歡迎回到 商務英語 技能 360 播客，我們探討如何幫助他人 養成良好的習慣 在上班.
養成和打破自己的習慣已經夠難的了. 但作為經理或領導者, 你如何才能養成或打破別人的習慣? 我的意思是, 如何確保你的員工有良好的習慣? 出色地, 這是一個悲傷的事實: 你無法讓人們改變. 但你可以創造條件來培養好習慣並抑制壞習慣.
從一開始就需要注意的一件事是習慣和簡單服從之間的區別. 我的意思是, 你是否希望人們只有在老闆在場的情況下才做某事? 或者你希望這種行為是自動的, 員工所做的事情，因為這就是你公司的運作方式. 換句話說: 在你的文化中事物是如何運作的, 其中包括人們共同的習慣.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 播客，我們探討如何養成良好的習慣以在工作中取得成功.
新的一年的開始似乎是做出重大決定的最佳時機, 或對自己承諾. 你會立即給人們回電話. 您將保持桌面整潔. 新電子郵件一進來你就會停止閱讀. 你會更好地管理你的時間. 做出這些決定確實感覺很棒. 但感覺不太好的是二月份意識到你沒有兌現任何承諾.
在大多數情況下, 問題在於人們直覺地認為設定一個目標或製定一個決議就足夠了. 但事實並非如此. 在不考慮支持特定習慣或行為的系統的情況下設定目標是沒有用的. 意圖還不夠. 你需要分解習慣周圍發生的事情, 好與壞, 並為正確的行為創造正確的條件.
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歡迎回到商務英語播客今天的課程，以完成 用英語開會. 我們將學習如何總結行動要點並結束會議.
運行良好的會議可以富有成效且有用. 但如果會議進行得不好，每個人都會覺得自己的時間被浪費了. 好的會議和壞的會議之間的最大區別之一是它們的結束方式.
一次好的會議不會慢慢耗盡能量. 代替, 有一個明確的結局. 會議結束後，人們帶著強烈的目標感，清楚地知道自己需要做什麼. 沒有目標感, 人們可能會覺得會議引發了很多討論，但僅此而已.
讓會議圓滿結束實際上並不難. 首先, 你需要明確會議即將結束. 這讓人們有機會收集他們的想法. 下一個, 您可以總結行動點並分配任務. 您可能還想強調它們對於提供額外動力的重要性. 然後你可以用一些結束語來結束會議.
在今天的對話中, 我們將參加在銀行舉行的會議. 團隊一直在討論一些最近的問題和未來的計劃. 您將聽到麗莎為與詹姆斯的會面提供了有力的結尾, 布萊恩, 查爾斯, 和塞西莉亞.
聽力問題
1. 在陳述行動項目之前，麗莎向小組提出了什麼問題?
2. 麗莎對詹姆斯計劃的行動強調了什麼?
3. 麗莎說什麼來正式結束會議?
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歡迎回到今天的商務英語播客 會議英語 關於如何處理會議期間打擾的課程.
會議是工作生活中非常重要的一部分. 他們是做出決定的地方, 建立關係, 並且工作協調一致. 當會議順利進行時, 他們會感到非常高效. 但會議很容易變得混亂且缺乏重點.
在很多情況下, 人們在工作中爭奪時間和注意力 會議. 他們互相打斷對方提出新的想法, 不同意, 或試圖按他們的方式行事. 如果您想充分參與會議，了解如何處理干擾是一項關鍵技能.
如果你學習一些有用的短語，打斷別人的談話就會更容易. 您還可以學習語言來幫助您停止打擾並完成您正在說的話. 在某些情況下, 你可能需要承認別人的觀點, 部分或全部. 當我們承認一點時, 我們說“好吧, 你說得對。 ”有時這是中斷後繼續前進的關鍵.
在今天的對話中, 我們將參加一家製造公司的會議. Bill 是生產經理，Mei Lin 和 Sam 在 HR 工作. 他們正在討論新生產線的人員配置和招聘. 比爾熱衷於僱用新員工, 但 Sam 和 Mei Lin 想探索其他方法，因此會議期間出現了很多分歧和中斷.
聽力問題
1. 比爾所說的會議目的是什麼?
2. 梅林在比爾說話時用什麼表情打斷他?
3. 比爾在被打斷後說什麼才能回到他想說的話?
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歡迎回到 商務英語 我們的第二部分的 Pod 管理與分包商的衝突. 在本課中，我們將重點關注處理範圍蔓延, 成本爭議和優先事項衝突.
當承包商的事情出現問題時, 很少是因為一個大錯誤. 通常是一千個小分歧堆積起來. 不同的期望, 目標不明確, 或者改變優先事項可能會破壞本應是健康的合作. 學習管理這些衝突將幫助您使項目步入正軌並保持信任.
當問題出現時, 聰明的 項目經理 不要迴避艱難的對話. 代替, 他們正面面對事情. 這需要良好的溝通能力, 幸運的是, 這些技能是可以學習的.
您可能面臨的一些問題是項目或資源範圍的衝突. 如果您在金錢問題上存在分歧，請不要感到驚訝, 或成本. 學會直接面對這些問題是一回事. 但你也需要學習妥協的藝術並尋求建設性的解決方案.
在今天的對話中, 我們將加入一位名叫 Celia 的項目經理和一位名叫 Raj 的分包商之間的電話交談. Celia 在一家軟件開發公司工作，該公司聘請 Raj 的團隊為新的銀行應用程序構建支付網關模塊.
聽力問題
1. 西莉亞和拉吉對哪項工作有不同意見, 就其是否屬於項目範圍而言?
2. 西莉亞在成本問題上建議什麼妥協方案?
3. 在對話框末尾, 西莉亞表示她希望看到什麼解決方案來防止進一步的問題?
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歡迎回到商務英語播客，這是由兩部分組成的課程的第一部分 項目管理英語 以及與分包商打交道. 在本課中，我們將了解如何管理與外部承包商的衝突.
很少有項目能完美順利運行. 涉及的變量太多，不可能指望不會出現任何問題. 任何項目中最棘手的變量之一就是所涉及的人員. 一些最棘手的人員問題是與分包商或外部供應商的衝突.
與分包商的衝突幾乎是不可避免的. 不同的公司有不同的目標, 優先事項, 和溝通方式. 知道如何及早處理緊張局勢的項目經理可以防止事態升級並保持富有成效的工作關係. 這可以讓每個人都專注於結果而不是怨恨.
妥善管理衝突需要非常微妙的平衡. 您需要正面解決問題並承擔責任, 在保持外交外交的同時. 你需要設定期望，但避免過多責備. 這會很有幫助, 當你這樣做時, 參考文件以達到清晰的目的.
在今天的對話中, 我們將聽一段電話交談 專案經理 名叫 Celia，在一家軟件開發公司工作. 她的公司外包了一款新銀行應用程序的支付網關模塊. 現在她正在與分包商的 Raj 談論他們的第一次交付, 不符合預期.
聽力問題
1. 西莉亞在對話開始時直接提出了哪些問題?
2. 西莉亞參考了什麼文件來澄清他們的協議?
3. 在對話框末尾, 西莉亞設定了一些明確的期望. 她所提到的行動預計的時間表是多少?
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歡迎回到 商務英語 技能 360 播客，我們繼續研究如何開發 有說服力的方法 在業務.
在商業上要有說服力, 你需要的不僅僅是事實和邏輯, 你們還必須在情感上建立聯繫. 人們用頭腦和心靈做出決定, 因此，表現出熱情和友善有助於讓他們更願意接受你的想法.
你不需要過度社交; 只需對他人表現出同理心和真正的興趣就足夠了. 提出問題不僅可以建立融洽的關係，還可以讓您深入了解人們的動機, 允許您調整您的方法.
情緒在說服中起著關鍵作用. 你可以訴諸恐懼 (“如果我們不採取行動，銷量可能會下降”), 希望 (“這個計劃將讓我們重獲週末時光”), 或驕傲 (“這將使我們成為所在領域的領導者”). 另一種強烈的情感是歸屬感 – 人們想要感受到團隊的一部分或共同的願景. 您可以通過圍繞團隊合作或行業趨勢來構建您的信息來使用它 (“整個行業都在朝這個方向發展”).
一些有用的技巧是對比和誇張. 對比意味著提出兩種選擇，其中一種明顯支持你的信息. 添加誇張, 或故意誇大, 也可以讓您的信息更令人難忘 (“這可能是我們公司歷史上最重要的決定”).
說服不僅僅是邏輯練習. 你需要考慮的不僅僅是人們的想法, 還有他們的心. 這就是為什麼我們嘗試與他們建立情感聯繫, 或個人. 我們嘗試了解它們，以便調整我們的方法. 我們呼籲他們廣泛的情感. 我們使用對比和誇張等技巧來增強我們想法的影響力.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 當我們看如何開發一個播客 有說服力的方法 在業務.
說服是業務中最有價值的技能之一, 使專業人員能夠影響決策, 獲得支持, 和進步的想法. 但是有效的說服力並不是關於光滑的談話或操縱 – 它依賴於真誠和精心選擇的技術.
真誠是基礎. 當人們相信您真的相信您在說什麼時，他們就被說服了. 如果您的聽眾感覺不誠實或隱藏的動機, 信任迅速侵蝕. 表現出誠意, 分享您如何相信自己的想法. 例如, 確認最初的懷疑並解釋是什麼改變了您的觀點. 透明度也起著重要作用. 如果您親自受益, 公開承認它，同時強調更廣泛的好處. 這種誠實建立了信任和信譽.
一旦建立誠意, 說服力歸結為對觀眾量身定制方法. 邏輯思想家對結構化推理做出回應, 例如概述計劃的明確標準. 其他人可能會受到權威或社會證據的影響, 在這種情況下，引用受人尊敬的數字或支持者可以有效. 關鍵是要了解什麼激勵您要影響的人.
除了適應個人心態, 幾種技術廣泛有效. 重複加強想法並使它們更令人難忘. 例如, 強調因果關係鏈 – 像降低成本導致增長更強勁 – 產生影響. 修辭問題是另一個強大的工具, 框架選擇的方式可以指導觀眾得出結論，而無需直接告訴他們如何思考.
簡而言之, 成功的說服力將誠意與策略融合在一起. 相信你的信息, 對您的動機保持透明, 然後應用與觀眾共鳴的技術. 信任和技巧的平衡, 您可以顯著增強說服業務的能力.
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歡迎回到商務英語播客今天的課程, 我們的第二部分 金融英語 討論審核的系列.
錢是商業的語言, 審計是公司證明自己可以信任的一種方式. 審核檢查財務記錄是否準確且可靠. 他們幫助投資者, 主管, 公眾看到數字說明了有關組織金錢的真相.
如果您曾經參加過有關審核的討論的一部分, 您會知道，金融界有很多專業語言. 這種語言中的一些就是我們所說的 搭配, 或單詞的自然組合. 我們一直在使用搭配. 實際上, 我們將搭配存儲在我們的記憶中, 而不是單詞.
也許您已經註意到我已經使用過的一些搭配. 較早, 我說：“財務記錄,”是與公司財務有關的文件. 我還說：“說實話,”是動詞加名詞, 表明搭配包括不同類型單詞的組合. 如果您學習這些組合, 你們都可以更好地理解，聽起來更流利.
在今天的對話中, 我們會聽到雷和伊萊恩之間的對話, 誰在剛剛經過審核的國際公司工作. 雷是首席財務官, 或首席財務官, Elaine是首席執行官. 在他們關於審計結果的對話中, 他們使用許多搭配. 我們將稍後在匯報中解釋這些搭配.
聽力問題
1. 雷說，“審計結果”揭示了差距. 這個差距與什麼財務流程有關?
2. Elaine問報告什麼問題?
3. 雷建議在本季度推出什麼以改進程序?
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歡迎回到商務英語播客今天的課程, 由兩部分組成的系列中的第一個 金融英語 討論審核.
財務審計有一種增加公司內壓力的方法. 突然在檢查報告時，每個人都在關注, 審查了數字, 昨天似乎很少的細節今天變得緊迫. 審核會感到激烈, 但是它們是良好商業實踐的關鍵部分.
像許多其他財務流程一樣, 審計世界有自己的語言或詞彙. 這種語言的大部分以“搭配”的形式出現。搭配是自然而然地在一起的單詞. 它們是我們作為一個小組學習的單詞的組合, 而不是單獨.
例如, 一分鐘前，我說：“每個人都突然引起注意。”我們始終將動詞“付款”和名詞“注意”使用。這是一個強大的搭配. 該表達式包括動詞和名詞, 但是搭配可以具有任何單詞形式. “例如”是一個具有介詞和名詞的搭配, 例如.
在今天的對話中, 我們會聽到雷和瑪西婭之間的對話. 雷是國際公司的首席財務官. 瑪西婭（Marcia）是一家審核員. 在談論即將進行的審核期間, 雷和瑪西婭使用許多英語搭配. 我們將稍後在匯報中解釋這些搭配.
聽力問題
1. 雷希望在本月15日之後的一周做什麼?
2. 瑪西婭想“穿過什麼,”或審查, 與雷?
3. 雷問一個熱門話題的事情, 瑪西婭認為. 他問什麼?
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