Inglês para socializar | Conversação em Inglês

BEP 332 – Desenvolvimento de negócios 3: Acompanhamento com clientes em potencial

Inglês de negócios, Vendas, Socializando / novembro 7, 2018

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre acompanhando clientes em potencial.

Inglês para Negócios o desenvolvimento tem tudo a ver com a arte da conversação. Um sorriso, algum bate-papo, e algumas boas perguntas devem ser capazes de dizer se vale a pena acompanhar alguém. E quando você faz o acompanhamento, você precisará levar seu conversação em inglês habilidades para o próximo nível.

Quando você está acompanhando um cliente em potencial, você provavelmente começará com alguns Conversa fiada em inglês. Mas logo você terá que direcionar a conversa para negócios. Mais especificamente, você pode fazer perguntas importantes para que o cliente em potencial fale sobre seus desafios. De lá, você pode configurar soluções, e conectar essas soluções a seus objetivos. Se eles tiverem dúvidas ao longo do caminho, você precisará abordá-los. E se você tiver sucesso, você deve ser capaz de marcar uma reunião de acompanhamento.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, que trabalha no desenvolvimento de negócios para uma empresa de consultoria de RH. Ele está falando ao telefone com Andria, o gerente de RH de uma empresa de manufatura. Nick conheceu Andria em uma conferência, e agora ele está tentando descobrir mais sobre o potencial de Andria como cliente.

Perguntas de escuta

1. O que Nick diz que quer entender sobre os departamentos de RH?
2. O que Nick diz que as pesquisas de engajamento podem ajudar?
3. Que dúvidas Nick pede a Andria para explicar com mais detalhes?

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BEP 326 – Desenvolvimento de negócios 2: Networking with Partners

Inglês de negócios, Vendas, Socializando / Junho 9, 2018

Bem-vindo de volta ao Módulo de inglês para negócios para a lição de hoje sobre networking em inglês com potenciais parceiros.

Todo profissional de desenvolvimento de negócios sabe que fazer negócios em inglês significa saber como trabalhar uma sala. Você vai a eventos, partidos, e encontros. Você sorri, apertar as mãos, e falar com novas pessoas. Mas isso não é tudo. Você tem que descobrir como essas pessoas podem se encaixar em sua rede. Eles são clientes em potencial?? Ou são potenciais parceiros?

As estratégias que você usa com parceiros em potencial são semelhantes às que você pode usar em qualquer conversa de vendas em inglês. Você precisa começar quebrando o gelo e perguntando sobre a empresa e o trabalho de alguém. Mas quando você percebe que tem alguém que pode ser um bom parceiro, você deve começar a encontrar sobreposições em seu trabalho e construir uma conexão com essa pessoa.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, um profissional de desenvolvimento de negócios com a Quest HR Consulting. Nick está em uma festa após o jantar em uma conferência, quando ele começa uma conversa com Ian, um consultor de estratégia. Nick usa algumas técnicas importantes para iniciar a conversa e desenvolver Ian como um parceiro em potencial.

Perguntas de escuta

1. Qual assunto Nick comenta para quebrar o gelo com Ian?
2. Quais são as sobreposições no trabalho de Nick e Ian?
3. Qual tema Ian menciona com o qual Nick concorda ou ecoa?

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BEP 325 – Desenvolvimento de negócios 1: Networking com clientes

Inglês de negócios, Vendas, Socializando / Junho 2, 2018

Bem-vindo de volta ao Módulo de inglês para negócios para a lição de hoje sobre how to talk with customers in English. Potential customers, isso é.

If you work in sales or business development, a big part of your job is meeting new people in search of new customers. That might include cold-calling, where you phone someone at work or drop by their office. But often this kind of networking takes place at events, like conferences, forums, and pretty much anywhere else you have a lot of people in one place.

At these events, you don’t usually begin a conversation talking about business. Em vez de, you talk about the weather, or sports, or other non-work topics. This is where socializar em inglês and doing business in English are closely connected. You’ve got to break the ice socially before you introduce your company, the work that you do, and other clients. And then you’ve got to lead into talking about the customer’s needs and asking to follow up at a later time. The trick is doing this naturally.

No diálogo de hoje, vamos ouvir Nick, que trabalha no desenvolvimento de negócios para uma empresa de consultoria de RH. Nick is at a dinner event during a big HR conference. He is seated at a table with Andria. Nick clearly demonstrates how an English sales conversation works, as he identifies Andria as a potential customer.

Perguntas de escuta

1. How does Nick introduce his company?
2. What do Nick’s company and Andria’s company have in common?
3. What does Nick ask to identify a gap in Andria’s HR strategy?

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BEP 318 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (2)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando / dezembro 2, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. E com certeza, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

Finalmente, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

Em nossa última lição, we learned about paying a visit to a client’s office. Hoje, we’ll look at checking in with a client by phone. Como você vai ouvir, we often make friendly conversation at the beginning of the call, and you might find yourself showing understanding of a client’s personal situation. But eventually you’ll want to switch from the personal to business. And once you’re talking business, you might mention personal connections, gauge needs, and discuss developments in your industry. This is all part of maintaining and building a relationship with your client.

No diálogo de hoje, we’ll rejoin Markus, an account manager for a company that sells servers. Markus is calling up a client named Jana. He wants to check in with her, find out how she’s doing, and see if she needs anything. And you’ll hear him strike a balance between business and personal issues.

Perguntas de escuta

1. Jana mentions a personal issue at the start of the conversation. O que é isso?
2. When Markus switches from personal matters to business, what topic does he mention?
3. How does Markus ask Jana about their server needs?

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BEP 317 – Socialização de negócios: Fazendo check-in com clientes (1)

Inglês de negócios, Comunicação, Socializando / novembro 25, 2017

Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre socializar em inglês with your clients.

Business is all about relationships. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

Na verdade, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Claro, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Em algum ponto, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. E finalmente, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

No diálogo de hoje, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

Perguntas de escuta

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

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