Habilidades 360 – Desenvolvendo uma abordagem persuasiva (2)
Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Habilidades 360 podcast enquanto continuamos nossa análise sobre como desenvolver um abordagem persuasiva Em negócios.
Para ser persuasivo nos negócios, você precisa de mais do que fatos e lógica, e você também deve se conectar emocionalmente. As pessoas tomam decisões tanto com a mente quanto com o coração, então mostrar cordialidade e simpatia ajuda a torná-los mais abertos às suas ideias.
Você não precisa ser excessivamente social; simplesmente mostrar empatia e interesse genuíno pelos outros é suficiente. Fazer perguntas não apenas cria relacionamento, mas também fornece informações sobre o que motiva as pessoas, permitindo que você adapte sua abordagem.
As emoções desempenham um papel fundamental na persuasão. Você pode apelar ao medo (“as vendas podem cair se não agirmos”), ter esperança (“este plano nos devolverá nossos fins de semana”), ou orgulho (“isso nos tornará líderes em nosso campo”). Outra emoção poderosa é pertencer – as pessoas querem se sentir parte de um grupo ou visão compartilhada. Você pode usar isso enquadrando sua mensagem em torno do trabalho em equipe ou das tendências do setor (“toda a indústria está se movendo nessa direção”).
Algumas técnicas úteis são contrastantes e hipérboles. Contrastar significa apresentar duas opções em que uma apoia claramente a sua mensagem. Adicionando hipérbole, ou exagero deliberado, também pode tornar sua mensagem mais memorável (“esta pode ser a decisão mais importante da história da nossa empresa”).
A persuasão não é puramente um exercício de lógica. Não é apenas a mente das pessoas que você precisa considerar, mas também seus corações. É por isso que tentamos estabelecer uma conexão emocional com eles, ou pessoalmente. Tentamos aprender sobre eles para que possamos adaptar nossa abordagem. Apelamos a uma ampla gama de suas emoções. E usamos técnicas como contraste e hipérbole para aumentar o impacto de nossas ideias.
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