن شراكة لتوزيع منتجات Sigma في شرق آسيا. كان مفتاح هذه الصفقة هو خروج Sigma من الترتيب الحالي مع موزع صيني يدعى Wuhan Auto. اليوم سنسمع مايك وليزا يحاولان التغلب على هذه العقبة.

أسئلة الاستماع

1. ما هي الفرصة الجديدة التي قدمها مايك لليزا؟?
2. ما هي الأدلة التي يقدمها البنك الدولي والتي يستخدمها مايك لدعم فكرته؟?
3. يضيق مايك تركيز فكرته. ما هو سوق المنتجات الذي يقترح الشراكة فيه؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3