歡迎回到 商務英語技能 360 在今天的課程中，您將如何使自己的想法變得堅定.
面對現實吧: 一分錢一打. 如果你不能讓別人相信它，那麼擁有一個好主意並不意味著什麼。. 在讓任何人相信之前, 您需要幫助他們記住它. 你需要讓它堅持. 因此，今天我想分享一些提示，以幫助您堅持自己的想法. 進行演示都沒關係, 在會議上提出一些建議, 或向投資者推銷. 粘性的秘訣是一樣的.
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歡迎回到商務英語播客今天的課程 用英語進行社交 與您的客戶通電話.
有句老話說，永遠不要把工作和娛樂混為一談. 當然可以, 離你的顧客和客戶太近可能不是一個好主意. 但如果你都是生意人, 你迴避任何私人的事情, 你會顯得很冷. 人們不會與你聯繫.
最終, 你必須找到合適的平衡點. 你想要有風度, 但不愛管閒事. 你想要友善, 但不咄咄逼人. 你必須慢慢來. 與新客戶的對話自然會比與老客戶的對話更正式. 這不僅適用於個人, 但也在電話上.
在我們的最後一課中, 我們了解如何拜訪客戶的辦公室. 今天, 我們將考慮透過電話與客戶聯繫. 正如您將聽到的, 我們經常在通話開始時進行友好的交談, 你可能會發現自己表現出對客戶個人狀況的理解. 但最終你會想從個人轉向商業. 一旦你開始談生意, 你可能會提到個人關係, 衡量需求, 並討論您所在產業的發展. 這是維持和建立與客戶關係的一部分.
在今天的對話中, 我們將重新加入馬庫斯, 一家銷售伺服器的公司的客戶經理. 馬庫斯正在打電話給一位名叫賈娜的客戶. 他想跟她確認一下, 了解她的表現, 看看她是否需要什麼. 你會聽到他在商業和個人問題之間取得平衡.
聽力問題
1. 賈娜在談話開始時提到了一個個人問題. 它是什麼?
2. 當馬庫斯從個人事務轉向商業事務時, 他提到了什麼話題?
3. Markus 如何向 Jana 詢問他們的伺服器需求?
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商業就是關係. 你們的關係越牢固, 尤其是對於顧客或客戶, 你就會越成功. 這就是我們打電話給客戶或拜訪他們的辦公室的原因. 有時我們有重要的事情需要處理, 但有時我們需要做的就是打個招呼並登記入住.
實際上, 拜訪客戶常常聽起來像朋友之間的聊天. 我們可能會談論體育, 關於家庭, 關於旅行, 或關於共同的朋友. 當然, 與客戶達到這個水平需要一段時間. 但一旦我們到達那裡, 我們的對話可能是個人和專業的有趣組合.
在這兩種模式之間切換自然是客戶拜訪的秘訣. 您可能會發現自己從介紹一些有趣的新聞開始. 在某一點, 您可能想衡量客戶對您的產品或服務的滿意度. 談話也可能自然而然地變成關於比賽的八卦. 如果客戶需要決定或訊息, 你可能必須保證會回來檢查一下. 最後, 你可能會想發出社交邀請, 並將建立關係的工作移出辦公室.
在今天的對話中, 我們會聽到馬庫斯的聲音, 他在一家銷售電腦伺服器的公司擔任客戶經理. 他正在拜訪一位客戶的辦公室, 大型網際網路服務供應商. 我們會聽到馬庫斯與何塞聊天, 他的主要客戶聯絡人, 和特里西婭, 另一位經理.
聽力問題
1. 馬庫斯向何塞傳達了什麼消息?
2. 馬庫斯如何評價他公司的競爭對手?
3. 馬庫斯提議下週五要做什麼?
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如果您上次收聽, 您會記得一個比喻是當您將您正在談論的內容與另一個想法進行比較時. 一個典型的比喻例子是「時間就是金錢」。但, 如果您真的想使用隱喻將您的英語提高到一個新的水平, 您需要學習跳出框框思考.
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歡迎回到 技能 360 今天關於使用隱喻使您的演講更強大的課程.
您是否聽說過阿爾弗雷德·斯隆（Alfred Sloan）? 大蕭條時期他曾擔任通用汽車公司負責人. 他曾發表演講，稱當時的通用汽車是「猛烈風暴中的一艘偉大的船」。從那個描述來看, 你有危險感, 一艘大船在不可預測的海浪中被拋棄的場面. 您可以想像那艘船上的每個人都必須努力工作才能度過難關, 像所有風暴, 一天會結束嗎.
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