*** Tüm Becerileri Alın 360 ücretsiz derslerimiz İş İngilizcesi Uygulaması iphone için & iPad:
App Store'dan indirin
Becerilere tekrar hoş geldiniz 360 nasıl iyi olunacağına dair bugünün dersi için müşteri servisi.
Muhtemelen kötü müşteri hizmetlerinin neye benzediğini biliyorsunuzdur.. Hepimiz oradaydık. Belki de kusurlu bir ekipmanı iade etmek için bir bilgisayar mağazasında sıraya girdiniz ve tezgahtar size kaba bir şekilde "Pekala., bozuk olduğunu nereden biliyorsun? fişe taktın mı?”?? Veya hizmetinizi değiştirmek için telefon şirketinizi aradınız ve sonunda sesli menülerden gerçek bir kişiye ulaştığınızda, için beklemeye alınırsın 10 dakika. Bu delilik, sağ? müşterilere ödeme yapıyoruz, ve bize böyle davranılıyor? Bu gibi durumlarda kanınızın kaynadığını hissettiyseniz, dinle. İyi bir müşteri hizmetinin nasıl alınacağı hakkında konuşalım.
Ücretsiz Kaynaklar: Transcript | bilgi yarışması & Vocab | PDF Dökümü
