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BEP 367 – 場景規劃 1: 探索情況

BEP 367 - Scenario Planning Meetings 1: Exploring the Situation

歡迎回到Business English Pod,參加今天的場景規劃課程 會議.

我們如何計劃如此不確定的未來? 在全球範圍內, 我們面臨大流行, 氣候變化, 社會動盪, 和政治動盪. 在地方一級, 您的業務可能正在面臨另一組挑戰. 那麼我們如何計劃未來可能發生的事情?

組織在不確定時期採取的方法之一是方案規劃. 簡而言之, 場景規劃涉及討論未來可能的不同情況, 並為每種可能性進行規劃. 這種規劃通常始於探索情況.

探索這種情況通常涉及很多猜測, 在您討論未來可能發生的情況時. 這有助於您確定要解決的關鍵不確定因素. 當然, 各地情況不同, 因此當您計劃不同的方案時,您可能會發現自己在解釋上下文差異.

這些討論可能非常複雜, 因此,最好對問題進行總結. 場景規劃的另一個非常重要的方面是使用證據來指導討論. 在某些情況下, 您將需要使用這些證據來反駁其他人對未來的樂觀態度.

在今天的對話中, 我們將聽大型零售公司中的方案規劃討論. Gwen在公司美國總部擔任領導職務. 她正在與娜塔莎和丹尼爾交談, 另一個國家的兩名高管. 該公司面臨著COVID-19大流行病帶來的巨大挑戰. 在這個討論中, 他們正在探索整個情況.

聽力問題

1. 在談話開始時, 娜塔莎(Natasha)對政府救濟計劃有何看法?
2. 丹尼爾說的是他們面臨的最大不確定性之一?
3. Daniel相信可能會發生什麼變化,但Natasha不會?

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BEP 361 – 電視會議 3: 與客戶的電話會議

BEP 361 - Business English Video Conference Meetings 3

歡迎回到 商務英語 播客今天的課程 視頻會議英語 與客戶.

在過去, 與客戶會面通常意味著您必須旅行. 那可能意味著整個城鎮, 或可能意味著全國或海外. 但是有了現代的視頻會議工具, 您現在可以在不離開辦公室的情況下與客戶見面.

但是運行 英文虛擬會議 與面對面的會議看起來並不完全一樣. 雖然您使用很多相同的技能, 這些技能在動作上聽起來有些不同. 而且,您需要開發一些新技能, 因為您不僅要管理一群人, 還有技術.

會議開始時, 您可能會得到半正式的歡迎, 在給會議做一個大概的概述之前. 在某一點, 在處理技術問題時,您需要徵求人們的耐心, 例如分享螢幕畫面或接納新朋友加入會議室.

面對面會議和虛擬會議之間的一大區別是您如何處理問題. 是的, 您必須拜訪可以看到有問題的人, 但您可能還需要處理通過聊天功能提出的問題或評論.

在今天的對話中, 我們將聽亞當和凱茜主持的會議, 兩名業務顧問. 他們正在與一群經理談話, 包括蘇菲和費雷德, 在Healthwise, 一系列保健食品商店,它們正在努力改善其在線銷售. 您將聽到亞當和凱茜通過視頻會議演示主持客戶會議所需的技能.

聽力問題

1. 亞當提供的會議的概要是什麼??
2. 亞當在處理什麼技術問題時要求客戶的耐心?
3. 亞當怎麼知道蘇菲有問題?

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BEP 360 – 電視會議 2: 遠程管理

BEP 360 - Video Conference English Meetings

歡迎回到 商務英語 播客今天的課程,了解如何通過 英文視頻會議.

如今的經理們不得不兼顧許多不同的溝通渠道, 隨著遠程團隊的崛起, 虛擬會議. 不再是面對面的了, 如此眾多的團隊進行遠程工作,並且使用Zoom之類的應用程序進行視頻會議成為日常活動. 這意味著經理需要一套新的方法和技能來管理團隊. 我們看到這些技能發揮作用的一種情況是在虛擬會議中以及與您的團隊成員進行一對一聊天.

與團隊成員舉行英語視頻會議時, 在切換到主要主題之前,您通常會先閒聊一下. 與遠程工作, 人們可能會更加焦慮, 作為經理的一部分,您的工作是減輕焦慮. 情感領導和建立信任也可能需要您表現出脆弱性.

與此同時, 支持您的員工將涉及非常清楚地概述您對溝通的期望. 畢竟, 在當今的商業世界中,我們還有更多選擇. 例如, 如果您使用的是Zoom或其他視頻會議工具, 您會發現自己通過聊天功能發送資源, 而不是交給某人文檔或通過電子郵件發送鏈接. 隨著人們適應新的溝通方式, 您將必須提供可靠的技術或後勤建議.

在今天的對話中, 我們將聽希瑟之間的對話, 諮詢公司的經理, 和她的員工亞當. 亞當是一名初級顧問,準備與重要客戶會面. Heather正在展示她遠程管理團隊的技能.

聽力問題

1. 希瑟說出什麼來表明她的脆弱性?
2. 希瑟強調與客戶溝通的期望是什麼?
3. 希瑟給亞當什麼技術建議?

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BEP 359 – 電視會議 1: 視訊會議

Business English BEP 359 - Virtual Teams 1: Video Conference Meetings

歡迎回到 商務英語 播客今天的課程 視頻會議英語 會議.

商業世界看到了爆炸式增長 英文視頻會議. 使用Zoom和Microsoft Teams等工具, 越來越多的人在家工作. 越來越多的會議幾乎是虛擬的,而不是面對面的. 員工會議, 客戶會議, 項目會議, 甚至社交功能都在網上發生.

我們虛擬團隊工作方式的這種轉變帶來了許多新挑戰. 如果您領導團隊, 或管理一個小組, 或促進會議, 除了已經擁有的技能外,您還需要一套新的技能. 您必須以不同的方式管理小組, 並有效管理技術.

這一切都始於在會議開始時建立基本規則. 您還想提供有關如何使用其他會議軟件的明確建議。. 而且您可能還必須中斷會議以處理聲音或視頻問題.

在虛擬會議中進行互動感覺不一樣. 它與面對面會議的流程不同, 所以你可能會發現自己要求人們輪流, 或嘗試促進公開討論.

在今天的對話中, 我們將在商業諮詢公司聽每週的登機會議. 會議由希瑟主持, 熟練和經驗豐富的經理. 我們還將聽到戴夫, 凱茜, 和亞當, 她團隊的三名成員. 辦理登機手續時, 希瑟必須兼顧技術和人員.

聽力問題

1. 希瑟在會議開始時制定了什麼基本規則?
2. 當有背景噪音時,希瑟會做什麼??
3. 對話結束時,希瑟如何進行公開討論?

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925 英語課 30 – 談論時間和日期

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在今天的 925 英文影片 課, 我們將學習如何用英語談論時間和日期.

如果你像大多數商界人士一樣, 每天都安排得精確到分鐘. 我們都有會議, 時間線, 任務, 以及需要擔心的最後期限. 我們的手機似乎一直在嗡嗡作響日曆通知.

為了讓這些複雜的時間表保持在最新狀態, 我們經常不得不詢問人們什麼時候會發生事情. 一個簡單的方法就是用這個詞 “什麼時候,” 例如“會議什麼時候舉行”?” 這可能意味著日期 – 或日曆日 – 或時間. 所以如果你需要更具體, 你可能會問“會議什麼時間舉行”?」 或「會議的日期是哪天?」

925 英語是一門課程 英文影片 初學者課程 (CEFR A2 級). 和 925 您可以學習在工作中使用的商務英語表達和短語的英語視頻.

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技能 360 – 最佳 10 商務英語技能 (2)

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歡迎回到商務英語技能 360 今天上課的頂部 10 商務英語 技能.

在我們的最後一課中, 我專注於閒聊和英語會話技巧,例如表達意見, 問問題, 拒絕想法, 並採取行動. 當然, 當有人談論語言技能時,腦海中浮現的就是“對話”. 但是我們很多 英語交流 不是談話, 本身. 您的技能必須包括 表達意見, 同意, 不同意, 和製作 短暫聊天.

想像一下,您正在交付一個 英文演講 或進行培訓. 在這種情況下,您需要什麼樣的技能? 出色地, 您需要掌握的一件事是談論某事如何發生或如何完成. 我的意思是描述一個過程或 給予指導.

這裡的關鍵技能就是所謂的測序, 或將您的想法按邏輯順序排列,並使順序清晰易懂. 去做這個, 你可能會使用簡單的詞,例如首先, 第二, 第三, 下一個, 最後. 但你也可以使用諸如「此時, 同時, 隨後. 使用這種語言可以幫助你組織你的想法, 而且您不太可能失去聽眾.

關聯詞不僅限於流程和說明. 精通英語的人會使用各種各樣的詞來表達他們的想法並構築一個好的論點. 考慮向老闆提出一個主意. 您會不滿意,希望他能聽懂您想說的話嗎?? 還是你 提出有凝聚力和說服力的論點 使用類似「因為這樣」的表達方式, 所以, 儘管如此, 而且此外?

現在,我不建議您在語音中加入這些單詞,只是為了聽起來很聰明. 這些形式表達有時間和地點. 但是在任何情況下組織想法的重要性都是正確的. 在更隨意的情況下, 你可以更依賴更簡單的詞,例如 and, 但, 所以.

除了演講或培訓, 具有特殊技能的另一個重要情況是討價還價, 或者 用英語談判. 我不僅在談論關於企業合作夥伴關係的高層對話,或者在商談一項重大商業交易. 任何涉及給予和接受的情況, 合作, 或妥協涉及某種討價還價.

也許您和同事正在嘗試一起設計網站. 或者您和您的老闆正在試圖找出工作時間表. 或者您正試圖讓兩名員工就項目預算達成一致. 這些都是需要討價還價技巧的情況. 您需要承認雙方並提出折衷方案. 通常這需要您進行條件句, 使用“如果”這樣的詞, 除非, 並且只要. 如果這些陳述是假設的, 你必須確保你掌握了重要的助動詞,例如will和could.

今天我談論了很多有關組織想法的話題, 以及需要清楚信息的情況. 這使我掌握了另一項基本技能: 總結. 提出明確而合理的論據後會發生什麼, 或者您已經在會議上協商了折衷方案? 出色地, 您需要確保每個人都可以掌握主要思想. 那就是你總結的時候.

您可能會聽到用「總結」等表達方式介紹的摘要, 或者讓我們簡單回顧一下. 但真正的技巧是弄清楚這些主要想法或要點是什麼,然後簡潔地陳述它們. 您不能一字不漏地重複一切. 您只需要提取必要的內容並適當地解釋主意.

現在,在本課中,我將以自己的想法來完成此操作, 我為您提供了另一項必不可少但具有挑戰性的技能: 說清楚. 您可能知道有些人似乎只有清晰表達的技巧. 但這不只是天賦. 您也可以學會聽起來清晰, 如果您花費時間和精力.

所以練習正確的發音. 嘗試清楚地表達, 即使您的嘴巴發出某些形狀或聲音感覺不自然. 實踐變得更容易. 但是如果你喃喃自語, 或不努力嘗試產生正確的聲音和語調, 那你說什麼都沒關係, 因為人們無法理解你.

現在總結一下? 我已經為每位英語高手講了五項基本技能. 第一的, 可以呈現順序或分步說明. 接下來是邏輯上連接您的想法的技巧. 然後是討價還價和總結. 最後, 你需要練習你的發音和語調.

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技能 360 – 最佳 10 商務英語技能 (1)

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歡迎回到商務英語技能 360 今天的課程 商務英語 每個人成功所需的技能.

正如任何值得他在鹽中體重的上師都會告訴你的那樣, 生意全關乎關係. 這意味著要結識新朋友, 並與現有網絡中的人保持良好關係. 我們做到這一點的方法之一就是閒聊.

我們稱其為閒聊,因為它與重要的重要商業話題無關. 關於週末, 天氣, 體育, 或家人. 製造 英文閒聊 讓我們與人交流, 進一步了解他們, 並定下心情. 這種對話涉及簡單的評論來回, 問題, 和答案. 您需要對其他人表現出興趣, 還可以透露一些關於你自己的信息. 堅持雙方共同的話題很重要.

一旦閒聊打破僵局, 然後您可以繼續討論更大的主題. 那就是您引入技能的地方 用英語表達意見. 實際情況取決於情況. 如果您正在開會並想添加自己的觀點, 你可能只是用「我看待事物的方式」或「就我而言」這樣的表達方式來介紹它.

但是,如果您提出建議或 提出一個想法, 有幾種解決方法. 你可以小心地用「也許」或「也許」或「我們可以」這樣的字眼來做到這一點. 要么, 如果你想更自信地說, 你可以使用更強烈的詞,例如“必須”或“應該”. 這裡重要的是你評估情況並相應地調整你的語言.

畢竟, 英語對話不只是說; 這也是關於傾聽, 這導致我提出問題. 我不只是指是或否的問題. 我的意思是實質性問題,表明您正在傾聽並參與其中. 這也包括對人們想法的敏銳和真誠的問題. 這是積極傾聽者的重要組成部分, 這意味著要聽懂, 不只是聽回應.

當然, 成為一個好聽眾並不意味著成為一個好人. 參加會議或 英文談判 需要拒絕想法的能力. 這並不像說「不」或「我不同意」那麼簡單. 大多數情況需要更細緻或更謹慎的方法.

但是請小心使用這種軟化語言. 如果您可以拒絕或拒絕某件事, 清楚一點. 你仍然可以 外交 不用胡扯. 要做到這一點, 您可以評論這個想法的積極方面, 或他們背後的意圖, 在說不之前.

有效地拒絕想法是果斷和取得成果的一方面. 這就是我今天要提的最後一項技能: 讓人們採取行動. 您可能曾經在 英文會議 那裡有很多精彩的討論, 但沒有實際動作要點. 因此,您需要學習如何有效地委派.

好的, 所以我們看了五個基本要素 商務英語技能. 讓我們快速回顧一下: 你需要知道如何閒聊, 表達意見, 問好問題. 與此同時, 您需要能夠拒絕想法並從人們那裡採取行動.

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BEP 338 – 電話會議英語: 參加線上會議

Business English Pod 338 - Conference Calls in English: Online Meetings

歡迎回到 商務英語播客 今天關於參加在線會議的課程 英文電話會議.

很難誇大手機和筆記本電腦對21世紀業務的重要性. 您能想像沒有這些工具的工作生活嗎?? 可能不會. 如果您像大多數人一樣, 你的大部分 英語工作對話 在技​​術的幫助下發生. 這包括會議. 很多時候, 人們不能親自見面, 但實際上.

但是當您在會議中看不到其他人時, 突然很難聽到你的聲音. 你不能前傾或舉手示意你想說話. 代替, 您需要找到口頭交流的方式. 在很多情況下, 這也意味著要識別自己,以便其他人知道誰在說話.

在一個 英文在線會議, 您必須非常清楚自己在說什麼. 這可能意味著跳回對話早期的評論. 而且你必須清楚你在跟誰說話, 通過針對特定個人發表評論. 最後, 因為技術似乎從來都不是絕對可靠的, 您可能會發現自己為技術難題而道歉.

在今天的對話中, 我們會聽到一位名叫Gabi的經理領導與美國各地銷售人員的電話會議. 他們正在召開在線會議以計劃銷售會議. 參與者將使用不同的策略來有效參與.

聽力問題

1. 希瑟為什麼在會議期間道歉?
2. 為什麼曼努埃爾在評論開頭說“曼努埃爾在堪薩斯州”?
3. 希瑟重新加入對話時, 她想再次談論什麼較早的話題?

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BEP 337 – 電話會議英語: 召開線上會議

BEP 337 - Conference Call English: Running Online Meetings

歡迎回到商務英語播客今天的電話會議和跑步課程 線上會議英語電話會議.

以當今的技術, 人們不必在同一個房間開會. 我們可以透過電話或 Skype 等視訊聊天應用程式與世界各地的人們聯繫. 驚人的, 不是嗎? 直到它突然變得不再令人驚奇, 因為人們不知道誰在說什麼, 其他人則遇到技術困難, 人們在無人知曉的情況下離開和加入會議.

一次好的電話會議需要一個好的主持人. 確保每個人都知道誰參加了會議並讓每個人都有發言的機會. 這意味著在會議開始時促進介紹並鼓勵安靜的人分享他們的想法. 畢竟, 在線上會議期間很容易隱藏或被忽視.

有時,技術問題可能會使會議偏離軌道. 那些時候, 最好請其他人嘗試解決問題,以便您可以繼續進行會議. 就像任何會議一樣, 協調員應該鼓勵每個人提出意見, 包括遲到的人. 您的工作是將那些遲到者融入會議,讓他們也能參與.

在今天的對話中, 我們會聽到 英語電話會議 加比領導的. 來自美國各地的人們. 正在加入計劃其公司即將舉行的銷售會議的電話會議.

聽力問題

1. 加比要求人們在簡短的自我介紹中包含什麼內容?
2. 加比請人幫忙解決什麼問題?
3. 當有人遲到時 Gabi 會做什麼?

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BEP 328 – 專案管理英語 8: 談判解決方案

BEP-328-Project-Management-English-Lesson-8

歡迎回到 商務英語播客 今天的課程 談判中 項目期間的解決方案.

如果每個項目都按計劃進行,那會不會很好? 但這根本不現實. 項目與參與人員一樣多樣化. 每個項目都遇到障礙, 挑戰, 甚至重大故障. 良好的計劃可以幫助避免其中一些問題, 但您很有可能需要使用自己的 解決問題的能力 在某一點.

其中一些問題可能與您的項目團隊有關. 但是其他人可能會涉及到客戶. 在很多情況下, 這意味著在項目中期出現了一些你們都沒有想到的事情. 缺乏信息, 時間軸問題, 範圍變更 – 可能會出現上千種不同的問題來考驗你 項目管理技巧.

解決這類問題將需要的不僅僅是基本的 專案管理英語. 對於初學者, 您可能需要向客戶解釋不同的選擇. 但是您需要注意避免可能的責任, 而且您可能還需要拒絕提交時間表. 這些是 談判英語 一個解法.

“解決方案”這個詞是關鍵. 您的目標是找到一個雙方都同意的解決方案,以便該項目仍可以實現其最初的目標. 就像在任何談判中一樣, 這可能涉及提出折衷方案. 當然, 協議應以書面形式提出, 因此您必須記錄所有您同意的解決方案.

在今天的對話中, 我們會聽到吉爾, 與軟件開發人員的項目經理. 他們正在為物流公司建立新系統. 吉爾正在和利亞姆談話, 客戶的IT經理, 關於他們的項目即將結束時出現的問題. 吉爾需要協商解決這個問題的好方法.

聽力問題

1. 吉爾在會議開始時提出了哪些選擇?
2. 當利亞姆詢問要花多長時間, 吉爾如何回應?
3. 吉爾建議的折衷解決方案是什麼?

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