这是处理危机的商务英语系列课程中的第一课.
想象一下这个: 现在是凌晨四点，你正在熟睡. 电话响了. 这是您的一位经理. 发生了一场可怕的事故! 你是做什么? 你说什么?
在你职业生涯的某个阶段, 你将不得不应对一场重大危机. 可能是工人罢工或环境灾难. 还有一些小危机, 比如错过了重要的投递或纸张用完, 这每天都可能发生. 这些事件肯定会造成损害, 但有多少? 这取决于你如何对待他们.
良好的危机管理是关键. 您的成功和声誉取决于它. 那么在这节课中, 我们将看看危机爆发时会发生什么, 或开始. 这就是“在危机中掌控局面”。我们将介绍一些有用的技巧和语言，以有效地处理清晨有关事故的电话.
我们会听到桑迪和迈克的声音, 在中国一家刚刚发生事故的工厂工作的人. 桑迪是工厂经理, 而迈克是首席生产工程师. 一根水管爆了, 释放气体并导致两名工人受伤. 现在桑迪和迈克正在给他们的老板打电话, 弗兰克·孟席斯, 在美国. 让我们听听桑迪和迈克传达坏消息以及弗兰克控制危机.
听力问题
1. 为什么迈克一开始没有接听电话?
2. 弗兰克想了解有关该事件的哪些信息?
3. 弗兰克最后指示迈克做什么?
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我真的很喜欢你的播客! 这个特别引起了我的好奇心. 很遗憾, 我不断收到 “失败” 去下载. 有没有其他人有这个问题?
保持良好的工作!
詹恩
@詹妮弗,
肯定有问题 3 几个小时前，但现在已修复. 我怀疑您的播客软件中我们的提要尚未更新. 如果您可以选择“刷新”’ 饲料, 尝试一下. 或者尝试从我们的网站手动下载播客 (媒体链接绝对没问题).
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一个了不起的社区 . 我在这里学到有用的东西 . 听听他们的话就坚定了我的信心. 它帮助我准备 BEC. 非常感谢，你们都做得很好 .
这些练习对我的课程很有用. 他们帮助我的学生快速掌握语言并增加词汇量. 谢谢商务英语播客! :)