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商務英語新聞 26 – 2013 評論中

2013-2014-審查

當我們迎來新的一年, 值得花點時間看看今年的主要商業主題如何發揮作用. 雖然成長的小幅成長和失業率的下降為歐洲和美國帶來了相對穩定, 野村證券分析師預計政策變化可能重塑全球長期繁榮.

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BEP 242 – 戰略談判 2: 建立職位

歡迎回到 商務英語播客 今天的戰略課 英文談判 並建立位置.

如果您曾經需要進行任何談判, 不管是薪水, 公司收購, 或合夥, 您一定要了解準備工作的重要性. 您必須先弄清楚自己想要什麼和願意放棄什麼,才能進入房間。. 如果您正在與團隊進行談判, 更重要的是. 每個人都需要事先了解計劃和策略. 否則,您會互相看著,想知道“嗯, 我們現在應該做什麼?」

在進行戰略談判之前, 您的團隊需要建立自己的位置. 但這涉及什麼? 我們該怎麼做? 在今天的課程中, 我們將針對這種情況研究一些有用的技術. 我們將總結關鍵優勢, 預期的障礙, 並提出解決障礙的方法. 我們還將學習如何確定初始職位並提出談判策略.

在我們的最後一課中, 我們聽到邁克, 美國一家汽車配件公司Sigma的亞洲銷售副總裁. 他向前同事提出了建立合作夥伴關係的想法,該同事現在為一家日本公司NVP工作.

在今天的對話中, 我們會聽到邁克與格蘭特會面, Sigma全球銷售高級副總裁, 和苔絲, 負責業務發展和法律部門的人. 一起, 他們正在嘗試確定一個初始職位,然後再與NVP進行談判.

聽力問題

1. 為什麼邁克會提到NVP的龐大銷量, 龐大的網絡, 並在東南亞站穩腳步?
2. 邁克(Mike)建議如何解決中國問題?
3. 團隊同意保存哪個想法以供以後進行談判?

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BEP 241 – 戰略談判 1: 提出想法

歡迎回到 商務英語播客 今天的課程 商務英語談判 以及如何提出最初的想法.

競爭是業務的核心. 公司試圖超越對方, 互相勝過, 甚至互相摧毀. 這是遊戲的本質. 但是合作有其位置. 公司經常攜手合作以實現共同的目標. 他們建立了夥伴關係, 利用他們不同的資產和優勢,成為更具競爭力的力量.

但是良好的伙伴關係很難建立. 任何形式的協議對雙方都有意義, 並且每個人都將嘗試從交易中獲得盡可能多的收益. 當然, 他們正在合作, 但他們希望確保自己以最佳方式進行合作.

那麼戰略夥伴關係是如何開始的? 出色地, 任何協議都始於談判, 戰略談判. 談判如何開始? 它始於一個想法, 兩家公司一起工作的想法. 這就是我們今天要看的.

當您提出構想戰略合作夥伴關係的想法時, 您需要幾種關鍵技術. 這包括探討主題, 提出基本思想, 並猜測可行性. 它還包括顯示暫定協議, 概述夥伴關係如何運作, 並概述該過程中的後續步驟. 我們將在今天的課程中介紹所有這些技術.

在對話方塊中, 我們會聽到傑米和邁克, 兩位前同事在馬來西亞的一次貿易展覽中相遇. 他們同意在當天的活動後見面喝一杯, 現在正在談論在亞洲經商. 邁克(Mike)正在尋找一種方法來介紹他的想法,以便兩家公司進行合作.

聽力問題

1. 在一開始的時候, 邁克說他的公司正在尋找什麼?
2. 邁克是暫定還是猶豫不決的想法?
3. 邁克接下來要做什麼?

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技能 360 – 捍衛自己的想法 (部分 2)

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歡迎回到 技能 360 在今天的課程中,如何為自己和您的想法辯護.

商業中最困難的事情之一是你不僅要處理想法和理性決策. 你在與人打交道. 人們並不總是對事情採取冷靜和合乎邏輯的方法, 即使你這樣做. 他們對想法感到情緒化,並對分歧感到厭煩. 你也可能會那樣. 熱情是個好東西, 但過多的負面情緒會適得其反. 那麼我們如何在繼續保護自己的同時管理人們的情緒呢??

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技能 360 – 捍衛自己的想法 (部分 1)

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歡迎回到 技能 360 在今天的課程中,如何在競爭激烈的世界中捍衛自己和您的想法.

有些人可能認為好主意會贏得勝利, 僅僅因為它們是好主意. 但事情沒那麼簡單. 如果你有好的想法, 你必須讓人們相信他們的價值. 而且你肯定要保護他們免受所有批評你或與你競爭的人. 這是一個狗吃狗的世界, 像他們說的那樣, 你想確保你不是晚餐.

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維維 35 – 銷售管理英語 (1)

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在這個 商務英語詞彙 課, 我們將研究與銷售管理有關的詞彙和搭配. 銷售人員由銷售代表組成,他們試圖識別潛在客戶的潛在客戶,稱為潛在客戶. 銷售代表必須滿足這些潛在客戶的要求,因為他們必須沿著銷售渠道前進. 在渠道的盡頭, 代表希望達成一筆交易, 或達成協議.

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BEP 240 – 打電話: 技術支持英語 (3)

Call Center English Technical Support

歡迎回到商務英語播客今天的處理 英語技術支持電話.

同事有問題給你打電話. 你聽, 你問問題, 你想出一個解決辦法. 但你不能自己解決問題 – 你需要向你的同事解釋他們如何解決它. 解決方案對您來說有多簡單並不重要, 你必須向對方說清楚. 這可能具有挑戰性. 幸好, 你可以學習一些使你的指令清晰有效的方法.

在今天的課程中, 出色地 聽取技術支持代理的意見 向計算機用戶解釋解決方案. 但是,如果您不在技術支持部門工作,請不要擔心. 此代理使用的技術在您需要向其他人提供支持或解決方案的任何情況下都很有用. 我們將介紹可用於以清晰的步驟解釋解決方案的語言,並解釋這些步驟的原因. 我們還將研究如何概括解決方案中的步驟, 確認解決方案確實有效, 並向某人強調將來如何處理類似問題.

在對話方塊中, 我們將重新加入尼克和斯泰西. 尼克是技術支持代理, Stacey 是紐約的一名律師,無法將文件上傳到公司服務器. Nick 已經發現了問題的原因,現在正在向 Stacey 解釋如何修復它.

聽力問題

1. 尼克讓斯泰西先做什麼?
2. 為什麼尼克要求斯泰西從她的電腦上傳另一個 PDF?
3. 下次 Stacey 在上傳文件時遇到問題應該怎麼做?

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BEP 239 – 打電話: 技術支持英語 (2)

English Call Center Tech Support

歡迎回到今天的商務英語播客 關於處理技術支持電話的課程.

您的職位描述中是否出現“解決問題”一詞, 很有可能這是你每天都在做的事情. 有些日子似乎這就是我們所做的一切. 所以重要的是我們要學會把它做好.

在今天的課程中, 我們將看一個 技術支持 情況, 但是我們將學習的技術可以應用於任何情況. 我們將介紹用於將問題追溯至開始並確認已經完成的工作的語言. 我們還將考慮消除可能的原因並提出替代方案. 最後我們將學習如何確認某人計算機或其他設備上的設置.

在對話方塊中, 我們將重新加入斯泰西和尼克. Stacey 是紐約的一名律師,她在將文件上傳到她公司在英國的服務器時遇到了問題. Nick 從事技術支持工作的地方. 尼克一直在努力幫助史黛西解決她的問題.

聽力問題

1. 為什麼尼克使用問題“對?” 在通話開始時反覆出現?
2. 為什麼 Nick 會問 Stacey 她是否對操作系統進行了更改?
3. 尼克提出了另一個可能的原因. 它與什麼有關?

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