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BEP 75 – 绩效评估: 提供反馈 (1)

绩效评估 – 有时称为工作绩效评估或评论 – 是开发员工潜力的有力方法. 这些技能不仅对 人力资源 (人力资源) 专业人士, 但对于负责其他人员的经理或主管.

绩效考核成功, 然而, 必须以结构化的方式进行. 此外, 重要的是要运用技巧和外交来处理评估的两个主要任务 – 提供有效的反馈并设定目标.

因此,这是分为两部分的商务英语播客课程的第一部分,该课程侧重于结构, 绩效考核的技巧和外交. 在这个播客中, 我们将处理提供反馈. 在第二, 我们将处理设定的目标.

本集着重于提供有效的反馈,以创建积极的环境并建立信任. 这些反馈技巧不仅对绩效评估有用, 而且在任何需要对某人的工作发表重要评论的情况下.

温迪是ConStar视频会议呼叫中心的新员工. 她已经在那里工作了大约 10 月, 包括训练, 现在是时候进行她为期六个月的绩效评估了. 德里克, 运营部经理, 将对温迪进行评估.

作为一个 “电视会议协调员” 对于ConStar, Wendy的工作需要使用专用设备来建立和连接Fortune视频会议 500 客户. ConStar的客户在世界各地的多个地方定期举行远程会议. Wendy的工作是在地点之间建立联系,并解决客户致电服务台时遇到的问题.

德里克将给温迪什么样的反馈? 她真的很聪明, 但是她在压力下工作时容易在衣领下变热. 那意味着, 当她感到工作压力时,她会难过. 有时候她发脾气, 和她的同事对此抱怨.

听力问题

1) 目前,温迪每天要处理多少次会议?
2) Derrick希望向Wendy提供反馈的主要问题是什么?
3) 德里克给温迪提供什么建议来帮助她纠正问题?

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商务英语播客为中级和高级商务英语学习者提供ESL播客和商务英语课程. 每 商务英语播客 课程着重于特定技能 (会议, 演示文稿, 打电话, 谈判中, 社会化, 旅行, 对话等) 和语言功能 (澄清, 不同意, 质疑, 表达意见, 说服等).
商务英语Pod为中级和高级商务英语学习者提供mp3 podcast和ESL(将英语作为第二语言的学习)课程。每一课商务英语podcast都重要培养某一特定的技巧(如会议、陈述、电话、谈判、社交、旅游、会话等)和语言功能(如表示澄清、不赞同、提问、表达观点、劝说等)。

商务英语Pod的MP3课程提供了示例培训对话框,其中包含目标语言的清晰说明, 词汇, 习语和有用的短语, 随后进行简短的练习和复习. 您可以使用免费软件(例如Apple的iTunes程序)直接从网站上下载音频课程或将其转移到iPod或MP3播放器.
商务英语Pod提供的MP3课程以训练对话示例为特色,配合对目标语言、词汇、习语和实用短语的清楚解释,之后是很短的练习和复习部分。音频课程可以直接从网站下载、或是使用如Apple的iTunes程序等免费软件传输到你的iPod或MP3播放器上。

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BEP 68 – 会议英语: 处理中断

作为非英语母语者, 你可能经常发现自己处于这样的情况: 您正在参加会议或电话会议, 一些参与者的母语是英语. 他们正在非常快地互相交谈, 他们使用一些惯用或难以理解的表达方式. 有人说了一些你不明白的话, 或者可能是不真实的或您强烈不同意的事情. 你应该打断询问他们的意思, 澄清, 纠正 – 但你就是无法让自己张开嘴. 你如何开始? 你如何打断?

这就是今天的重点 商务英语播客课程. 我们将学习用于打断、抵制或停止打断的有用语言和表达方式.

听证会在 Strand Technologies 的内部会议上进行, 一家总部位于香港的便携式电子设备 OEM, 主要是MP3和MP4播放器. OEM 代表“原始设备制造商”。它指的是制造其他公司的公司’ 为他们提供的产品. 在这次内部会议上, 三位参与者彼此都很了解,因此语言更加非正式和直接. 当你听, 注意他们如何使用自信的语言来打断对方,以便使会议保持在正轨上并更快地达成积极的结果.

听力问题

1) 当比尔说他们面临“瓶颈”时,他的意思是什么??” 瓶颈是什么?
2) 为什么比尔不能重新培训他拥有的工程师?
3) 梅琳对加快招聘进程有何建议?

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BEP 43 – 会议英语: 管理讨论

这是我们由两部分组成的中间部分中的第二部分 商务英语播客 开业与管理系列 用英语开会. 在第一集中, 我们研究了如何开始会议. 在今天的播客课程中,我们将介绍如何管理讨论.

马丁, Daneline 新加坡公司总经理, 正在与他的员工讨论如何弥补预算缺口. 他刚刚要求桑德拉开始议程上的第一个项目 – 外包清洁工作.

听力测验

1) Daneline Singapore 通过外包清洁可以节省多少钱?
2) 萨姆喜欢披萨吗?
3) 戴夫是否同意外包清洁的策略?
4) 戴夫建议如何处理宣传册的重新设计?

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BEP 42 – 会议英语: 开会

这是由两部分组成的中间体中的第一部分 商务英语播客课程 关于召开和管理会议. 在这一集, 我们来看看如何开始会议. 在第二部分中 (BEP 43) 我们将研究您可以用来管理讨论的语言.

听证会在 Daneline 新加坡办事处进行, 一家国际航运公司. 马丁, 总经理, 正在主持与桑德拉的会议, 大卫和山姆讨论预算短缺问题. 短缺意味着他们的预算没有达到预期. 换一种说法, 他们没有足够的钱, 所以他们需要进行一些削减. 主持会议就是主持会议. 我们可以说马丁是主席. 所以在这两集中关于会议的开幕和管理, 您将学习主持会议的语言.

听力测验
1) 预算缺口是多少?
2) 为什么桑德拉没有议程副本?
3) 正在讨论多少可能的削减?
4) 议程上的第一项是什么?

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BEP 39 – 英文报告: 项目更新

在今天的中级商务英语播客节目中,您将练习报告进度. 这意味着向您的老板或同事通报您当前的工作. 这也称为向某人更新项目状态.

进展报告发生在正式场合, 比如在会议上, 但也经常在非正式场合, 例如在饮水机周围,甚至下班后喝一杯.

今天的聆听提供了这种非常常见的非正式项目更新的示例. 它在 AirMech Services 的办公室进行, 一家专门从事维修的公司, 客运桥的维修和改造, 通常被称为“jetways”. 你会听到鲁迪, 项目经理, 更新他的老板, 沃尔夫冈, 关于一个此类项目的状况. 他们在咖啡厅休息时相遇.

当你听, 注意 Rudi 和 Wolfgang 用于讨论项目进展的词汇和动词时态.

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BEP 35 – 会议: 用英语澄清含义

BEP 34, 我们讨论了澄清所说的话 , 例如, “你刚刚说什么? 我没听清。”

在今天的 商务英语课, 我们将澄清其含义, 例如, “你是什​​么意思?” 或者 “我想说的是…” 澄清含义是所有沟通的重要组成部分,因为它有助于我们避免误解.

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BEP 34 – 会议: 澄清所说的话

这是两部分中的第一部分 商务英语播客 澄清系列. 澄清的意思就是说清楚.

今天我们将学习一些短语和技巧来澄清所说的内容. 例如, “我不太明白. 你能再说一遍吗?” 当您听不清楚或某人说话太快时,这很有用. 然后, 在第二个播客中 (BEP 35), 我们将研究语言以澄清其含义, 例如 “你这到底是什么意思?”

今天听的是一家船公司的. 您会听到鹿特丹的 Wim Zeldenhuis 和 Andre De Vries 给波士顿的美国同事 Benny McClenahan 打电话.

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BEP 32 – 会议: 集思广益 & 讨论想法

本课程的新版本可在此处获取:
BEP 32 A – 讨论问题解决方案的英语 (1)
BEP 32 B – 讨论问题解决方案的英语 (2)

在本商务英语播客课程中,我们重新审视在会议和电话会议中用于建议和讨论想法的语言. 我们还将在会议结束时提供有关外交分歧和商定行动要点的进一步语言.

电话会议由吉姆主持,是一种称为“头脑风暴”会议的会议, 由于形式更加宽松,这对于收集和公开讨论想法很有用.

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BEP 31 – 会议: 接受和拒绝建议

这个的新更新版本 课程可以在这里找到.

这个 商务英语课 是关于制作的两部分系列的第二部分, 拒绝和接受英语建议. 在第一集中, 我们研究了如何提出建议. 在这一集, 我们将介绍拒绝和接受英语建议的适当方法. 接受表示同意建议,拒绝表示不同意.

您会记得, 聆听在一家名为 Stratos 的运动鞋公司进行. 你会听到凯伦的声音, 营销经理, 与她的团队的三名成员会面, 查尔斯, 斯文和米格尔. 他们正在为新产品选择名人代言人.

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