BEP 299 – Satış İngilizcesi 6: Satış Sonrası Takibi

BEP 299 - Satış Süreci için İngilizce 6: Satış Sonrası Takip

İş İngilizcesi Kapsülüne tekrar hoş geldiniz, bugünün dersi için bir müşteriyi takip etme üzerine İngilizce satış.

Satışta, müşteri sattığınız şeyi satın almayı kabul ettiğinde işiniz bitmiyor. İyi satış elemanları, takip etmenin önemini anlıyor, müşterinin memnun olduğundan emin olmak, ve yeni ürün veya hizmetlerini anlamalarına yardımcı olma. Nihayet, mutlu müşteriler müşteri olmaya devam ediyor, ve mevcut müşterilere daha fazla satış yapmak yenilerini bulmaktan daha kolaydır.

Müşterilerin memnun olduğundan tam olarak nasıl emin oluyorsunuz?? Bir şey için, Onlara sattığınız şeyin doğru çözüm olduğuna dair güvence vermeniz gerekebilir. Kalite veya güvenilirlik konusunda endişelenebilirler, ve endişelenecek bir şeyleri olmadığını onlara açıkça söylemek sizin işiniz.

Ancak bazen bir müşterinin ürünüyle ilgili bir sorunu vardır, çözmeniz gereken bir problem. Bu durumda, hızlı bir çözüme sahip olacaklarını güvenle belirtmek önemlidir. Bu tür endişelerin yanı sıra, Müşteriye ürünlerinin nasıl çalıştığını anlaşılır bir dil kullanarak gösterebilmeniz çok yararlıdır. Ürünle ilgili deneyimlerini iyileştiren ekstra ipuçları da sağlayabilirsiniz.. Ve sonunda, Müşterinin ürünü kullanırken yapmaması gereken şeyleri sık sık tartışırız.

Bugünkü diyalogda, Aaron arasında bir satış sonrası takip konuşması duyacağız, Eva, ve Dave. Eva is the manager of a hotel with a new café, bar, ve restoran. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. Dave, otelin tadilatında çalışan bir müteahhit.. Aaron, soğutucuların kurulumunda her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için Eva ve Dave ile konuşuyor..

Dinleme Soruları

1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Aaron vitrinlerin temizlenmesi konusunda hangi özel ipucunu paylaşıyor??
3. Aaron, Eva'yı cam kapıyı çok fazla açmaya zorlamasına karşı uyarmak için hangi ifadeyi kullanıyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Yorum Yap

Your email address will not be published. Gerekli alanlar işaretlendi *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.